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第一章运输管理概述
通过本章学习掌握运输的概念，能明确运输的范畴;理解运输的“空间效用”，能分析其在具体运输活动中的表现;了解不同运输类别的特点，能分析具体运输活动;掌握运输系统的构成与特点，能分析实践中的运输系统;了解我国运输业的发展历程与发展趋势;理解影响运输合理化的因素，能分析具体运输活动中的不合理现象，并针对性地给出对策;能从不同角度区分不同的运输方式。
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●1.1运输概念与特点
运输是指用设备和工具,将物品从一地点向另-地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装人、卸下、分散等一- 系列操作。运输有运输不生产有形的产品,运输不改变运输对象的性质,运输对自然的依赖性很大,运输是资本密集型产业,运输是“第三利润”的主要源泉等特点。
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●1.2运输功能与原理
运输主要提供两大功能：物品移动和短时储存。运输的原理规模经济和距离经济，运输规模经济的特点是随装运规模的增长，单位重量的运输成本将降低。距离经济是指每单位距离的运输成本随距离的增加而减少。
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●1.3运输与物流的关系
运输本身是物流的一个基本职能环节，是物流的组成之一，从这一点上看,物流与运输是从属关系,物流是大范畴的,而运输是小范畴的。同时,运输是物流最重要的职能之一,运输的水平决定着整体物流的可实现程度,从这一点上看,二者又是相互依赖和制约的关系。
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●1.4运输合理化
运输合理化是指选择合理的运输路线和运输工具，以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗，组织好货物的运输与配送，以获取最大的经济效益。
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第二章公路货物运输
通过本章学习理解公路货物运输方式，掌握公路货物运输业务流程、零担货物运输的组织形式、公路货物运费的构成、公路整车货物运输作业的流程及各个流程作业项目的内容,掌握公路零担货物运输作业的流程及各个流程作业项目的内容。
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●2.1公路货物运输概述
公路运输是一种机动灵活、简捷方便的运输方式，在短途货物集散运转上，它比铁路、航空运输具有更大的优越性，尤其在实现“门到门”的运输中,其重要性更为显著。它在物流的运输与配送活动中，发挥着重要作用，是其他运输方式不可替代的。
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●2.2公路运输业务流程
公路货运流程影响着运输作业效率的高低，公路货运作业基本流程为托运、承运、派车装货与运送、搬运装卸、到达与交付、运输统计与结算、货运事故的处理、运输变更等。
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●2.3运输服务与车辆获得
公路运输服务的获得途径有整体运输外包、部分运输外包、第三方运输。车辆获得方法有四种，购买，租用合同 或运营租赁、融资租赁。
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●2.4公路货运类型管理
公路货运类型管理包括普通货物和专业货物的运输。而货运管理的主要职责之一是进行运输方式和运输工具的选择。
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●2.5公路运输单证管理
在公路运输中单证管理是必不可缺少的。
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●2.6公路运输费用管理
在市场经济条件下，运输费用的管理可以促进整个运输体系的发展。
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第三章水路与管道货物运输
通过本章学习了解:水路运输的概念及类型，船舶和港口的基本知识，租船经纪人。掌握:班轮运输的货运程序及单证，租船运输的方式及特点，租船运输的货运程序。
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●3.1水路运输概述
水路运输是利用船舶等水运工具，在江、河、湖、海及人工运河等水道运输旅客、货物的一种运输方式。按其航行的区域，大体上可划分为远洋运输、沿海运输和内河运输三种。
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●3.2水路货物运输组织
水路货物运输组织的内河货物运输组织，是使用船舶在陆地内的江、河、湖泊等水道进行运输的一种方式,主要使用中小型船舶。
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●3.3班轮运输
班轮运输在水路运输中是非常常见的。班轮运输又定期船运输，它是指固定船舶按照公布的船期表在固定航线和固定港口间运行的运输组织形式。
