2014年 教育部评定《品牌之道与品牌管理》为国家精品视频公开课程;
2018年 教育部评定本课程为国家精品在线开放课程;
2020年教育部评定本课程为首批国家级一流本科课程;
2021年本课程入选中宣部“学习强国”('看慕课'栏目)。
1、课程的现实背景
(1)“企业在生产产品,顾客却在选择品牌”
全球共有8.5万个品牌,其中著名品牌所占比例不到3%,却拥有世界40%以上的市场份额,名牌产品的销售额占了全球销售的50%。
——联合国工业计划署
“我们所有的工厂和设施可能明天会被全部烧光,但是你永远无法动摇公司的品牌价值;所有这些,实际上来源于我们品牌特许的良好商誉和公司内的集体智慧。”
——可口可乐公司CEO罗伯托郭思达(Roberto Goizueta)
“拥有市场比拥有工厂更重要,而拥有市场的唯一办法就是拥有占市场主导地位的品牌。”
——美国品牌策略专家莱瑞·莱特
“在国际交往中,索尼是我的左脸,丰田是我的右脸。”
——日本前首相中曾根康弘
(2)品牌梦,就是中国梦
“推动质量强国和中国品牌建设。完善质量诚信体系,形成一批品牌形象突出、服务平台完备、质量水平一流的优势企业和产业集群。制定品牌评价国际标准,建立国际互认的品牌评价体系,推动中国优质品牌国际化。”
——摘自中共中央、国务院《国家创新驱动发展战略纲要》
“鼓励企业追求卓越品质,形成具有自主知识产权的名牌产品,不断提升企业品牌价值和中国制造整体形象。”
——摘自国务院《中国制造2025》
“ 当前中国经济总量虽然稳居世界第二,但在发达国家的GDP中,品牌所创造的价值超过66%,而我国的GDP中品牌创造的价值不足18%。品牌不仅是一个企业的经济实力和市场信誉的重要标志,拥有知名品牌的多少还是一个国家经济实力与民族整体素质的体现。“
——摘自中华人民共和国工业和信息化部《品牌培育管理体系实施指南》
2、 《品牌管理》课程的教学特点
主讲人是品牌管理领域的长期研究者、长期实践者。本课程主讲人肖阳教授有丰富的企业管理咨询经验和学术研究积累。肖阳教授曾经长年担任品牌策略顾问公司、广告策划公司的策略总监,有丰富的品牌策划和广告传播策划实战经验。目前担任知名企业的管理咨询顾问、央企舆情管理特别顾问,并先后担任五家上市公司独立董事。持续三十多年为通讯、电子、食品饮料、汽车、家电、服装、建材、烟草、金融保险等行业承接了五十余个管理咨询和品牌策略规划项目,并为众多企业中高层管理人员做专项培训指导。肖阳教授在2013年起被聘为国家工信部品牌培育专家组核心成员,近年受国务院国资委、国家工信部、中国质量协会、中国石油与化学工业联合会、中国机械工业联合会、中国电力企业联合会、深圳市质量强市促进会、四川省工信厅、河南省工信厅、安徽省工信厅、湖南省工信厅、贵州省工信厅与质监局、贵州省质量协会、广西工信厅与质监局、广西质量协会、福建省工信厅等各省市政府部门邀请,对全国各省市工业行业骨干企业的品牌培育工作进行专场培训和专业指导。
2014年7月,肖阳老师接受国务院国有资产监督管理委员会主管的《品质》杂志社特邀专访(《品质》杂志2014年第8期49-52页);
2016年3月24日,肖阳受邀参加在北京举办的国家工信部品牌培育专家组办公室组织的“首席质量官”工作专题研讨会;
2016年7月27日国家工信部在北京国际会议中心举办的全国工业企业品牌培育经验交流会上,作为高校特邀专家为国家工信部认定的全国400多家品牌培育示范企业和试点企业主讲“让品牌具备战略气质”专题;
2017年7月在贵阳为全省品牌培育示范企业和试点企业做专场讲座,并接受贵州省多彩网记者专题采访,探讨贵州省品牌发展战略问题;
2017至2018年多次接受中国经营报《商学院》杂志专访;
2018年7月受深圳市质量强市促进会邀请为深圳市骨干企业做“产业集群视角下的企业品牌战略与战术”专场讲座,并接受深圳卫视采访;
2018年9月受邀考察江苏南通现代家纺产业集群区域品牌,并对产业集群区域品牌建设的试点企业进行培训指导;
