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第一章认知自我
自我认知
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●1.1如何做好时间管理？怎样成为一个高效率的人？
通过时间管理这个话题，我们来看一下，我们的管理学主要讲什么？与我们生活有什么样的关系？本讲将为您提供具体的时间管理程序以及工具。
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●1.2什么是管理？《身边的管理学》讲什么？
管理学在讲什么，以及本门课讲什么怎么讲？
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●1.3如何有效认知自我
认知自我就是要全面认知自我，自我定位，不仅你要知道你自己是什么样的人，还要知道在别人眼里你是个什么样的人，本讲将为您提供一个认知自我的工具——MBTI测试。
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●1.4如何不做井底蛙
为什么能力越低的人越容易产生对自己过高的评价。至少认为自己的能力是在平均水平以上的，而能力较高的人则会倾向于对自己的能力出现低估？乔哈里窗口是一个认知自我的好工具。
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●1.5沟通的好工具：乔哈里窗
本讲将在认知乔哈里窗的基础上探讨如何如何利用乔哈里窗更好的认知自我。
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●1.6情绪管理，强者的游戏
情绪是我们目前人类最忽视的一个管理概念，情绪也是决策过程中的主角。我们应该如何建立起积极情绪并用积极情绪去影响他人，本讲将为您提供情绪管理框架。
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●1.7结构化思维——由混沌到清晰
如何避免思考结构带来的偏见和盲点？如果要清晰梳理思考结构并有效表达，需要通过结构化思考的“理解、重构、呈现”三个方法，更全面、清晰地看待事物，改善思考质量。同时，从结构的视角对思维模式进行调整，使思考匹配当前环境，将形象化工具运用于表达、思考与解决问题，实现结构思维形象化，结构化思考的三层次模型也因此诞生。
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●1.8PDP测评——认知自我，提升个人领导力
Pdp测评，是一种行为分析工具，起源于美国，目前已经在30个以上的国家范围内使用过，积累了3500万个以上的案例，具有比较高的信度和效度。本讲的主题就是利用PDP测评认知自我，提升个人领导力。
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第二章决策
决策
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●2.1决策，只需七步
如何能制定有效的决策呢？它的步骤是什么？本讲将通过对有效决策七步法的讲解，让你通过七个步骤提升决策质量。
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●2.2提升决策力五步法
伟大的企业作伟大的决定。它们作决定的速度迅速，执行过程有效率。结果是公司持续地创造高绩效，员工充满动力，使自己由决策困局中获得解放。究竟要如何才能达到这个境界呢？本讲将讲授贝恩的资深顾问布兰克等人最近在《决策与执行》一书中提出提升决策力的五个步骤，我们将会看到决策如何帮助企业转化成一个果断又灵活的组织。
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●2.35个为什么分析法助你发现问题
决策最难的就是发现真正的问题，本讲讲讲授5Why工具，利用它对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其根本原因。
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●2.4头脑风暴法，激发创造性思维
本讲的主题是如何利用头脑风暴法，激发创造性思维，进行有效的群体决策。
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●2.5基本管理思维之PDCA
前事不忘，后事之师，管理者最应该具备的思维方式就是闭环的思维方式，本讲将讲授如何利用ＰＤＣＡ工作法在总结中不断创新。
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第三章计划
计划
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●3.1巧用剥洋葱法设定职业目标
目标是逐步实现的，实现目标的过程是由现在到未来，由低级到高级，由小目标到大目标。但是设定目标的方法则是与实现目标的过程正好相反，就像剥洋葱一样，由将来到现在，由大目标到小目标，由高级到低级层层分解。用剥洋葱形象的比喻目标分解工作。
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●3.2认真做好职业生涯规划
成功的关键在于制定好职业生涯规划，本讲的主题即为制定个人职业生涯规划的步骤，以及职业生涯规划的方式。
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●3.3如何设定有效目标？
