第一章 绪论
基本工作理念
第一章テスト
第二章 面试篇
求职活动的基本流程
面试的概念
如何准备面试
面试时的仪表
面试前的注意事项
面试时的礼仪
鞠躬的正确做法
面试时的自我分析和自我展示
面试时的常见问题的回答方法
企业研究和志向动机
面试中的应答技巧
第二章テスト
第三章 日本人对待工作的态度
日本人对待工作的基本态度
距离产生美
商务中的倾听和谈话方式
商务谈话中的随声附和
第三章テスト
第四章 公司内部礼仪
入职准备
敬语的使用
入职首日的礼仪
和上司、同事沟通的礼仪
基本商务准则-汇报、联络、商谈
如何对待简单工作
整理整顿的做法
收发电子邮件和SNS礼仪常识
会议上的礼仪
PPT制作技巧和发表礼仪
接电话的礼仪
打电话的礼仪
拜访的礼仪
交换名片
待客礼仪-迎接客人
待客礼仪-接待、送客礼仪
第四章テスト