涉世之初——职场礼仪实训
涉世之初——职场礼仪实训
1000+ 人选课
更新日期:2025/07/16
开课时间2025/01/31 - 2025/06/01
课程周期18 周
开课状态已结课
每周学时-
课程简介

一、本课程共有36个教学微视频,共6章节,课程习题290道,视频总时长达697分钟。

二、本课程共28个学时,1个学分。其中22学时为线上学习,6学时为线下学习。

三、本课程内容共分为六个模块,第一模块内容为仪容礼仪训练,第二模块为仪态礼仪训练,第三模块为服饰搭配训练,第四模块为求职面试训练,第五模块为交谈沟通训练,第六模块为办公接待训练。配套线下教材《职场礼仪实训》已出版。

四、教学计划如下:

导论:从职场菜鸟到职场达人蜕变的法宝——职场礼仪(1课时)

课程内容:掌握礼仪的含义、职场礼仪的特点,认识学习职场礼仪的作用,提高学习职场礼仪的兴趣,激发学生学习动力。

第一章 职场形象何来——仪容礼仪技能训练(4课时)

课程内容:了解仪容修饰的作用,掌握仪容清洁和化妆技巧,重点是学会发型与脸型的搭配。能在形象分析的基础上,对自我形象进行正确定位,重塑一个符合现代礼仪标准的自我形象。从而,注重仪容仪表,展示完美形象。

第二章 职场气质何来——仪态礼仪技能训练(5课时)

课程内容:掌握正确的站姿、坐姿、蹲姿、走姿和手势,使递物接物、用手致意都美观大方,将规范的姿态运用于职场中。了解表情的重要性,学会正确的眼神和微笑,养成爱微笑的习惯。

第三章 职场风度何来——服饰搭配技能训练(4课时)

课程内容:理解服饰与形象塑造的关系,掌握服饰修饰的原则。养成衣着整洁、得体的良好习惯。掌握饰品佩戴的正确方法,重点学会丝巾和领带的各种打法。

第四章 职场印象何来——求职面试技能训练(4课时)

课程内容:能够针对岗位,结合自身实际撰写打动用人单位的简历和求职信,锻炼学生自我推销能力,积累应聘经验,掌握应聘礼仪,增强自信心,全面认识自我。

第五章 职场人脉何来——交谈沟通技能训练(4课时)

课程内容:了解交谈沟通在职场交往中的重要作用,能根据不同场合、情景和对象,恰当地称呼他人;学会赞美的原则和方法,养成赞美的习惯。了解职场哪些可以选择的话题和禁忌的话题。正确运用手机和电话与客户或领导同事进行沟通。学会短信、电子邮件的正确收发。

第六章 职场素质何来——办公接待技能训练(6课时)

课程内容:在把握基本办公礼仪准则的基础上,分别介绍办公接待工作交往中常见的一些活动,如握手、介绍、名片、引导、奉茶等,让学生感受办公礼仪的重要性及在职场交往礼仪中所展示的形象魅力。在了解办公接待礼仪的同时,注重自身素质的提高,学会尊重他人。从而在接待活动中既能体现对来客的尊重,又能展示良好形象。

五、授课方式介绍

在授课过程中,通过讲授、案例分析、现场模拟、角色表演、观看录像等教学手段,将理论与实际紧密结合,使学生既掌握本门课程的理论知识,又掌握操作技能,以便很快适应日后的工作需要。

六、成绩评价

线上和线下融合、过程性评价与终结性评价相结合的多元化课程评价体系,线上成绩是以“视频观看时长、完成测试、考试、作业情况及论坛发帖”之成绩为计算依据,各项目占比如下:
(1)视频观看占30%;
(2)作业成绩占20%;
(3)笔记成绩占10%;
(4)考试成绩占20%;
(5)发帖讨论成绩占10%,普通帖子0.5分一个,精华帖子1分一个;
(6)线下成绩:10%
本课程最终成绩 = 线上成绩*90%+线下成绩*10%。

