高等教育课程平台
首页
课程
教材
虚仿实验
教师教研
研究生教育
创课平台
课外成长
专题
慕课西部行
资讯
管理学
旅游管理类
旅游心理学
旅游心理学
1000+ 人选课
更新日期：2025/05/05
开课平台学银在线
开课高校湖南信息学院
开课教师黄纵、唐永芳、陈宇、文琼、邹莎、刘琼艳
学科专业管理学旅游管理类
开课时间2022/03/14 - 2022/05/10
课程周期9 周
开课状态已结课
每周学时-
课程简介

旅游心理学是酒店管理、旅游管理专业的基础必修课，是以心理学的基本原理为基础，结合旅游和酒店行业工作实践，研究旅游接待及管理工作过程中所产生的心理活动及其规律的一门课程。

课程大纲

第一章 旅游心理学绪论

  • 1.1 旅游心理学的产生与发展
  • 1.2 旅游心理学的研究方法和意义
  • 1.3 第一章 章节测验

第二章 旅游工作中的感知觉

  • 2.1 感觉的基础原理
  • 2.2 知觉的基本原理
  • 2.3 旅游中的社会知觉
  • 2.4 旅游者对旅游条件的知觉
  • 2.5 第二章 章节测验

第三章 旅游工作中的需要与动机

  • 3.1 旅游消费动机的功能和类型
  • 3.2 需要概述
  • 3.3 旅游者的需要
  • 3.4 旅游者的消费动机
  • 3.5 第三章 章节测验

第四章 旅游工作中的个性与性格

  • 4.1 旅游者的个性心理概述
  • 4.2 旅游者的气质
  • 4.3 旅游者的性格
  • 4.4 人格结构与旅游决策
  • 4.5 第四章 章节测验

第五章 旅游工作中的态度与情绪情感

  • 5.1 态度的基本原理
  • 5.2 旅游者的态度与旅游行为
  • 5.3 旅游者态度的改变
  • 5.4 情绪情感的基本原理
  • 5.5 情绪情感的功能
  • 5.6 第五章 章节测验

第六章 旅游服务心理

  • 6.1 旅游交通服务心理
  • 6.2 旅游住宿服务心理
  • 6.3 旅游餐饮服务心理
  • 6.4 旅游购物服务心理
  • 6.5 第六章 章节测验

第七章 旅游企业管理心理

  • 7.1 旅游企业员工个体差异与管理
  • 7.2 旅游企业员工激励
  • 7.3 旅游企业员工心理保健