如果没有目标，就不可能有切实的行动，更不可能获得实际的结果。如果有了目标，你就能够决定自己的命运。那么问题来了，如何设定目标？ＳＭＡＲＴ原则将会给我们太多的帮助。
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●3.4用目标多叉树法分解目标目标多叉树法分解目标
有效的目标是提高我们工作效能，督促我们走向成功的重要依据，也是考核工作效率与效果的重要指标。但是如果确定了目标不会分解目标，目标可能就无法实现了。大成就，是依靠小成就积累一样，大目标的实现也是靠小目标去积累。这实际上就是目标分解法。在前进的道路当中，我们能够依靠清晰的路标，走的更快，更轻松。目标分叉树法将会给予我们明确的帮助。
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●3.5用6W3H法分解细化目标
众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，可以发挥人的想象力，采用６W３H的方法提出问题，可以一个方面，一个方面的去分析问题。本讲学习使用6W3H法分析细化目标
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第四章 战略
战略
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●4.1什么是愿景
所谓愿景，由组织內部的成员所制订，藉由团队讨论，获得组织一致的共识，形成大家愿意全力以赴的未來方向。
所谓愿景管理，就是结合个人价值观与组织目的，透过开发愿景、瞄准愿景、落实愿景的三部曲，建立团队，迈向组织成功，促使组织力量极大化发挥。
以上即为本讲的主题。 -
●4.2PEST分析法
本讲分享了一个制定战略的观点：必须要有效地了解外部环境。了解政治，经济，社会，文化等方方面面的信息，只有有了这个环境信息，才能找到趋势，找到隐藏在趋势里面的机会。
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●4.3五力模型定位竞争战略
本讲主要介绍的是五力模型。这是一种非常重要的战略分析工具，主要在行业分析使用。运用那个波特的五力分析可以对业务环境进行非常清晰的梳理。
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●4.4看清自己的两个工具：价值链、VRIO框架
本讲要讲两个重要的知识点。一个叫价值链，一个叫VRIO框架。这两个东西呢，都是看清自己的实力，进而制定好战略的关键，也是非常有用的工具。
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●4.5战略匹配分析工具——SWOT
SWOT分析是一种将企业的战略与企业内部条件，外部环境有机结合的一种方法，是一种总结企业近期特征，非常实用的工具。从整体上看，SWOT分析可以分为两个部分，第一部分是优势劣势分析，主要用来分析内部条件。第二部分是机会威胁分析，主要用来分析外部环境。
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●4.6企业一般竞争战略
美国战略学家迈克尔波特提出，企业一般竞争战略有三种。初学战略管理的人要特别注意的是，企业竞争战略是针对企业内业务单元来讲的。是业务单元的战略，而不是指的公司战略。对于一个多元化经营的公司来说，有许多业务单元。在确定了公司战略之后，对每项业务单元都要制定具体的产品市场竞争战略，就是特别要指出的。本讲主要介绍一下这三种战略。
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●4.7平衡记分卡和战略地图
本小节介绍的平衡记分卡和战略地图以及两者的关系。以便解决如何指导未来的业务发展，也就是企业战略的执行问题。
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第五章团队建设
团队建设
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●5.1正确认知人脉，进行专业社交
关于人脉很多人存在一个特别大的误解，很多人以为自己通讯录里面有多少人的联系方式，就意味着自己有多少人脉，真正的人脉不是你认识多少人，而是多少人愿意和你合作，只有那些彼此能够交换价值带来潜在合作机会的才能叫做人脉，专业社交流程可以帮助我们正确拓展人脉，争取深度合作机会。
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●5.2群体还是团队？如何识别？
团队建设的首要是知道团队的特征，本讲主要讲了什么是团队，可以用以下几个关键词来识别一群人是不是一个团队，是不是有共同的目标，能够彻底沟通，彼此信任，相互尊重，相互协作的团体。
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●5.34个同心圆，4类共同体
本讲的目的就是帮助大家建立一个概念框架，如果你要建设团队，它属于哪一类共同体，包含哪一类人？属于哪一类共同体，或者包含哪几类共同体，大家可以用今天的框架去审视一下你所在的群体或者是团队。
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●5.4共同的梦想：命运共同体
本讲主要介绍四种共同体的关系的基础上构建优秀团队。
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●5.5团队成员如何搭配?