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●3.4租船运输业务
租船运输又称不定期船运输。它与定期船运输不同,船舶没有预定的船期表、航线，船舶按租船人和船东双方签订的租船合同规定的条款行事。
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●3.5水路运输费用管理
学习运价与运费的概念，班轮运价特点，班轮运输的运价水平较高。水路运费的构成，水路运费包括基本运费和附加运费两部分。
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●3.6管道运输
管道运输是利用地下管道将原油、天然气、成品油、矿浆、煤浆等货物从生产地运送到消费地的一种运输方式。
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第四章铁路货物运输
通过本章学习，了解铁路运输发展现状与特点,掌握铁路运输的业务流程、铁路货物各种运输形式的交接责任和义务、铁路运输货物运费的构成、铁路货物运输运费的计算、铁路货物作业的流程及各个流程作业项目的内容。
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●4.1铁路运输概述
重点掌握铁路运输的技术经济特征，及按不同的条件铁路货物运输的分类
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●4.2铁路货物运输主要作业
铁路货物运输主要作业，按货物运输作业流程，运输可分为托运与受理环节、承运与装车环节、 货物途中作业、到达领取环节。合理组织铁路货物运输作业，促进铁路运输的发展。
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●4.3铁路鲜活易腐货物的运输管理
学习掌握鲜活货物运输，易腐货物运输要求，鲜活易腐货物的承运条件运输组织。
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●4.4铁路危险货物运输
理解危险货物运输组织在运输管理中得重要性，掌握险货物运输组织的流程。
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●4.5铁路货物运输的技术装备和设施
学习铁路货物运输的技术装备和设施，了解铁路发展，科技的进步。
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●4.6铁路货运费用计算
学习铁路货物运价种类，掌握货物运到期限与运到逾期费计算，以及铁路货物运价的核算程序。
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第五章航空货物运输
过本章学习,了解航空运输服务的特点，航空运输的主要技术装备与设施，国际航空货物运费。掌握航空运输的概念和业务类型，国际航空货物运输当事人，国际航空货物运输进出口流程,国际航空运输单证，国际航空货物运单的基本概念、种类。
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●5.1航空运输概述
航空运输是指使用航空器运送人员、行李、货物和邮件的一种运输方式。它的主要装备与设施包括飞机、航空港、飞机航线、通信设备及导航设备。航空运输是科技含量高而密集的运输产业,它的发展加快了世界经济全球化、一体化的进程,也使得国际物流活动越来越便捷。
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●5.2国内航空运输业务流程及单证
国内空运业务是国内航空运输代理业务中的代理人完成接受委托人委托、货物入库、缮制航空运单、航空交接、信息反馈等一系列作业环节。
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●5.3航空快递
空快递也称速递、快运、快递业务,是指航空快递企业利用航空运输。收取发件人托运的快件并按照向发件人承诺的时间将其送交指定地点或者收件人,掌握运送过程的全部情况并能将即时信息提供给有关人员查询的速递服务。通过学习了解国际航空快递的形式，掌握航空快递的特点和业务种类。
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●5.4航空货运费用计算
航空运费是指航空公司将一集货物自始发地机场运至目的地机杨所应收取的航空运输运费,该费用根据每累货物的所适用的运价和货物的计费重量计算而得,不包括其他费用。
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第六章冷链运输
通过本章的学习，了解冷链运输特征、构成，了解我国冷链运输发展趋势,掌握冷链运输概念、流程，掌握冷链运输的组织管理方法、冷藏运输的典型方式，了解汽车运输、铁路运输、冷藏船运输和集装箱的使用管理。
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●6.1冷链运输概述
随着人们生活水平的提高，冷链活动发展较快。冷链是指易腐食品从产地收购或捕捞之后,在产品加工、储藏、运输、分销和零售直到消费者手中,其各个环节始终处于产品所必需的低温环境下,以保证食品质量安全、减少损耗、防止污染的特殊供应链系统。冷链所适用的食品范围包括蔬菜、肉类、水产品、奶制品和速冻食品等。
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●6.2冷链运输方式
