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第一章旅游景区概述:概念、特征、地位
旅游景区概述:概念、特征、地位
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●1.1旅游景区概述:概念、特征、地位
旅游景区概述:概念、特征、地位
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●1.2旅游景区的概念和特征
旅游景区的概念和特征
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●1.3旅游景区的重要地位
旅游景区的重要地位
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第二章旅游景区产品的特点与构成:旅游景区产品是什么?
旅游景区产品的特点与构成:旅游景区产品是什么?
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●2.1引言:成都宽窄巷子:棚户区里飞出的“金凤凰”
引言:成都宽窄巷子:棚户区里飞出的“金凤凰”
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●2.2景区产品的界定、类型、构成和特点
景区产品的界定、类型、构成和特点
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●2.3旅游景区产品的开发目标
旅游景区产品的开发目标
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●2.4旅游景区产品的生命周期
旅游景区产品的生命周期
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第三章旅游景区服务管理:细节之处有魔鬼
旅游景区服务管理:细节之处有魔鬼
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●3.1引言:“三碗茶”的故事
引言:“三碗茶”的故事
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●3.2接待服务管理:开门迎客
接待服务管理:开门迎客
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●3.3景区解说服务管理:构成与重点
景区解说服务管理:构成与重点
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●3.4景区商业服务管理:娱乐与购物
景区商业服务管理:娱乐与购物
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第四章旅游景区承载量管理:控制数量才能提高质量
旅游景区承载量管理:控制数量才能提高质量
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●4.1引言:景区人满的喜与忧,旅游景区承载量的前世今生
引言:景区人满的喜与忧,旅游景区承载量的前世今生
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●4.2承载量的核定及控制
承载量的核定及控制
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●4.3旅游景区饱和与超载的管理
旅游景区饱和与超载的管理
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第五章景区项目开发管理:吸引力从哪里来?
景区项目开发管理:吸引力从哪里来?
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●5.1引言:“刘三姐”盘活桂林山水
引言:“刘三姐”盘活桂林山水
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●5.2景区旅游项目怎么做?
景区旅游项目怎么做?
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●5.3景区项目怎么选?
景区项目怎么选?
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●5.4景区项目价格怎么定?
景区项目价格怎么定?
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第六章景区体验管理:从满意到开心
景区体验管理:从满意到开心
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●6.1引言:迪士尼缘何长盛不衰?
引言:迪士尼缘何长盛不衰?
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●6.2旅游发展的体验化趋势
旅游发展的体验化趋势
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●6.3如何塑造与强化旅游者体验?
如何塑造与强化旅游者体验?
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●6.4强化体验的景区管理途径有哪些?
强化体验的景区管理途径有哪些?
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第七章景区资源管理与可持续发展:细水长流
景区资源管理与可持续发展:细水长流
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●7.1引言:为什么要对景区资源进行管理?
引言:为什么要对景区资源进行管理?
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●7.2景区资源管理:特征、内涵、进程与手段
景区资源管理:特征、内涵、进程与手段
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●7.3景区的可持续发展的定义、内涵与标准
景区的可持续发展的定义、内涵与标准
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●7.4景区资源管理与可持续发展如何实现?
景区资源管理与可持续发展如何实现?
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第八章旅游景区旅游者管理:没有规矩无以成方圆
旅游景区旅游者管理:没有规矩无以成方圆
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●8.1引言:老虎为何频频伤人?
引言:老虎为何频频伤人?
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●8.2旅游者为什么有不当行为?
旅游者为什么有不当行为?
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●8.3如何正确引导旅游者的行为?
如何正确引导旅游者的行为?
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●8.4中国景区旅游者管理的趋势
中国景区旅游者管理的趋势
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第九章旅游景区营销管理:酒香还怕巷子深
旅游景区营销管理:酒香还怕巷子深
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●9.1引言:一只38元虾抵掉山东几个亿广告
引言:一只38元虾抵掉山东几个亿广告
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●9.2景区营销是什么?
景区营销是什么?
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●9.3景区营销怎么管理?
景区营销怎么管理?
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●9.4旅游景区营销的前沿动向
旅游景区营销的前沿动向
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第十章国外景区管理经验的借鉴:他山之石
国外景区管理经验的借鉴:他山之石
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●10.1前言
前言
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●10.2美国的国家公园管理体系
美国的国家公园管理体系
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●10.3英国的遗产管理体系
英国的遗产管理体系
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●10.4日本的自然公园管理体系
日本的自然公园管理体系
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第十一章课程专题小讲座
课程专题小讲座
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●11.1建议:后疫情时代,游客喜欢去哪里?喜欢玩什么?(西安中旅总经理 俞翔)
建议:后疫情时代,游客喜欢去哪里?喜欢玩什么?(西安中旅总经理 俞翔)
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●11.2建议:如何抓住旅游热点,让流量变为“留”量?(陕西旅游规划研究院总工 崔宁)
建议:如何抓住旅游热点,让流量变为“留”量?(陕西旅游规划研究院总工 崔宁)
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●11.3建议:旅游项目开发要避开哪些“坑”?(西安善丰润景文旅公司总裁 窦化仑)
建议:旅游项目开发要避开哪些“坑”?(西安善丰润景文旅公司总裁 窦化仑)