课程简介
本课程讲述如何把握各国、各地区的商业文化差异并避免出现失礼言行从而影响商务活动的正常开展。介绍有关国家和地区间主要的文化差异，国际企业和商务活动中所必备的跨国企业文化内涵与背景、商务礼仪，解释如何理解非语言文化信号，并指出商务人士面临的冲突和机遇。
具体重点学习以下主题内容，包括理解文化差异、基本文化类型、文化的影响、职场礼仪、职场沟通、企业文化等内容。帮助商务人士在职场上与来自不同文化的人交流时，能够处理好与对方在文化和价值观等方面的不同，并能够根据交际情景、交际场合和交际对象的不同，利用文化背景知识，恰当地使用交际策略，在不同商务环境中举止得当，维护并提高自己以及自己所服务之企业的形象，更为得心应手地处理国际商务事宜，达到提高跨文化交际能力的目的。
课程大纲