通过学习掌握冷藏货物的运输四种基本的运输方式,分别是公路冷藏运输、铁路冷藏运输、水路冷藏运输与冷藏集装箱运输。
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●6.3冷链运输模式
自营冷链运输模式是目前国内生产流通企业普遍采用的一种模式,即企业凭借自身的物质条件,自行开展经营冷链运输的模式。第三方冷链运输模式是相对于第一方发货方和第二方收货方的自营冷链运输而言,由第三方企业为生产及销售企业提供专业的冷链物流服务的模式，是连接冷藏产品供应在上下游的重要环节。
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●6.4冷链运输质量管理
冷链质量管理是冷链管理工作的重中之重。建立冷链物流运作的保证体系,加工过程中要遵守3C,3P的原则,在储存过程中遵守3T原则,质量检查要坚持终端原则以及运用PDCA循环提高冷链的管理效率。
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第七章物流运输决策
通过本章学习，了解物流运输决策的过程;熟悉决策中的主要环节;学习并掌握运输方式的选择、运输线路的确定、运输服务商的选择等;了解运输优化的概念、内容、作用;掌握运输优化方法，特别是图上作业法、表上作业法,并运用这些方法解决实际问题。
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●7.1运输方式选择
了解物流运输决策的过程，掌握影响运输方式选择的因素和环境分析；运输方式的选择方法。
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●7.2运输调运决策
企业在从事物流活动中，不可避免地要进行物资调运工作，而调运的方法和调配是其关键。
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●7.3运输路线选择和优化
运输中存在多种不合理的想象，因此要掌握物流运输线路影响因素分析，物流运输线路选择原则。消除不合理运输。
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●7.4运输工具配置优化
通过学习掌握航线配船优化，多车多品种货载配车优化等知识点。
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第八章国际货物运输
通过本章学习，了解国际货物运输的定义、性质和特点，国际多式联运的定义特征,国际多式联运经营人的性质、类型及责任的划分。熟悉多式联运提单的内容和作用,大陆桥运输及国际多式联运的主要业务流程和费用结算的方法。掌握集装箱的基本知识、集装箱的交接地点和交接方式，熟悉集装箱主要货运单证的内容和作用。
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●8.1国际货物运输概述
国际货物运输，就是在国家与国家、国家与地区之间的运输。又可分为国际贸易物资运输和非贸易物资运输两种。
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●8.2大陆桥运输
大陆桥运输，从形式上看是海陆的连贯运输，但实际上它已在世界集装箱运输实践中发展为形式多样的运输方式。是指以横贯大陆上的铁路、公路运输系统作为中间桥梁，把大陆两端的海洋连接起来形成的海陆联运的连贯运输。
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●8.3国际多式联运概述
国际多式联运是一种比区段运输高级的运输组织形式，通过学习掌握国际多式联运的概念及特点等
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●8.4国际多式联运的业务流程
通过学习掌握国际多式联运业务流程，学会处理货运事故。
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●8.5国际多式联运主要单证
单证是国际多式联运中必不可少缺少的，多式联运单证可分为多式联运提单和多式联运运单。
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●8.6集装箱运输
现代社会中集装箱运输是一种主要的运输的方式，它承担了大量货物的额运输，同过学习掌握集装箱货物的装箱、运载及集装箱进出口货物流程。
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第九章运输成本管理
通过本章学习了解运输成本与物流成本的关系，熟悉运输成本的概念、运输成本的构成运输成本的分类，理解运输成本的主要影响因素，掌握不同运输方式的成本特征和计算方式、成本控制方法、运输隐性成本的主要表现形式，掌握合理化运输的主要形式。
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●9.1运输成本概述
与发达国家物流业相比较，中国物流成本要高得多，而运输成本是物流中主要的组成部分。运输成本，是指运输企业在营运生产过程中实际发生的与运输、装卸和其他业务等营运生产直接有关的各项支出。
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●9.2不同运输成本构成及特征
通过学习掌握铁路运输成本的构成及其特征，汽车运输成本的构成及其特征，船舶运输成本的构成及其特征，航空运输成本的构成及其特征和管道运输成本的构成及其特征。
