第一章认识办公计算机

二十一世纪人类已经步入信息化社会，职场办公、学习娱乐、沟通交友，我们的工作生活越来越离不开计算机。这一常用的工具是怎样组成的，运行在上面的软件具有什么样的功能，使用者如何才能高效的发挥计算机系统的作用，掌握计算机信息处理的基本知识技能，是信息社会对未来劳动者的要求也是我们亟待解决的问题。“工欲善其事，必先利其器”，本章从认识办公机软、硬件系统，组装办公机开始，讲解了办公机操作系统windows7的发展与常用操作，Office2013的发展应用情况，为同学们学习和领略高效办公的精彩奠定基础。

●1.1办公机系统组成

为实现高效办公，认识和了解计算机是十分必要的。本节课从认识“办公机系统”、认识“硬件系统”、认识“软件系统”三个方面进一步了解我们常用的办公机。

●1.2组装办公机

本节课在认识办公机各个组成部件的基础上，从理论与实践的角度学习如何组装办公机。要言不繁的办公机装机视频帮助同学们轻松学会组装办公机。

●1.3认识操作系统

操作系统是计算机软件中最重要的系统软件，本节课深入浅出的讲解操作系统的工作原理，带领同学们认识由微软公司缔造的操作系统中的Windows家族，了解Windows7的主要特点、硬件配置等。

●1.4Windows7操作系统应用

本节课主要介绍windows7的常用功能。介绍了windows7的系统桌面、窗口显示与切换，从四个方面的应用讲解如何设置windows7开始按钮，以及如何进行个性化设置和用户账户设置。

●1.5认识Office2013

Office代表了办公类软件乃至整个软件业的发展趋势，本节课详细介绍了Office2013的发展应用情况，包括Office2013基本信息、组件功能和移动版本情况。

第二章 认识和应用网络

随着网络技术的广泛应用和不断发展，网络已经成为人们学习、工作和生活中不可缺少的一部分。小到一个家庭，大到一个企业，都需要组建互联互通的网络，从而把个人的计算机接入互联网中，在网络上共享资源、沟通联络、学习工作。职场办公中对于网络的应用更是无所不在。本章从网络的基础知识讲起，以工学结合的方式展示了有线网和无线局域网的组建，介绍了信息社会重要支柱Internet的发展和应用基础，以浏览器的应用为例，在浩瀚的Internet中检索信息、应用网络。

●2.1网络基础理论

本节以言简意赅的语言介绍了计算机网络的概念、功能、特点、分类，并以典型的网络协议——TCP/IP协议为例重点阐述了网络协议，帮助同学们从专业的角度了解和认识网络。

●2.2网络组建

多台电脑互联的现代化办公场景是我们经常见到的。本节的主要内容是教会同学们如何组建有线办公网和无线局域网。在无线网组建部分，从无线局域网的组建设备介绍开始，对于无线局域网的连接、配置进行了图文并茂的讲解。

●2.3Internet基础与应用

Internet作为人们使用最广泛的信息网络，越来越受到职场办公的青睐。本节的主要内容介绍了Internet日新月异的发展，对Internet应用基础中的IP地址进行了详细讲解，并以IE浏览器基本操作为例，与同学们一起漫游网络世界。

第三章Office办公应用——Word文档处理

在本章中，我们将学习文字处理软件wrod2013的使用方法，利用它可以轻松地制作各种形式的文档，如报告、协议书、简历、说明书和海报等，满足日常办公的需要。主要掌握wrod2013文档的基本操作和编辑，以及设置文档页面，设置文档字符格式、段落格式、以及设置项目符号和编号，边框和底纹，打印文档等。掌握图文混排的操作，如在文档中插入和编辑图像、图形、文本框和艺术字等。掌握在文档中创建、编辑和美化表格的操作。掌握在文档中使用并创建样式，插入分页符和分节符、目录，在文档中添加页眉和页脚，了解邮件合并功能和添加水印。我们以案例的方式试图在轻松愉悦的氛围下，让学习者学到高效的职场办公的方法。

●3.1制作租房协议书

本节通过制作租房协议书，来学习word文档中输入和编辑文本。我们从职场新人开始学起从word启动到新建文档。从输入文本，编辑文本到设置页面布局，段落格式，字符格式。希望通过本节课的学习，让学生能从容制作各种基本的文本文档。

