1.1 全球商业中的信息系统

1.2 信息系统的概念与理论

2.1 信息系统在组织中的作用

2.2 信息系统与组织竞争优势

2.3 信息系统的规范与社会影响

3.1 商务智能的技术基础

3.2 数据存储：数据库与数据仓库

3.3 数据处理：商业数据分析

3.4 数据传输：互联网与无线通信

3.5 信息系统的安全问题

4.1 业务流程、管理层级与信息系统

4.2 企业中的商务智能系统

5.1 企业应用

5.2 供应链管理系统

5.3 客户关系管理系统

5.4 知识管理系统

5.5 数字化市场和商品

6.1 系统规划概述

6.2 规划的方法

6.3 系统开发策略和方法

6.4 开发方式

7.1 程序结构化分析方法和任务

7.2 可行性分析

7.3 业务流程分析

7.4 数据流程分析

7.5 描述处理逻辑的工具

7.6 新系统的逻辑模型

8.1 系统设计概述

8.2 系统功能结构设计

8.3 系统运行平台设计

8.4 代码设计

8.5 数据库设计

8.6 输入/输出设计

9.1 系统实现

9.2 系统转换

9.3 系统日常运行管理

9.4 系统维护