团队是由人来组成的，所以团队组建的基础工作就是要找到合适的人，找到了合适的人之后才有什么建设发展等等，好的团队应该包括三种人，领导者、骨干和辅助人员。
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●5.6STAR法则助你准确识人
为什么看准人不是一件容易的事情。因为存在首因效应以及光环效应，行为面试法（STAR法则）是一个识人的好工具，STAR法则本质就是指一个人过去的行为是未来行为最好的预言。
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●5.7如何搞定猪队友？
如果你在工作当中真的遇到了猪队友，怎么样才能让他们不拖你的后腿，猪队友有哪几种？本讲将提供应对三类猪队友的不同策略。
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●5.8建设团队的极简工具
如何把群体发展成团队？本讲将给大家提供一个极简工具说明团队建设的思路。
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●5.9好工作长啥样？
什么样的工作才是好工作？本讲讲告诉大家到底什么样的职位才算是好职位！
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●5.10流程再造过时了吗？
管理学是一种智慧。掌握这种智慧的标志就是你真正懂得没有人能够给你一个一劳永逸的解决方案。每个组织都有它的结构问题，既可能是岗位设置不合理，也可能是部门设置，从流程角度切入进行分析。改善效率永远是一个可行的角度，理解流程再造的本质，管理者就可以发现真正的问题并选择相应的工具来处理。
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第六章领导力
领导力
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●6.1领导力与权力
来自于岗位的权力在影响力是相当弱的，因为他很难走进人的内心，法定权力影响组织成员往往不是来自于管理者本人，而是来自于管理者后面更强大的力量。当一个人走上领导岗位之后，他需要准确的判断自己的权力来源。要学会选择合适的方式来建立起超越岗位的影响
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●6.2深入理解领导力
如何超越岗位权力去建立基于专家能力型和魅力型的领导力？这才是最高明的领导力。
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●6.3深耕领导特质---责任意识
一些心理学家就把注意力放在那些在一定程度上可以成为伟人的领导者身上，希望发现领导者与非领导者在个性、社会、生理或智力因素方面的差异。通过大量的实证调查研究，特质理论的支持者找到了一些证据，证明领导者在社交性、坚持性、创造性、协调性等方面都超过了普通人，其个性特征与一般人也有区别。本讲主要讲授了担责特质。
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●6.4深耕领导特质---思考力
思考力就是竞争力，善于运用头脑和智慧，才是人的最大价值之所在。
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●6.5组织文化建设
企业文化这一非技术、非经济的因素，决定了决策的产生、人事任免以及员工们的行为举止、衣着爱好。在两个条件相差无几的企业中，由于其文化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全不同。本讲主要介绍了迪尔和肯尼迪的企业文化模型。
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●6.6深耕组织文化，实现文化落地
企业文化要与企业的产品产业相关，企业文化不是作秀、口号，是价值观、思想和行为，寻找切入点或引爆点（tipping point),让文化扎根。
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●6.7勒温领导模式理论
刺猬法则就是人际交往中的“心理距离效应”。领导者要搞好工作，应该要有亲和力，这样可以获得下属的尊重。但要与下属保持适当的心理距离，避免在工作中丧失原则。勒温领导模式理论的本质即为刺猬法则
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●6.8权变理论不再神秘
有效的领导方式是因工作环境的不同而变化，随机应变是其特征。即领导和领导者是某种特定环境的产物。
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●6.9新女性领导力
女性领导者在领导行为上更多的具有社群风格和交易风格，具有更加明显的母性关怀特征，具体来说就是女性领导者更加包容，更加温和，更加容易换位替他人思考，也更注意个性化的关怀。这种基于女性特质的领导力更容易让被感受到魅力、感召力，也更容易被影响。
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●6.10做一个教练式领导，让自己更轻松