●3.2制作求职简历

在日常办公中常常需要制作各式各样的表格，如日程表、课程表、报名表和个人简历等。表格在文档处理中占有十分重要的地位。在本节我们通过制作求职简历，学习制作简历封面，在文档中创建、编辑和美化表格，在表格中输入文本并设置文本格式。具体学习表格的应用。如：表格的创建，调整表格大小，在单元格中添加文字和图片等。使学生能在办公中灵活应用。

●3.3制作商品宣传海报

本节课通过制作商品促销海报，学习在文档中插入和编辑自选图片、图形、剪贴画、文档框和艺术字等的方法。在文档中插入图形、文本框、图片、艺术字，以丰富文档内容和方便排版，使文档更加精彩。
编辑和美华插入的对象：插入图形和图片等对象后，在word的功能区将自动初选xxx工具格式或xxx工具设计等选项卡，利用它们可以对插入的对象进行各种编辑和美化操作。在wrod2010中，对图形图片和文档框等对象惊醒编辑和美华的操作基本相同。

●3.4制作商品使用说明书

本节课通过制作商品使用说明书。首先学习样式的应用，样式是一系列格式的集合，使用它可以快速统一或更新文档的格式。例如一旦修改了某个样式，所有应用该样式的内容的格式会自动更新。其次学习插入分页符和分节符。最后学习设置页眉、页脚和页码。页眉和页脚分别位于页面的顶部和底部，通常来插入页码、文章名、作者姓名或公司徽标等内容以及插入目录等操作，方便读者查阅。

●3.5制作年度总结报告

本节课通过制作年度总结，来学习如何应用批注。当整个文档编写完成后，接下来需要对整个文档进行检查、审阅并定稿。要确保文档的质量和效果，文档的检查、更新与审阅是一份不可轻视的工作。本节将重点介绍文档检查和自定义文档检查的方法，同时，为提高Word文档的协调工作能力，还将介绍文档的修订方法等。

●3.6高效办公之邮件合并——制作缴费通知

本节课通过制作缴费通知，来学习对实际问题的解决。主要介绍邮件合并功能的使用方法和技巧，使大家更好地利用word2013邮件合并的强大功能，批量处理信函，信封等与邮件相关的文档外，还可以轻松地批量制作标签、工资条、通知书、邀请函等。

第四章Office办公应用——Excel表格应用

对于一个职场小白来说，与各种报表、图表打交道是日常工作必不可少的一部分，与之相关的烦恼也会不断地涌现：如何快速、准确地输入信息？如何规范地显示信息？如何让数据更美观地呈现？如何制作出让老板满意、同事刮目相看的报表？如何高效、轻松地使用Excel纵横职场，请跟随我一起走进表格世界吧!

●4.1制作“销售报表”

通过制作一个“日销售表”，认识2013工作界面，认识工作薄、工作表、单元格，新建、保存和关闭工作薄，了解了数据类型，使用自动填充序列功能输入数据，插入、删除行或列。通过设置单元格格式、设置行高和列宽、设置边框和底纹、设置条件格式、自动套用格式、自定义条件格式快速格式化“日销售表”。

●4.2制作“奖金计算表”

运用公式与函数，高效地完成了复杂计算；学习如何对数据排序、筛选、分类汇总，数据筛选包括设置筛选、取消筛选操作，分类汇总包括设置分类汇总和取消分类汇总操作，高效管理表格数据。

●4.3分析“销售表”

通过制作销售分析图表，从商品的销售情况、销售员的销售业绩、客户购买商品情况三个方面进行数据分析。完成以下四个任务，认识图表、创建图表、编辑图表、美化图表。

●4.4保护及打印“销售报表”

通过对“员工工资表”进行页面设置并打印，学习设置纸张大小和方向、设置页边距、设置页眉和页脚、设置打印区域、预览及打印工作表；使用Excel提供了有针对性的服务，如保护工作簿、工保护作表和隐藏工作薄、工作表、行或列，保护数据文件。