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●9.3运输成本计算方法
正确的运输成本计算方法对企业运输成本分析和管理具有重要的意义。
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●9.4运输成本控制
所谓运输成本控制,是运输企业根据一定时期预先建立的成本管理目标,由成本控制在其职权范围内,在运输生产耗费发生以前和成本控制过程中,对各种影响成本的因和条件采取的一系列预防和调节措施,以保证运输成本管理目标实现的管理行为。
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第十章运输合同与保险
本章主要介绍运输合同的内涵及特征、运输合同的分类、运输合同的内容、保险索赔埋赔的业务程序，货运保单的样式及货运保险费和保险金额的计算方法。
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●10.1运输合同概述
运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。通过学习掌握运输合同分类及特征。
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●10.2运输责任划分
通过学习掌握运输责任的划分，运输责任划分内容包含三个方面，分别是托运人的权利、义务和责任；承运人的权利、义务和责任；收货人的权利、义务和责任。
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●10.3运输合同纠纷处理
了解运输纠纷的类型；掌握货运事故和违约处理；纠纷与索赔的解决。
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●10.4运输保险
运输保险是指在运输过程中基于运载工具或货物产生的财产保险、责任保险。运载工具或货物在由托运人所在地至收货人所在地整个运输、装卸和储存的过程中,可能会遇到各种难以预料的风险从而遭受损失。为了能得到一定的经济补偿,就需要在事先办理运输保险。
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●10.5陆上运输货物保险条款和航空运输保险条款
通过学习掌握陆上运输货物保险条款和航空运输货物保险条款。
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●10.6进出口货物运输保险业务流程
通过学习掌握进出口货物运输保险业务流程。
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●10.7保险的理赔与索赔
通过学习保险的理赔与索赔，掌握运输保险的理赔应遵循的基本原则，索赔和理赔的主要程序。
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第十一章运输管理信息系统
本章主要介绍公路运输信息系统、水路运输系统、货代系统、船运代理系统。通过本章学习了解公路运输信息系统的有关概念、特征,公路运输信息系统业务流程及相关信息,水路运输系统功能、货代系统功能、船运业务相关流程和相关信息。通过本章学习,懂得如何将物流运输信息进行整合管理。
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●11.1公路运输管理信息系统模块
运输管理信息系统是指为提高运输企业的运输能力、降低物流成本、提高服务质量而采取现代信息技术手段建立的管理信息系统。通过学习掌握公路运输管理信息系统各模块。
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●11.2水路运输系统
通过学习掌握海运出口运输工作，在以CIF或CFR条件成交的情况下，由卖方安排运输，其业务流程有审核信用证中的装运条款、备货报验、托运订舱、保险、货物集中港区、报关工作、装船工作、装船完毕、制单结汇。
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●11.3水路运输系统主要功能模块
通过学习掌握水运系统的功能模块，主要包括基本资料管、报价管理、船舶运营调度、船舶管理、商务审核(财务审核)、业务管理、箱体管理、财务管理、统计分析、综合报表、系统功能。
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●11.4进出口货运代理业务流程
货运代理管理信息系统，是对托运操作(订舱、派车、报关)、提单、财务结算、EDI的信息数据进行分析和处理的管理信息系统。
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●11.5货运代理业务分析
所谓国际货运代理业，是指接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。通过学习掌握货运代理业务分析的内容。
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●11.6货运代理业务信息系统的功能结构
通过学习了解货运代理业务信息系统的功能结构，掌握完整的货代管理系统所具备的各个模块及其功能。
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●11.7船舶代理信息系统
通过学习掌握熟悉船舶代理业务流程。