如何让员工发现他自己都不知道的才华，并且把它用好？答案是不能直接给对方的，面临别人的求助，正确的做法教练式领导，而教练式领导用到的一个重要工具，就是GROW模型。
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●6.11青年领导力
有一种广为流传的错误观念，在学生时代，只有班里的佼佼者，或者是管理学生组织的人，才有领导力，本讲介绍的青少年领导力的核心哲学就反驳了这一观念，领导力与职位或职称是无关的，与权力或权威也是无关的，与民生和财富无关，与家庭或遗传无关，领导力也不是少数幸运儿的专利，领导力是每个人的事。
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第七章激励力
激励过程
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●7.1什么是激励？
本讲主要让大家了解什么是激励以及激励的心理过程。科学的激励制度保含有一种竞争精神，它的运行能够创造出一种良性的竞争环境，进而形成良性的竞争机制。在具有竞争性的环境中，组织成员就会受到环境的压力，这种压力将转变为员工努力工作的动力。
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●7.2激励原则之一：目标原则
本讲围绕以下关键词：目标激励，适时激励，海豚原理、长期激励。激励一定要与组织目标结合，及时激励有效度高，长期激励的目的是为了把高管、核心技术人员的利益和公司的长期发展目标联系起来，留住人才。在今天这样一个创新创业已经成为文化的环境下，要吸引保留那些有才能的人，给长期绩效报酬是非常必要的。
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●7.3激励原则之二：激励相融原则
本讲的关键词：物质激励，精神激励，内激励，外激励，激励相容。物质需求的满足是必要的，没有它会导致不满，但它即使获得满足，它的作用往往是有限的、不能持久的。但下属产生了非物质的意愿的时候，物质激励的逻辑就不成立了。也就是说，当一个人有了成就事业的愿景之后，激励的性质就发生变化了。所以说要调动人的积极性，不仅要注意物质激励，更重要的是要注意工作的安排，量才录用，注意对人进行精神鼓励，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。激励最后都要落在相融二字上。
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●7.4激励原则：有效批评
本讲的关键词是 “三明治”式批评与威士忌效应。工作中不要吝啬你的表扬，要学会小步快跑的表扬人，同时批评人帮助人进步，不要零敲碎打，争取一步到位。
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●7.5激励理论----马斯洛需要层次理论
本讲的关键词是马斯洛需要层次理论、生存的危机感、成长和成就感。没有危机感，难有成就感！
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●7.6双向期望：弗洛姆的期望理论
本讲的关键词是弗洛姆的期望理论，激励力，目标效价，期望值，毕马龙效应。一个人回应外界对他的期望或者自己对自己的期望，也因为这种期望他会做出相应的表现。
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●7.7巧用强化理论实现承诺升级
本讲的关键词是强化理论、承诺升级。承诺升级---激励的最高境界，就是人们强烈追求的那个结果是反映自己偏好的结果，是能够让最初的承诺得到各方面认同的结果，这样的一种关系就形成了一种最内在的激励，具有极强的内在的持久性。
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●7.8公平理论
本讲的关键词是公平理论，金鱼缸法则。激励时要注意运用金鱼缸法则，金鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚。这项法则在管理中，要求领导者增加各项工作透明度。各项工作有了透明度，领导者行为就会置于全体下属的监督之下，有效地防止领导者滥用权力，强化领导者的自我约束机制。
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●7.9激励方法论
本讲的关键词是边际报酬，你要激励员工不断的投入时间投入努力，所给予激励性报酬，就必须要考虑他努力的边际，这是激励问题的基本逻辑，管理者要勇于拉大激励回报的差距，只有拉大回报的差距，才会有人愿意在极致的状态下努力。
激励性报酬的设计重点考虑如何激发当事人的努力以及这个人可以控制的因素，对那些不受控因素带来的业绩，其实对于报酬制度是一种干扰，考虑是不是要封顶，其实就是要考虑如何尽可能的减少这种不受控因素带来的业绩，保证这个制度的连续性和平衡性。 -
●7.10发钱的艺术
本讲的主题是科学分钱法，总共有4个原则，第一、极致分配原则，第二结构合理原则，第三就地分赃原则、第四福利多变原则。