第五章 Office办公应用——PPT设计与制作

在日常生活和工作中，经常会使用PPT来展现工作情况和工作计划等内容，如何制作精美的PPT以达到最佳效果呢？本章我们将通过具体的实例来学习PowerPoint2013演示文稿的基本操作方法，带您一起制作有声有色、图文并茂、风格独特的精彩幻灯片。通过本章的学习，使学习者能够掌握幻灯片的制作技巧，熟练应用PowerPoint2013中的模板、母版、动画效果等工具，利用图形、图像、图表等元素实现图文混排，制作出富有专业水平的精美幻灯片。

●5.1制作岗位竞聘演示文稿

PPT展示的不仅是一种制作技巧，更是一种精神面貌。本节主要通过岗位竞聘演示文稿的制作，学习幻灯片的基本的操作方法，包括：为幻灯片选择主题、添加幻灯片、设置字体格式、设置段落格式、幻灯片的播放方法等内容。通过本节的学习，使学习者能够根据实际需求，选择使用合适的模板，并通过对幻灯片中的文字及段落进行格式排版，制作出令领导满意、听众惊叹的，具有一定风格特色的幻灯片。

●5.2设计沟通技巧培训PPT

沟通是社会交际中必不可少的技能，很多时候，沟通的好坏直接影响着事业的成功与否。本节将通过沟通技巧培训演示文稿的制作，带领学习者共同练习幻灯片母版的设计方法，学会如何为标题幻灯片和内容幻灯片设置不同的背景图片及文字样式，并实现在幻灯片中进行图形编辑、图像处理、插入、编辑SmartArt图形，选择配色方案，进行图文混排以达到精美的幻灯片制作效果。

●5.3制作中国茶文化幻灯片

中国茶历史悠久，现在已发展成了独特的茶文化。本节通过中国茶文化幻灯片的制作，学习幻灯片中艺术字的插入和编辑方法，设置图片样式，设置超链接，为幻灯片添加动画效果和切换效果，设置幻灯片的放映方式，设置排练计时，添加注释的方法等。通过本节的学习，使学习者达到PPT设计的专业水准，能够熟练运用PowerPoint中的各种工具，独立设计符合演讲需求的精美幻灯片。

●5.4Office组件间协作

Word、Excel、PowerPoint作为目前使用比较频繁的办公软件，他们之间可以通过相互调用来实现资源共享，提高工作效率。本节将通过如何在Word中创建Excel工作表、在Word中调用PowerPoint演示文稿、在Excel中调用PowerPoint演示文稿、在PowerPoint中调用Excel工作表、将PowerPoint内容转化到Word文档等内容的学习，使学习者能够熟练应用Office中各组件，实现各组件之间的协作，并以此达到高效办公的目的。

第六章实用工具软件应用

软件是用户与硬件之间的接口界面，是计算机系统设计的重要依据，用户主要通过软件与计算机进行交流。为了方便用户，同时也为了使计算机系统具有较高的总体效果，在设计计算机系统时，设计者必须全局考虑软件与硬件的结合，以及用户和软件的要求。在计算机应用及各行业领域，有着不同的应用、管理、维护等工具软件。本章主要讲解四个工具软件，音频编辑软件—GoldWave、屏幕录像专家、视频编辑专家、VMwareWorkstation虚拟机。

●6.1音频编辑软件——GoldWave

日常生活中如果需要自己录制一首卡拉OK，或是想要一首好听的铃声，GoldWave软件都能帮你解决，而且GoldWave是一个“环保 ”的工具。安装程序不会改写你的系统文件。
本节主要以GoldWave软件的基本操作进行相关知识的讲解，使学习者能够掌握如何处理、合并视频的方法，了解如何裁剪MP3文件的方法，了解如何提高声音质量的方法，了解音频的格式都有哪些，能够完成对音频编辑的基本操作，使制作出来的音频达到更好的效果。

●6.2视频编辑软件——视频编缉专家

随着计算机技术的逐渐发展，各种多媒体也逐渐地进入人们的生活。传统的媒体逐渐被新兴的媒体所取代。目前，用户通过计算机不仅可以实现普通的录音、录像、听音乐和看视频等娱乐目的，而且还可以通过一些多媒体编辑软件来实现以往只有专业人士才能进行的多媒体制作与处理功能。本章主要以案例的形式对视频编辑专家软件进行相关知识的讲解，使学习者能够掌握了解视频文件的常用格式，了解视频截图的方法，掌握视频合并，配音配乐，字幕制作的方法，能够完成视频编辑的基本操作，对视频的编辑更好的运用。

