第一章导论

本章探讨了供应链的内涵、特征和基本思想，指出供应链作为一种网状的、复杂的结构，是一种“供应”和“需求”的网络。其实质是强调一种集成的管理思想和方法，把供应链上的各个环节有机结合，使整个链的效率与利益最大，而不是仅仅重视一个环节企业的利益最大。因此，供应链管理是对整个供应链系统进行计划、协调、执行、控制和优化的各种活动和过程，通过改善上、下游供应链关系，采用推动、拉动和推拉结合等供应链运作模式，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。

●1.1理解供应链

本节主要介绍供应链的概念、结构、特征及类型，要求学生了解供应链不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。

●1.2供应链管理概述

本节主要介绍供应链管理的概念、基本思想及与其他相关学科的关系，要求学生明确供应链管理的基本内涵及与物流管理、企业管理的区别与联系。

●1.3供应链管理模式的产生与发展

本节主要介绍了供应链管理模式的产生背景及发展阶段，要求学生了解供应链管理模式是如何产生的以及其演进的过程。

第二章供应链计划

供应链没有模式上的好坏，只有是否与公司的发展阶段和发展环境相契合。只要我们对公司供应链上的各个环节进行详细了解和仔细分析，和行业通行的标准做比较，就可以找到节约成本或者增加销售的地方。创造性的思考，会让我们在流程中寻找出新的价值创造点。

●2.1供应链管理的战略性特征

在供应链管理盛行的时代,企业在市场中面对的竞争对手不再是单个的企业，而是各个节点企业所组成的一条条供应链。因此,企业在制定竞争战略时,必须考虑其所选择的供应链,并将竞争战略与供应链战略匹配起来,否则就会导致经营 一家成功的企业的供应链战略与竞争战略必须是相互匹配的。战略匹配是指供应链战略旨在构建的供应链能力目标与竞争战略用来满足的顾客群体需求目标之间相互协调一致。如果不能实现供应链战略与企业竞争战略之间的匹配，很可能发生目标冲突，导致供应链采取的行动与客户需求不一致，进而使供应链所获利润降低。因此，获取战略匹配已经成为企业在战略制定时必须遵循的原则。的失败。

●2.2综合计划的含义、目标及策略

供应链的综合计划是一种全局性决策，公司通过它决定一定时间内（通常3-18个月）的生产能力、生产安排、转包生产、库存水平、出清库存以及定价等问题，其目标是满足需求以实现利润最大化。

第三章供应链组织

供应链体系下的组织形式主要有两种基本模型，即链状模型和网状模型。为了提高供应链管理的绩效，除了必须有一个高效的运行机制外，还必须对供应链进行不断地设计和优化。需要兼顾供应链的设计影响因素，要遵循科学的设计步骤和设计策略。供应链的管理绩效提升还需要对供应链的合作伙伴进行科学合理的评价和选择。

●3.1链状模型与网状模型

本节内容主要讲述供应链的组织结构形式，主要包括了的两种基本模型，即链状模型和网状模型，以及两种模型的内涵和组织结构方式。

●3.2供应链的设计与优化

本节内容主要讲述供应链设计的含义和原则，需要理解从宏观角度来把握供应链的设计应遵循的七条原则；供应链设计的影响因素和步骤，需要重点理解影响供应链设计的六类因素以及需要遵循的步骤；供应链设计的内容，以及在供应链设计中需要注意的问题；供应链设计的策略，需要理解针对功能性产品和创新性产品的市场需求变化特点所采取的的不同供应链设计策略；供应链设计的优化，需要理解供应链优化的三个基本思路。

●3.3供应链合作伙伴关系的建立与评价

本节内容主要讲述供应链合作伙伴关系的含义及影响因素，供应链合作关系是指在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系，建立供应链合作伙伴关系，有助于为企业带来竞争优势。同时需要重点理解影响供应链伙伴关系的主要因素；合作伙伴的评价和选择是供应链合作伙伴关系运行的基础。在合作伙伴的选择过程中，应根据不同的供应链组成形式和具体任务制定不同的选择原则和标准；合作伙伴的选择方法，选择合作伙伴是对企业输入物资的适当品质、适当期限、适当数量与适当价格的总体进行选择的起点与归宿。本节内容主要讲述了六种供应链合作伙伴的选择方法。

第四章供应链协调

本章首先对供应链失调的现象进行分析，详细分析了“牛鞭效应”产生的原因、对供应链管理经营业绩的负面影响及如何缓解“牛鞭效应”。接着，分析了供应链协调的障碍因素及克服障碍的管理杠杆。之后，分析了供应链的激励问题，提出了价格激励、订单激励等七种激励手段。最后，详细介绍了供应链契约的含义、契约参数及类型。