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●7.11正面反馈：夸人的艺术
本讲的主题是让您感受到正面反馈的魅力，让正面反馈最大化的三招，第一招，及时反馈，不要拖延，立刻马上，第2招，高频，正面反馈至少是负面反馈的6倍。第3招，用心。在细节上下功夫，正面反馈才会显得有温度
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●7.12关键人才的有效激励，助力企业发展
关键岗位的职位价值评估会受企业内在、外在两大因素的影响，内在因素包括公司战略、职位职能战略、职位要求复杂程度、影响程度、职位难度等多种因素形成，这些因为因为企业不同的发展阶段及其各自的权重发生变化而产生不同，外在因素保罗当地的生活费用水平、产品的供需弹性，市场的供需状况、潜在的可代替代资源等多种因素制约，所以在评估关键岗位和设计权重时都会对关键岗位的激励方式产生变化。
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第八章沟通
沟通
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●8.1有效沟通的基本逻辑
沟通：所有涉及到和外部进行信息交换的事情都是沟通
沟通的三个关键词：了解、相信、行动
沟通三原则：沟通的场合方式一定要有效的设计、沟通的内容一定要事先设计、沟通一定要懂得随机应变 -
●8.2学会自我沟通
自我沟通的目的是在认知自我的基础上提升自我并最终超越自我，认知自我最重要。认知自我之后就是自我定位以及找到自己的信念坐标轴，充分了解自己之后，我们还需要学会独处、和自己聊天等自我沟通的高阶技巧。
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●8.3会议管理
本讲谈一下如何才是有效的开会，“罗伯特议事规则”有非常精巧且实用的安排，成为促进文明议事和高效决策的强有力的工具。
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●8.4从《都挺好》学谈判，成为一个没人敢招惹的人
本讲从人的特点开始谈起，给了大家一个谈判的5步法，如果你要进行一场谈判啊，请你首先记住一句话，在整个谈判的过程中，最不重要的就是你而不是对手。尽管你有着很强的诉求，但你一定不要总是想着该怎么说服对方，让别人满足你自己的需求。而反过来想两件事，第一对方有什么核心诉求你自己用。什么东西来交换才能满足对方的核心诉求？第二对方满足了核心诉求之后，你能不能得到自己想要的东西，对方比你重要。如果把这件事想清楚了，你就能想出办法实现目标，你就一定可以成为一个谈判高手。
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●8.5高效演讲
提升演讲能力可以从很多技巧入手，这里主要分享两个方面——演讲内容和演讲风格。演讲内容主要包括演讲的准备以及演讲的组织结构。演讲风格主要是个人在演讲时的一些外在表现，包括动作、声音、表情等方面。
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第九章绩效管理
绩效管理
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●9.1绩效管理——规划、实施
本讲的关键词绩效管理、规划和实施，绩效管理不仅仅是对业绩的管理，也是对取得业绩的过程进行把控和优化。
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●9.2绩效管理——考核评估
本讲课程的关键词是评估，围绕关键词讲解了影响考核公平的四类偏误以及如何避免它们。
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●9.3绩效管理——反馈
绩效反馈主要通过考核者与被考核者之间的沟通，就被考核者在考核周期内的绩效情况进行面谈，在肯定成绩的同时，找出工作中的不足并加以改进的过程。
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●9.4战略性绩效管理
在战略性绩效管理系统中，通过科学、合理的绩效考评，把企业战略思想、目标，核心价值观层层传递给员工，使之变成员工的自觉行为，并能不断提高员工素质，使员工行为有助于企业目标的实现。
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●9.5复盘，学而时习之
本讲的内容分为三个部分，一是什么是复盘，二是大学生如何自我复盘，三是实际运用案例。
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第十章创新
创新
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●10.1变革的步骤
本节的关键词是变革，围绕关键词我们讲解了经典的科特变革八步法。
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●10.2破坏性创新——豪强的没落与新贵的崛起
本节的关键词是破坏性创新，围绕关键词介绍了开放式创新的不同类型。