课程简介
旅游目的地的地是旅游活动的集中发生地，是旅游接待与服务设施的集中建设地、旅游资源所在地、当地社区百姓生产生活所在地，如何对旅游目的地进行科学有效管理直接关系游客体验、社区居民生活质量、地方旅游企业效益和资源可持续发展。
《旅游目的地管理》教学内容主要涵盖旅游目的地概述、基础理论、旅游目的地运营管理和旅游目的地发展管理四个层面，共分为11个章节。具体包括：旅游目的地管理导论、旅游目的地管理基础理论、旅游目的地管理利益相关者、旅游目的地开发与规划、旅游目的地服务管理、旅游目的地营销、旅游目的地安全与危机管理、旅游目的地环境管理、旅游目的地信息化管理、新时代旅游目的地发展的趋势与挑战、不同类型旅游目的地管理案例分析。
该课程会在分析旅游目的地发展与演变规律及利益相关者的基础上，探讨目的地交通管理、危机管理、产品管理、形象与营销、环境管理、质量管理、信息化建设等要素，帮助学生系统掌握旅游目的地管理的基本原理与方法，从而识别和诊断具体旅游目的地发展中的现实问题，并从旅游目的地运营与发展角度提出具体解决方案。
课程大纲
第一章 旅游目的地管理导论
- 1.1 第一节 旅游目的地概述
- 1.2 第二节 旅游目的地管理概述
第二章 旅游目的地管理基础理论
- 2.1 第一节 旅游目的地生命周期理论
- 2.2 第二节 旅游目的地地方理论
- 2.3 第三节 旅游目的地竞争性理论
第三章 旅游目的地管理利益相关者
- 3.1 第一节 旅游目的地政府管理
- 3.2 第二节 旅游目的地游客管理
- 3.3 第三节 旅游目的地社区管理
- 3.4 第四节 旅游目的地企业管理
第四章 旅游目的地规划管理
- 4.1 第一节 旅游目的地资源的概念和分类
- 4.2 第二节 旅游目的地资源的调查与评价
- 4.3 第三节 旅游目的地开发与规划
第五章 旅游目的地服务管理
- 5.1 第一节 旅游目的地接待服务体系
- 5.2 第二节 旅游目的地公共服务体系
- 5.3 第三节 旅游目的地质量管理
第六章 旅游目的地营销
- 6.1 第一节旅游目的地市场 （国内外旅游市场的特点、趋势）
- 6.2 第二节 旅游目的地形象设计
- 6.3 第三节 旅游目的地品牌建设
- 6.4 第四节 旅游目的地营销策略
第七章 旅游目的地安全与危机管理
- 7.1 第一节 旅游目的地安全（概念、预防和应对）
- 7.2 第二节 旅游目的地危机
- 7.3 第三节 旅游目的地危机管理
第八章 旅游目的地环境管理
- 8.1 第一节 旅游与环境
- 8.2 第二节 旅游目的地发展的正负面影响（正负面影响）
- 8.3 第三节 旅游目的地环境管理
第九章 旅游目的地信息化管理
- 9.1 第一节 旅游信息化及相关概念 （智慧旅游的概念与发展历程）
- 9.2 第二节 旅游目的地信息化管理
- 9.3 第三节 旅游目的地智慧化建设 （智慧旅游的实施与应用）
第十章 新时代旅游目的地发展的趋势与挑战
- 10.1 第一节 旅游目的地发展的新趋势（趋势一、二、三）
- 10.2 第二节 旅游目的地发展的新挑战（挑战一、二、三）
- 10.3 第三节 新常态下的旅游目的地建设
第十一章 案例分析
- 11.1 第一节 城市旅游目的地管理
- 11.2 第二节 乡村旅游目的地管理
- 11.3 第三节 海滨旅游目的地管理
- 11.4 第四节 遗产旅游目的地管理