《旅游心理学》是旅游专业的一门专业基础核心课程，它是将心理学的基本理论和基础知识应用于旅游服务行业的一门应用性学科。课程共48学时，包括复习课2课时。课程教学以理论课（32学时）和实践课（14学时）相互配合的形式展开教学互动，分成三个模块来进行，分别是：旅游者心理、旅游服务心理、旅游企业员工心理。从这三方面出发将学生心理素质和不同职业能力的培养融入到整个教学实践过程，具体拟订出三大模块九个单元的教学任务。 |
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其中第一个模块是旅游者心理，这部分以理论授课为主，结合心理学的基本原理重点突出游客做为旅游决策者的中心地位，从心理学的角度全面分析影响游客决策的心理因素和它们在游客进行旅游决策时发挥影响的过程。安排了游客的知觉、游客的态度、游客的人格和游客的情绪、动机等内容。通过这些基础理论和基本原理的学习帮助学生建立基本的心理学视角，更好的去把握自身及他人的需求，更好的理解自己和他人，为后续知识的学习和运用打基础。
 | 第二个模块是旅游服务心理，以“优质服务”为中心，用案例教学的模式让学生把握在客我交往的过程中如何运用前一个阶段所学理论来理解客人，以便恰到好处的为客人提供心理服务。让学生从心理学角度去领悟怎样做到尊重服务，怎样实现优质服务，并结合有关原理对旅游实际工作中的种种现象进行心理学的分析。安排了酒店服务心理、导游服务心理和旅游其他服务心理（旅游交通服务心理、旅游购物服务心理和旅游投诉心理）等内容。 第三个模块是旅游企业员工心理，注重培养一般旅游从业人员与管理者的人际技能和抗压、抗挫折的心理能力，安排了人际交往和心理保健两章内容。课程学习以理论学习和团体心理训练的模式展开。通过团体心理训练让学生深入领悟人际交往的内涵和技巧、学会辨识自己的心理健康状况，知道如何减压以及维护自己的心理健康。 |
在本课程学习中建议学生不仅要认真听课学习基本的旅游心理学原理和理论，同时也要重视每一次的训练、课堂活动以及作业，有意识的配合教师从精心设计的各个教学环节中充分锻炼自己，提高自身能力，通过多种教学方式的配合使学生在互动式学习中体会所学理论和方法在实践当中的应用，逐步养成旅游行业中高级人才所必需的人际交往能力、团队合作能力、表达沟通能力、情绪调控能力以及自我个性完善的能力等等。