本课程是酒店管理与数字化运营专业的专业核心课程。通过理论学习与上机实训，通过线上与线下混合式学习，使学生掌握Opera系统的主要功能和操作技能，培养学生熟练运用Opera系统完成酒店业务信息化管理的能力，具备深刻理解Opera系统与酒店服务与管理的素质，达到酒店信息化管理的职业能力要求。
课程配套教材被评为：浙江省普通高校“十三五”新形态教材，学员微信扫码即可观看教学视频等线上资源：
沙绍举，孙鹏，孙健，饭店信息系统——Opera操作实务（第二版），旅游教育出版社，2024.6，ISBN：9787563747245。
模块一：酒店数字化系统概述 Summary
1. 酒店数字化系统基础 Basic Knowledge
2. 快捷操作键 Quick Keys
单元测验
模块二：客史档案 Profile
1. 散客档案 Individual
2. 散客档案选项 Individual Options
3. 公司档案 Company
4. 旅行社档案 Travel Agent
单元测验
模块三：预订 Reservation
1. 散客预订 New Reservation
2. 散客预订选项 New Reservation Options
3. 公司预订 Company Reservation
4. 团队预订 Group Reservation
5. 更新和取消预订 Update Reservation
单元测验
模块四：前台接待 Front Desk
1. 入住 Check In
2. 在店客人 In House Guest
单元测验
模块五：收银 Cashiering
1. 账单处理 Billing
2. 结账离店 Check out
单元测验
模块六：夜审 End of Day
1. 夜审步骤 Procedure
2. 夜审操作 Operation
单元测验
模块七：房务管理 Rooms Management
1. 房务管理 Rooms Management
2. 差异房态 Room Discrepancies
单元测验