旅游景区管理
旅游景区管理
少于1000 人选课
更新日期:2025/05/08
开课平台智慧树
开课高校西北大学
开课教师郭亚军温秀刘军胜褚玉杰窦化仑崔宁俞翔
学科专业管理学工商管理类
开课时间2025/01/21 - 2025/07/20
课程周期26 周
开课状态开课中
每周学时-
课程简介
COVID-19疫情重创了旅游业的同时,也正在倒逼旅游业加快转型升级。旅游景区正在从传统观光转向观光休闲和度假复合、从关注旅游资源禀赋转向适应高品质需求、从单一门票经济转向收益模式多元化等方向发展。如何适应新形势、新常态,给当前旅游景区运营管理提出了新的要求与挑战。本课程将通过十个专题讲解,以问题为导向,用实践案例和研究成果告诉你,旅游景区是什么?旅游景区管理怎么样?旅游景区管理如何做?等问题。 本课程围绕旅游景区的管理体系、产品体系和服务体系三大知识体系,将在线教学和传统教学的优势结合起来,线上主要是基于课前自学基础上的知识和概念讲解为主,同时将关键知识点、难点、实践点通过展示学习、研讨式学习和项目式学习放在线下课堂上进行,课后还有挑战性的作业。本课程拓展了“教”和“学”的时间和空间的同时,变“我让你被动地学”——为“带着问题你要学”,让你在主动性、探索性、趣味性中完成有理论有实践的学习!线上还引入了三位业界大咖,围绕三个热点、难点问题和你进行接地气的深度探讨。希望本课程能让你学有所获、学有所思、学有所成!
课程大纲

在线教程

章节简介教学计划
旅游景区概述:概念、特征、地位
登录后可预览视频
旅游景区概述:概念、特征、地位
郭亚军
旅游景区的概念和特征
郭亚军
旅游景区的重要地位
郭亚军
旅游景区产品的特点与构成:旅游景区产品是什么?
引言:成都宽窄巷子:棚户区里飞出的“金凤凰”
郭亚军
景区产品的界定、类型、构成和特点
郭亚军
旅游景区产品的开发目标
郭亚军
旅游景区产品的生命周期
郭亚军
旅游景区服务管理:细节之处有魔鬼
引言:“三碗茶”的故事
郭亚军
接待服务管理:开门迎客
郭亚军
景区解说服务管理:构成与重点
郭亚军
景区商业服务管理:娱乐与购物
郭亚军
旅游景区承载量管理:控制数量才能提高质量
引言:景区人满的喜与忧,旅游景区承载量的前世今生
刘军胜
承载量的核定及控制
刘军胜
旅游景区饱和与超载的管理
刘军胜
景区项目开发管理:吸引力从哪里来?
引言:“刘三姐”盘活桂林山水
郭亚军
景区旅游项目怎么做?
郭亚军
景区项目怎么选?
郭亚军
景区项目价格怎么定?
郭亚军
景区体验管理:从满意到开心
引言:迪士尼缘何长盛不衰?
郭亚军
旅游发展的体验化趋势
郭亚军
如何塑造与强化旅游者体验?
郭亚军
强化体验的景区管理途径有哪些?
郭亚军
景区资源管理与可持续发展:细水长流
引言:为什么要对景区资源进行管理?
温秀
景区资源管理:特征、内涵、进程与手段
温秀
景区的可持续发展的定义、内涵与标准
温秀
景区资源管理与可持续发展如何实现?
温秀
旅游景区旅游者管理:没有规矩无以成方圆
引言:老虎为何频频伤人?
褚玉杰
旅游者为什么有不当行为?
褚玉杰
如何正确引导旅游者的行为?
褚玉杰
中国景区旅游者管理的趋势
褚玉杰
旅游景区营销管理:酒香还怕巷子深
引言:一只38元虾抵掉山东几个亿广告
郭亚军
景区营销是什么?
郭亚军
景区营销怎么管理?
郭亚军
旅游景区营销的前沿动向
郭亚军
国外景区管理经验的借鉴:他山之石
前言
郭亚军
美国的国家公园管理体系
郭亚军
英国的遗产管理体系
郭亚军
日本的自然公园管理体系
郭亚军
课程专题小讲座
建议:后疫情时代,游客喜欢去哪里?喜欢玩什么?(西安中旅总经理 俞翔)
俞翔
建议:如何抓住旅游热点,让流量变为“留”量?(陕西旅游规划研究院总工 崔宁)
崔宁
建议:旅游项目开发要避开哪些“坑”?(西安善丰润景文旅公司总裁 窦化仑)
窦化仑
  • 第一章旅游景区概述:概念、特征、地位

    旅游景区概述:概念、特征、地位

  • 1.1旅游景区概述:概念、特征、地位

    旅游景区概述:概念、特征、地位

  • 1.2旅游景区的概念和特征

    旅游景区的概念和特征

  • 1.3旅游景区的重要地位

    旅游景区的重要地位

  • 第二章旅游景区产品的特点与构成:旅游景区产品是什么?