2018年12月应邀参加“首届深圳品牌建设促进大会”,与清华大学深圳研究生院黄维教授、中央电视台《大国品牌》总制片人吴刚先生、北京大学中国品牌建设发展基金王汉武主席等五位专家参与“自主品牌建设与质量强市”高端对话,并受聘为深圳市品牌建设专家委员会顾问;
2022年5月接受新京报的“中国品牌,十年筑基”为主题的“中国品牌日“主题采访;
2022年-2024年连续三年被该年度的“中国品牌节年度人物峰会”评选为TopBrand中国品牌专家500强;
2023年12月肖阳教授受邀担任中国质量协会主办的2023年品牌创新大会暨第十一届全国品牌故事大赛全国总决赛评委,并以“创新赋能,提升品牌价值”为专题做了主题演讲 ;
2024年4月25日,国务院国资委邀请肖阳教授在南京召开的中央企业品牌工作培训会上,为100多家中央企业180多位品牌部门负责同志培训,主讲主题:央企使命担当视角下的品牌创新思维与品牌资产增值。
肖阳教授参与国家工业与信息化部品牌培育专家组编写的《品牌培育管理体系实施指南:理解与应用》、作为执行主编的全国品牌培育示范企业典型案例《品牌培育之道》于2018年4月由中国质检出版社和中国标准出版社联合出版,可以作为本课程的辅助学习资料。
本课程十分关注本土企业实践中的关键问题和解决之道。本土企业在品牌管理实践活动中长期偏重品牌形象传播和单一的品牌知名度导向,导致大量短命品牌和“泡沫品牌”现象。基于长期研究和实战积累,我们的一贯主张是:首先,品牌培育既看颜值,更重价值! 其次,必须十分重视品牌在战略意义上的持续成长,这种成长根源于顾客感知的品牌价值要素的动态演进过程(相关研究观点见肖阳老师的专著《品牌价值管理:基于顾客感知与创新驱动的视角》)。
我们十分注重基于企业战略创新层面构建品牌管理体系,十分注重顾客体验和品牌价值创新,十分关注在不同市场情境下,以顾客价值感知和价值创新为导向的品牌运作手法。
基于上述策略思想和运作方式,课程主讲人多年来,在配合中国建设银行总行、全球通、七匹狼、动感地带、日立等众多品牌的品牌策略规划和实战运作中,均获得很好的市场实践效果和企业认同。 课程主讲人将自己多年学术研究成果与三十多年管理咨询顾问经验融为一体,以顾客价值感知和价值创新为主线,创新设计了《品牌管理》课程体系和核心内容,结合各章节主要知识点,开发相关个案分析和互动讨论话题、最新案例库、在线测试题库。同时结合主讲人的专著《品牌价值管理:基于顾客感知与创新驱动的视角》、主编的《品牌创意传播策划:策略、流程与实验工具》教材(编著者:肖阳、吴月燕、廖雪华,清华大学出版社2025年底出版),完善充实品牌策略规划的相关知识点和实战分析工具模板、为线下推进混合式教学和项目实训提供实战训练指导,确保学习资源的富媒体化,使学生在知识点导引下获得自主性学习和应用能力的全面训练。
本课程十分重视最新理论在现实背景下的实践运用。福州大学的《品牌管理》课程,系统整合了经济管理学科的相关理论知识,课程主讲人肖阳教授将专业教学、学术研究与管理咨询顾问经验融为一体,课程教学注重理论与实战结合;课程主讲人担任MBA教学二十余年,在福州大学开设的《品牌管理》课程并采取团队专案企划设计的教练方式,积累《品牌管理》课程教学经验长达18年之久。本课程建议采取MOOC/SPOC课程与翻转课程教学方式结合的混合学习模式;线上课程内容以品牌价值为导向的品牌成长策略为主线构建了课程内容体系,在混合式教学设计上,探索了问题导向式学习、案例研究式学习、团队实战项目训练等自主学习和全程实操体验模式,强化课程的专业性实践训练和项目实战训练。同时在本课程讨论区,根据不同时期社会关注热点,专门增加针对性的实战个案讨论, 比如针对新锐消费领域增加了元气森林、完美日记、瑞幸咖啡的个案讨论;针对当年疫情背景下企业品牌的应对问题,增加了科罗娜啤酒“撞名”新冠病毒,中式快餐危机之下品牌如何逆袭,莆田系医院等区域集群品牌的信任度问题,近几年直播带货中的品牌信任度和品牌运作问题:等等最新个案讨论,作为论坛交流互动话题。