课程大纲
导论:从职场菜鸟到职场达人蜕变的法宝——职场礼仪
礼仪的含义
导论:从职场菜鸟到职场达人蜕变的法宝——职场礼仪
导论之礼仪的含义
礼仪的起源及其历史演变
导论之礼仪的起源及历史演变
礼仪的起源及历史演变
职场礼仪的含义与原则
导论之职场礼仪的含义与原则
职场礼仪的作用
导论之职场礼仪的作用
第一章 职场形象何来——仪容礼仪技能训练
提升颜值的基础——正确认识自己
提升颜值的基础——正确认识自己
第一章(一)正确认识自己
美丽要从头开始——发型搭配训练
美丽要从头开始——发型搭配训练
第二章(二)发型搭配训练
浓妆淡抹要相宜——化妆技能训练
浓妆淡抹要相宜——化妆技能训练
第一章仪容礼仪技能训练之化妆礼仪
第二章 职场气质何来——仪态礼仪技能训练
优美典雅身挺拔——站姿坐姿训练
站姿
坐姿
第二章仪态礼仪技能训练之坐姿训练
第二章仪态礼仪技能训练之站姿训练
从容平稳重优雅——走姿蹲姿训练
走姿
蹲姿
示意规范显尊敬——手势训练
引导手势
第二章仪态礼仪技能训练之引导手势
递接
最受欢迎的表情——微笑眼神训练
第二章仪态礼仪技能训练之微笑眼神
表情 上
表情 下
第三章 职场风度何来 ——服饰搭配技能训练
穿衣打扮有讲究——职场着装的基本原则
穿衣打扮有讲究——职场着装的基本原则
第三章服饰搭配技能训练之职场着装的基本原则
云想衣裳花想容——女士着装礼仪
云想衣裳花想容——女士着装礼仪
第三章服饰搭配技能训练之女士着装
风度翩翩巧搭配——男士西服礼仪
风度翩翩巧搭配——男士西服礼仪
第三章服饰搭配技能训练之男士西服
画龙点睛秀风采——饰品搭配训练
画龙点睛秀风采——饰品搭配训练
第三章服饰搭配技能训练之饰品搭配
画龙点睛秀风采——丝巾搭配训练
丝巾
第三章服饰搭配技能训练之丝巾搭配
画龙点睛秀风采——领带打法训练
第三章服饰搭配技能训练之领带打法
领结(改)
第四章  职场印象何来——求职面试技能训练
备好第一块敲门砖——个人简历书写训练
备好第一块敲门砖——求职简历书写训练
第三章求职面试技能训练之简历书写
毛遂自荐符格式——求职信书写训练
毛遂自荐符格式——求职信书写训练
第四章求职面试技能训练之求职信书写
重视第一印象——面试技能训练
面试
第五章 职场人脉何来——交谈沟通技能训练
与人沟通的开始——称呼技能训练
与人沟通的开始——称呼礼仪训练
第五章交谈沟通技能训练之称呼礼仪
美言一句三冬暖——赞美技能训练
赞美上(改)
赞美 中
赞美 下
小小话题显尊重——话题选择技能训练
话题 上
话题 下
闻其声可知其人——电话手机沟通训练
闻其声可知其人——电话手机沟通训练
第五章交谈沟通技能训练之电话手机沟通
有头有尾重格式——短信和电子邮件收发训练
短信新
电子邮件新
第六章 职场素质何来——办公接待技能训练
沟通先从“手”开始——握手礼仪训练
握手
第六章办公接待技能训练之握手礼仪
方寸之间天地宽——名片设计与递接训练
方寸之间天地宽——名片制作与递接训练
第六章办公接待技能训练之名片设计与递接
亮出您的个人魅力——介绍礼仪训练
亮出您的个人魅力——介绍礼仪训练
第六章办公接待技能训练之介绍礼仪
客到敬茶八分满——奉茶礼仪训练
奉茶新
尊卑有序显敬意——位次安排训练
尊卑有序显敬意——位次安排训练
第六章办公接待技能训练之位次排列
手势规范客为上——引导陪同礼仪训练
以客为上遵规范——引导陪同礼仪训练
第六章办公接待技能训练之引导陪同