    旅游景区产品的特点与构成:旅游景区产品是什么?

  • 2.1引言:成都宽窄巷子:棚户区里飞出的“金凤凰”

    引言:成都宽窄巷子:棚户区里飞出的“金凤凰”

  • 2.2景区产品的界定、类型、构成和特点

    景区产品的界定、类型、构成和特点

  • 2.3旅游景区产品的开发目标

    旅游景区产品的开发目标

  • 2.4旅游景区产品的生命周期

    旅游景区产品的生命周期

  • 第三章旅游景区服务管理:细节之处有魔鬼

    旅游景区服务管理:细节之处有魔鬼

  • 3.1引言:“三碗茶”的故事

    引言:“三碗茶”的故事

  • 3.2接待服务管理:开门迎客

    接待服务管理:开门迎客

  • 3.3景区解说服务管理:构成与重点

    景区解说服务管理:构成与重点

  • 3.4景区商业服务管理:娱乐与购物

    景区商业服务管理:娱乐与购物

  • 第四章旅游景区承载量管理:控制数量才能提高质量

    旅游景区承载量管理:控制数量才能提高质量

  • 4.1引言:景区人满的喜与忧,旅游景区承载量的前世今生

    引言:景区人满的喜与忧,旅游景区承载量的前世今生

  • 4.2承载量的核定及控制

    承载量的核定及控制

  • 4.3旅游景区饱和与超载的管理

    旅游景区饱和与超载的管理

  • 第五章景区项目开发管理:吸引力从哪里来?

    景区项目开发管理:吸引力从哪里来?

  • 5.1引言:“刘三姐”盘活桂林山水

    引言:“刘三姐”盘活桂林山水

  • 5.2景区旅游项目怎么做?

    景区旅游项目怎么做?

  • 5.3景区项目怎么选?

    景区项目怎么选?

  • 5.4景区项目价格怎么定?

    景区项目价格怎么定?

  • 第六章景区体验管理:从满意到开心

    景区体验管理:从满意到开心

  • 6.1引言:迪士尼缘何长盛不衰?

    引言:迪士尼缘何长盛不衰?

  • 6.2旅游发展的体验化趋势

    旅游发展的体验化趋势

  • 6.3如何塑造与强化旅游者体验?

    如何塑造与强化旅游者体验?

  • 6.4强化体验的景区管理途径有哪些?

    强化体验的景区管理途径有哪些?

  • 第七章景区资源管理与可持续发展:细水长流

    景区资源管理与可持续发展:细水长流

  • 7.1引言:为什么要对景区资源进行管理?

    引言:为什么要对景区资源进行管理?

  • 7.2景区资源管理:特征、内涵、进程与手段

    景区资源管理:特征、内涵、进程与手段

  • 7.3景区的可持续发展的定义、内涵与标准

    景区的可持续发展的定义、内涵与标准

  • 7.4景区资源管理与可持续发展如何实现?

    景区资源管理与可持续发展如何实现?

  • 第八章旅游景区旅游者管理:没有规矩无以成方圆

    旅游景区旅游者管理:没有规矩无以成方圆

  • 8.1引言:老虎为何频频伤人?

    引言:老虎为何频频伤人?

  • 8.2旅游者为什么有不当行为?

    旅游者为什么有不当行为?

  • 8.3如何正确引导旅游者的行为?

    如何正确引导旅游者的行为?

  • 8.4中国景区旅游者管理的趋势

    中国景区旅游者管理的趋势

  • 第九章旅游景区营销管理:酒香还怕巷子深

    旅游景区营销管理:酒香还怕巷子深

  • 9.1引言:一只38元虾抵掉山东几个亿广告

    引言:一只38元虾抵掉山东几个亿广告

  • 9.2景区营销是什么?

    景区营销是什么?

  • 9.3景区营销怎么管理?

    景区营销怎么管理?