●6.3屏幕录像专家

在日常生活中会遇到给电脑屏幕进行录像，如录制软件操作过程、网络教学课件、网络电视、网络电影、聊天记录等录成Flash动画、WMV动画、AVI动画或者自动播放的EXE动画。本节主要以录制动态视频进行相关知识的讲解，使学习者能够了解屏幕录像专家软件的基本操作，掌握如何录制加密屏幕录像文件、掌握如何在录像中添加自定义信息，了解视频的播放格式都有哪些，了解游戏屏幕录制的方法，能够完成对不同画面的屏幕进行录像，对文件的保密性加以控制。

●6.4VMware虚拟软件

随着个人计算机性能的提高，越来越多的用户开始将虚拟机软件安装到个人计算机中，以有效利用计算机的资源。通过虚拟机软件模拟具有完整硬件系统功能的、运行在一个完全隔离环境中的完整计算机系统。本节主要以WorkStation虚拟机的基本操作进行相关知识的讲解，使学习者能够掌握安装VMware虚拟机的方法、掌握新建VMware虚拟机的方法、掌握安装操作系统的方法。能够完成VMware虚拟机的基础环境搭建，对后续的相应功能的实现做铺垫。

第七章计算机维护与故障修复

本章主要针对在工作中遇到的常见计算机故障进行快速恢复，本章从各个方面入手，涉及到系统宕机文件恢复、计算机系统恢复、BIOS及UEFI启动模式、Windows10安装、硬件设备驱动、硬件报警故障恢复及解决方案、局域网故障、网络线路故障、DNS错误等网络问题恢复、计算机常见病毒、木马处理方案、文档未保存恢复及系统优化等等，这些都是工作环境中计算机使用时经常遇到的难题，通过本章的学习，当计算机发生故障时，能方便快捷地查询解决方案，从而快速排除故障，提升自身技术水平，通过不断实践学习，掌握各种计算机故障及疑难问题解决方案。

●7.1系统宕机文件找回

本节主要讲述计算机突然死机并无法启动时，计算机内桌面及磁盘文件恢复，对于公司员工而言，文件丢失的损失是巨大的，所以掌握计算机宕机后文件恢复是刚进入职场的员工的重要技能，特别是对于硬件故障造成的数据恢复，我们通过学习可以轻松恢复重要数据。

●7.2Windows系统恢复

本节主要讲述计算机主流Windows10系统安装，并通过深入学习可以自行安装WIN7、WIN8.1等系统，通过了解系统启动知识，可以对各种计算机BIOS进行有效配置，并实现系统恢复安装，同时通过学习可以了解BOOT、BIOS、UEFI等启动知识，以应对不同硬件环境下系统安装问题。

●7.3硬件报警及解决方案

本节主要讲解计算机硬件故障快速排查方案，通过报警声音及显示状态，判定计算机故障原因，从而进行更换元件或修改配置，进行计算机修复，只要掌握正确的方法，操作计算机硬件设备，可以轻松修复或更换计算机故障硬件，在紧急环境下可以快速修复计算机。

●7.4断网快速恢复

本节主要讲解网络故障快速修复，网络故障恢复首要是确定故障原因，以确定故障是否能本人修复，通过特定排查方案，即可快速找出故障原因，对于内部原因，修复率可以达到98%，对于外部故障，可以及时联系上层管理人员。

●7.5常见病毒处理方法

本节主要讲解计算机常见病毒预防与清理，对于计算机病毒，一般都避之大吉，但对于中毒用户，我们需要掌握修复方法，对于未中毒用户，我们更需要掌握预防方案，因为难免需要在公共计算机使用电脑，有效的防治可以减少更多的修复工作量，同时避免传播。

●7.6文档未保存恢复及系统优化

本节主要文档由于各种原因下未保存恢复及系统优化，大多情况下文档为保存只能听天由命了，而对于重要文件，为保存丢失的损失是很大的，所以我们第一要掌握文档为保存的恢复，同时应尽量优化计算机，使计算机突然死机概率降低，从而减少文档为保存概率，通过了解相关系统优化知识，也可以使系统运行更流畅，不必卡了就重装系统。