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第一章课程简介与实验准备
本课程的前期内容介绍，包括课程性质、课程内容、课程目标等课程简介和实验前准备，包括软硬件、场地、实验教师、参与学生等准备工作。
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●1.1课程简介
本课程的性质属于金融学科各专业独立设置的实验必修课；开课对象是金融学科所属专业群的所有学生；课程目标分为学习目标和教学要求；课程内容包括个人储蓄业务实验和对公会计业务实验；教学形式凸显实验课特色。
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●1.2实验准备
实验准备内容主要有：实验场地与硬件设施、实验软件简介、实验软件特点、功能、教师管理系统、操作界面展示等内容
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第二章个人储蓄业务实验
本章介绍个人储蓄业务的基本知识和实验操作。通过学习和具体操作，学生以普通柜员的身份参与岗位实操，能够了解和掌握个人储蓄的核心业务流程和业务操作，达到提高应用能力和实践操作能力的教学目的。
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●2.1个人储蓄业务实验概述
个人储蓄业务属于商业银行的负债业务；个人储蓄业务主要有客户管理、存款、代理等类别、储蓄业务有专门的管理制度、实验项目有普通存款、一卡通存款、信用卡、代理等类别。学习时要掌握专门的实验术语
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●2.2初始操作
个人储蓄业务初始系统登录、操作员信息认证等内容。学生首次登录后，认证学号、姓名，修改密码，并增加尾箱。
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●2.3日初处理
银行营业开始前的日初业务处理，日初时，银行柜员需要领用凭证、现金，做好营业准备。
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●2.4常规业务概述
个人储蓄的主要存款种类，不同存款的主要特点
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●2.5常规业务
学习并掌握银行新可客户的业务操作过程及注意事项；该实验项目主要学习活期存款业务中的存款、取款的业务操作过程；该实验项目主要学习整存整取存款和通知存款业务中的存款、取款的业务操作过程
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●2.6 票据管理
票据的概念、性质、职能。我国票据法的主要内容。
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●2.7支票业务
理解并掌握关于支票使用的法律及注意事项。支票业务中存款、取款等业务的操作流程。
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●2.8凭证管理概述
理解商业银行面向客户的客户化管理思想。关于一卡通更换凭证、修改密码、挂失及解挂的业务说明。二、关于存折/存单凭证更换、密码修改、挂失及解挂的业务说明
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●2.9凭证管理操作
一卡通更换凭证、修改密码和挂失、解挂等业务规范及操作流程，熟悉普通客户存单及存折更换、密码修改和挂失、解挂业务的规范及操作流程。
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●2.10特殊业务
熟悉特殊业务模块的一般业务：主要用于处理一些非日常业务，其中包括通用记账、冲账处理、交易维护、账户维护等。要求理解表内记账及表外记账的含义，及其与资产负债表之间的关系。
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●2.11代理业务
实验项目主要练习代理业务中代发工资的业务流程、规范和业务操作。
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●2.12信用卡业务
实验项目模拟练习信用卡开卡操作流程，和信用卡还款及取现等业务操作方法。
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●2.13日终处理
实验项目主要进行重要空白凭证入库和现金入库练习，及进行尾箱轧账和部门轧帐操作。
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第三章对公会计业务实验
对公会计业务是针对企事业单位开设的存款业务、贷款业务、结算业务及其相关委托、咨询等业务。实验项目是对核心业务进行操作，学习时需要掌握专门的实验用语。在本课程中，对公业务各实验项目的操作，将参与实验的同学设计为对公会计记账员的身份，进行了存款业务、贷款业务、结算业务、特殊业务、日终业务等实验操作。
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●3.1对公会计业务实验概述
对公业务初始系统登录、操作员信息认证等内容，学生首次登录后，操作认证学号、姓名，修改密码，并增加尾箱等业务。
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●3.2初始操作
银行营业开始前的日初业务处理，日初时，对公业务需要先从总行领用、下发凭证；银行支行领用、银行柜员出库凭证使用，现金出库，以做好营业准备。
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●3.3日初处理
对公存款业务是银行针对企事业单位开设的基本账户、一般账户、专用账户和特殊账户进行的活期存款业务、定期存款业务，以及与此相关业务的总称。
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●3.4对公存款业务
主要介绍的内容包括：对公业务的系统特点、柜员管理、凭证管理、钱箱管理、对公存贷、个人贷款、结算业务、特殊业务，以及对公日常业务操作流程等。对公存款业务需要经过三个步骤：新开客户号、预开存款账户、存款账户激活等。对公基本账户开立后，日常可用于现金存取、转账等结算业务。具体存款业务包括活期存款、转账存款、定期存款等实验操作。
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●3.5对公贷款业务
实验项目主要练习对公贷款业务的业务流程及处理，及汇票兑付业务的处理。
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●3.6个人消费贷款
实验项目从住房按揭贷款和助学贷款两种贷款形式进行了个人贷款业务的流程及业务规范的练习。
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●3.7辖内业务
本节介绍了什么是银行结算业务、银行结算业务原则、层次和种类、辖内业务的涵义和类型及辖内业务的操作原则、要求和流程，在此基础上重点介绍了什么是银行辖内业务及辖内业务的特点和种类、以及实验操作。
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●3.8同城业务
本部分首先介绍了什么是同城业务、同城业务的结算原则、同城业务的运作方式和流程、托收承付的流程；在此基础上详细介绍了提出代收、提出代付、提入代收、提入代付等同城票据交换的相关规定和流程；以及着重对场次切换、报空盘的操作原则和方法进行了详细介绍。
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●3.9特约汇款业务
本节介绍了特约汇款业务的涵义、类别及相关规定；特约汇款业务的流程和具体操作步骤和操作要求，具体
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●3.10特殊业务
本节理解特殊业务的涵义和种类；具体介绍了通用记账、信息维护、内部账户维护、账户维护、交易维护、凭证管理、支票管理等业务等特殊业务的涵义、相关业务规范及具体操作。
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●3.11日终处理
实验项目主要练习凭证及现金入库的业务流程和操作，进行部门轧帐及日终轧帐处理。