  • 9.4旅游景区营销的前沿动向

    旅游景区营销的前沿动向

  • 第十章国外景区管理经验的借鉴:他山之石

    国外景区管理经验的借鉴:他山之石

  • 10.1前言

    前言

  • 10.2美国的国家公园管理体系

    美国的国家公园管理体系

  • 10.3英国的遗产管理体系

    英国的遗产管理体系

  • 10.4日本的自然公园管理体系

    日本的自然公园管理体系

  • 第十一章课程专题小讲座

    课程专题小讲座

  • 11.1建议:后疫情时代,游客喜欢去哪里?喜欢玩什么?(西安中旅总经理 俞翔)

    建议:后疫情时代,游客喜欢去哪里?喜欢玩什么?(西安中旅总经理 俞翔)

  • 11.2建议:如何抓住旅游热点,让流量变为“留”量?(陕西旅游规划研究院总工 崔宁)

    建议:如何抓住旅游热点,让流量变为“留”量?(陕西旅游规划研究院总工 崔宁)

  • 11.3建议:旅游项目开发要避开哪些“坑”?(西安善丰润景文旅公司总裁 窦化仑)

    建议:旅游项目开发要避开哪些“坑”?(西安善丰润景文旅公司总裁 窦化仑)

  • 开始学习
  • 第一章  作业测试
    第一章 旅游景区概述:概念、特征、地位

    1.1 旅游景区概述:概念、特征、地位

    1.2 旅游景区的概念和特征

    1.3 旅游景区的重要地位

    视频数3
  • 第二章  作业测试
    第二章 旅游景区产品的特点与构成:旅游景区产品是什么?

    2.1 引言:成都宽窄巷子:棚户区里飞出的“金凤凰”

    2.2 景区产品的界定、类型、构成和特点

    2.3 旅游景区产品的开发目标

    2.4 旅游景区产品的生命周期

    视频数4
  • 第三章  作业测试
    第三章 旅游景区服务管理:细节之处有魔鬼

    3.1 引言:“三碗茶”的故事

    3.2 接待服务管理:开门迎客

    3.3 景区解说服务管理:构成与重点

    3.4 景区商业服务管理:娱乐与购物

    视频数4
  • 第四章  作业测试
    第四章 旅游景区承载量管理:控制数量才能提高质量

    4.1 引言:景区人满的喜与忧,旅游景区承载量的前世今生

    4.2 承载量的核定及控制

    4.3 旅游景区饱和与超载的管理

    视频数3
  • 第五章  作业测试
    第五章 景区项目开发管理:吸引力从哪里来?

    5.1 引言:“刘三姐”盘活桂林山水

    5.2 景区旅游项目怎么做?

    5.3 景区项目怎么选?

    5.4 景区项目价格怎么定?

    视频数4
  • 第六章  作业测试
    第六章 景区体验管理:从满意到开心

    6.1 引言:迪士尼缘何长盛不衰?

    6.2 旅游发展的体验化趋势

    6.3 如何塑造与强化旅游者体验?

    6.4 强化体验的景区管理途径有哪些?

    视频数4
  • 第七章  作业测试
    第七章 景区资源管理与可持续发展:细水长流

    7.1 引言:为什么要对景区资源进行管理?

    7.2 景区资源管理:特征、内涵、进程与手段

    7.3 景区的可持续发展的定义、内涵与标准

    7.4 景区资源管理与可持续发展如何实现?

    视频数4
  • 第八章  作业测试
    第八章 旅游景区旅游者管理:没有规矩无以成方圆

    8.1 引言:老虎为何频频伤人?

    8.2 旅游者为什么有不当行为?

    8.3 如何正确引导旅游者的行为?

    8.4 中国景区旅游者管理的趋势

    视频数4
  • 第九章  作业测试
    第九章 旅游景区营销管理:酒香还怕巷子深

    9.1 引言:一只38元虾抵掉山东几个亿广告

    9.2 景区营销是什么?

    9.3 景区营销怎么管理?

    9.4 旅游景区营销的前沿动向

    视频数4
  • 第十章  作业测试
    第十章 国外景区管理经验的借鉴:他山之石

    10.1 前言

    10.2 美国的国家公园管理体系

    10.3 英国的遗产管理体系

    10.4 日本的自然公园管理体系

    视频数4
  • 第十一章  作业测试
    第十一章 课程专题小讲座

    11.1 建议:后疫情时代,游客喜欢去哪里?喜欢玩什么?(西安中旅总经理 俞翔)

    11.2 建议:如何抓住旅游热点,让流量变为“留”量?(陕西旅游规划研究院总工 崔宁)

    11.3 建议:旅游项目开发要避开哪些“坑”?(西安善丰润景文旅公司总裁 窦化仑)

    视频数3
  • 期末考试