●4.1供应链协调问题的提出及协调方法

本节主要介绍了供应链失调的原因、“牛鞭效应”的含义、危害及缓解措施、供应链协调的障碍因素及管理杠杆。

●4.2供应链的激励问题

本节主要介绍了供应链为什么需要激励以及激励的手段，提出了价格激励、订单激励、商誉激励、信息激励、淘汰激励、新产品／新技术的共同开发、组织激励等七种激励手段。

●4.3供应链契约的设计

本节详细介绍了供应链契约的含义，并分析了决策权的确定、价格、订货承诺等十种契约参数，在此基础上给出了批发价格契约、回购契约、收益共享契约等十种常见的契约。

第五章供应链控制

供应链控制

●5.1供应链绩效评价的内涵、特征及内容

供应链绩效评价的内涵、特征及内容

●5.2供应链绩效评价的方法

供应链绩效评价的方法

●5.3供应链风险

供应链风险

●5.4供应链风险管理

供应链风险管理

第六章供应链管理环境下的采购管理

供应链管理环境下的采购管理

●6.1供应链管理环境下的采购

供应链管理环境下的采购管理

●6.2供应链管理环境下的准时采购策略

供应链管理环境下的准时采购策略

●6.3供应商关系管理

供应商关系管理

第七章供应链管理环境下的生产计划与控制

本章包括传统生产计划和控制与供应链管理思想的差距、供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点、供应链管理环境下的生产计划与控制系统总体模型、供应链管理环境下的生产模式。

●7.1传统生产计划和控制与供应链管理思想的差距

本节主要从决策信息来源、信息反馈机制、决策模式、计划运行环境等四个方面来描述传统生产计划和控制与供应链管理思想的差距。

●7.2供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点

本节介绍了供应链管理环境下的企业生产计划的三个特点、生产控制的四个特点，并对每个特点进行了详细的展开说明。

●7.3供应链管理环境下的生产计划与控制系统总体模型

本节介绍了把生产计划（MPS)、物料需求计划（MRP)和作业计划三级计划与订单控制、生产控制和作业控制三级控制系统集成于一体的总体模型，并指出了该模型的特点，同时对相关概念进行了详细说明。

●7.4供应链管理环境下的生产模式

本节介绍了供应链管理环境下的生产模式，包括JIT生产、精益生产、敏捷制造、延迟生产及每种生产模式的特点，最后介绍了一般产品结构和生产流程模式以及基于延迟制造的供应链结构。

第八章供应链管理环境下的物流管理

供应链上的物流不同于早期的物流。以往的物流主要强调与外部的联系，供应链环境下的物流不光要注意外部联系，还要强调与供应链其他成员之间的合作。基于供应链的物流管理战略应该提供一个连接供应商和用户的物流业务过程，应该建立一个用户与供应商之间的接口，把供应商和用户更多地融入企业策略和管理决策中以强化彼此联系和集成供应链。

●8.1物流管理的基本概念

物流管理作为现代供应链管理思想的起源，同时也是供应链管理的一个重要组成部分，与传统的物流管理有着很大的区别。因此了解物流管理的形成和发展，对于理解供应链管理环境下的物流管理的作用及其战略意义就很有必要；现代物流管理就是要通过物流系统和各子系统的有机联系和相互作用，来实现物流系统的有效运转，以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，使物流系统整体达到最优的目标。

●8.2物流网络与供应链管理

物流贯穿于整个供应链，它连接供应链的各个企业，是企业之间相互合作的纽带。在供应链的价值分布上，物流价值在各种类型的产品和行业中都占到整个供应链价值的一半以上，供应链是一个价值增值链过程，有效地管理好物流过程，对于提高供应链的价值增值水平，有着举足轻重的作用。

●8.3企业物流

通常一个企业的物流活动主要包括：企业供应物流、生企业产物流、企业销售物流、企业逆向物流等，了解企业物流就需要对以上内容的概念、基本流程、特征以及关键环节有一个充分的认识；配送是一种特殊的运输方式，它是一种集收货、分货、配货、送货等多种功能于一体的物流流通形式，它的特点一般是多品种、少批量、多批次地运输。供应链下的配送管理主要包括备货管理、理货管理以及送货管理等。

●8.4第三方物流与第四方物流

第三方物流主要指各类工商企业为了专注于提升自身的核心业务能力与核心竞争力，把原本应由自己完成的物流活动以合同方式委托专业物流服务企业或能够提供物流服务的组织或部门承担，同时通过有效途径的跟踪与监控，实现对外包物流活动的全过程进行综合管理和控制的一种物流运作与管理方式。 第四方物流的核心能力在于它对供应链的资源整合方面，以实现从战略的高度统揽供应链管理的全局并进行优化。强调第四方物流是一个能够提供客户一体化解决方案的供应链集成商，其使命就是提供包括第三方物流服务在内的一整套供应链的解决方案。

第九章供应链管理环境下的库存管理策略

本章介绍了供应链管理环境下的库存问题、供应商管理库存(VMI)的基本思想及方法、实施VMI的几种模式、联合库存管理、供应链多级库存。

●9.1供应链管理环境下的库存问题

本节介绍了供应链管理环境下的库存问题，分别从七个方面作了说明。

●9.2供应商管理库存

本节介绍了VMI的基本思想和方法，包括VMI的概念、主要思想、系统构成、实施方法、实施步骤等内容，并且介绍了介绍了VMI的几种模式，包括供应商-制造商VMI运作模式、供应商-零售商VMI运作模式、第三方物流企业参与模式、核心企业-分销商模式。

●9.3联合库存管理

本节讨论一下联合库存管理问题，首先介绍了联合库存管理的概念和基本思路，然后介绍了联合库存管理的优势，最后从四个方面讨论了联合库存实施的策略。

●9.4供应链多级库存

本节介绍了多级库存管理的内容，首先介绍了库存控制的两种策略：一种是中心化控制策略，另外一种是非中心化控制策略。最后介绍了供应链的多级库存控制应考虑的四个问题。