本课程的相关学习资源充分。本课程负责人肖阳老师主持的国家级精品视频公开课程《品牌之道与品牌管理》,获得国家教育部组织专家组审核立项通过,已经在2014年在爱课程网站和网易公开课平台上线,目前该课程访问量将近30万人次,社会评价优秀率98%以上。肖阳老师主编《品牌传播策划实验——策略流程与工具》由经济科学出版社在2008年8月出版,并在课程教学中使用10余年,在本科生和MBA课程教学和企业内训中应用效果良好,并被国内多所院校选为相关课程的主要教材(已编写第二版,清华大学出版社将于2025年底出版),配合线下混合式教学使用;肖阳老师的专著《品牌价值管理:基于顾客感知与创新驱动的视角》已经由经济科学出版社于2015年11月出版并两次印刷发行,该专著被国内众多企业界专业人士认可,并被多个省市地方政府相关部门作为制定地区品牌评价标准的理论参考。以上资料均可以作为本课程的延伸学习资源。
课程简介
0.0 课程的背景简介
0.1 课程的章节内容
第一专题 品牌的基本内涵
1.1.1 企业视角:品牌的存在意义
1.1.2 顾客视角:品牌的存在意义
1.2 如何理解品牌内涵
【课程延伸学习资料】:中国品牌亮出来(CCTV焦点访谈)
第一章 单元测试
第二专题 品牌的五个认识误区
2.1 品牌就是欧美国家的高档商品?
2.2 品牌是产品之外的附加值?
2.3 品牌就是形象标识和商标?
2.4 品牌是广告和营销创造出来的?
2.5 品牌主要以时尚消费者为对象?
【课程延伸学习资料】:CCTV《品牌的奥秘1:无价烙印》
第二章单元测验
第三专题 品牌管理的运作体系
3.1 品牌管理的实践误区
3.2 品牌管理的运作体系
【课程延伸学习资料】 CCTV《品牌的奥秘2:百年坚守》
第三章 单元测验
第四专题 品牌培育:战略?还是战术?
4.1 “只打价值站,不打价格战”——海尔的品牌战略
4.2 “战略,还是战术?”——脑白金的市场运作
4.3 品牌战略的分析视角
【课程延伸学习资料】 CCTV《品牌的奥秘3:生生不息》
第四章 单元测验
第五专题 品牌架构:独生子策略?还是多子多福?
5.1 品牌架构规划
5.2 单品牌策略:“独生子”策略
5.3 多品牌策略:多子一定多福吗!
5.4 移动通信公司的多品牌策略
【课程延伸学习资料】 CCTV《品牌的奥秘6:枝繁叶茂》
第五章 单元测验
第六专题 品牌价值感知与品牌个性(1)
6.1.1 基于目标市场的品牌策略:可口可乐案例
6.2.1 顾客价值导向的品牌定位策略
6.2.2 品牌定位与差异化创新
【课程延伸学习资料】 CCTV《品牌的奥秘》品牌的价值体验
第六 周 单元测验
第七专题 品牌价值感知与品牌个性(2)
6.3.1 品牌价值要素与品牌个性
6.3.2 个案分析-水的三种定位
6.3.3 品牌个性定位与价值感知
6.4.1 品牌传播与品牌体验
6.4.2 品牌传播沟通的方式
6.4.3 互联网背景下品牌传播体验
【课程延伸学习资料】 CCTV《品牌的奥秘4:根植于心》
课程案例分析作业:《娃哈哈童装的多元化战略和品牌延伸问题》(请独立完成)
第八专题 品牌价值体系与演变(1)
7.1.1 品牌价值体系的构成
7.2.1 品牌价值形态1.0模式
【课程延伸学习资料】 CCTV《品牌的奥秘7:砥砺前行》
第八专题 单元测验
第九专题 品牌价值体系与演变(2)
7.2.2 品牌价值形态2.0模式
7.2.3 品牌价值形态3.0模式
7.2.4 基础价值颠覆模式--4.0模式
7.2.5 本章小结
【课程延伸学习资料】 NewBalance新广告片《致匠心》
第九专题 单元测验
第十周 品牌管理的应用领域
8.1.1 消费品品牌的应用
8.1.2 服务品牌的的应用
8.1.3 工业品牌的应用
8.1.4 企业品牌的应用
8.1.5 城市品牌的应用
8.1.6 区域品牌的应用
8.1.7 组织品牌的应用
8.1.8 个人品牌的应用
【课程延伸学习资料】 CCTV《品牌的奥秘8:沃野千里》
第十专题 单元测验