-
第一章职场小白的烦恼
面试屡战屡败是什么原因？刚入职场被人呼来唤去怎么办？作为职场新人总入不了领导“法眼”怎么办。本章从职场面试技巧开始，从自我认知、分析企业和面试礼仪形象三方面教你如何做“面霸”，并从沟通内涵入手，为你提供一份初入职场如何与人沟通的答案。
-
●1.1“面霸”是怎样炼成的？
“面霸”是怎样炼成的？我足够自信吗？我的形象合格吗？
-
●1.2被人轻视的滋味不好受！
被人轻视的滋味不好受！他/她为什么不帮我？合不上公司的拍儿？
-
第二章会倾听才会做事
在职场沟通中，听比说更重要！倾听不仅仅是用耳朵听的生理行为，而是要用心参与的沟通行为。本章将会为你介绍倾听的涵义，倾听的作用，倾听的意义以及最为重要的倾听技巧。
-
●2.1你会“听”吗？
你会“听”吗？倾听只用耳朵就可以做好吗？倾听只为了获取信息吗？换个角度去倾听是个办法！
-
●2.2职场的弦外之音！
职场的弦外之音！话不说透要听懂
-
第三章察言观色，看透职场
人在职场，要善于观察。在职场中如何分析他人的性格，当然不会靠问（你问人家，人家也不会告诉你自己真实的性格和想法），你可以根据辅助语言、动作、表情、眼神、服饰、空间距离、笔迹、举止等等进行判断，为你的职场行为提供依据，你也可以通过得体的举止向对方传达你要表达的信息。
-
●3.1职场行为背后的潜台词
职场行为背后的潜台词；声调的秘密；小动作、大秘密；细微表情透真意；你的眼神如此神秘；字迹识人
-
●3.2传递你的良好职场姿态
传递你的良好职场姿态；会笑总不是件坏事；得体的举止消除对立
-
第四章会说话拥有不一样的职业生涯
职场中的语言沟通毋庸置疑非常重要。但是，巧舌如簧，会说漂亮话就能赢得对方的好感吗，当然不是。本章从赞美的技巧、化解尴尬的技巧、幽默的技巧，说服的技巧，以及与领导、下级、客户面谈的技巧几方面全方位为你介绍职场中应该如何正确说话。
-
●4.1会说话的人情商也高
会说话的人情商也高；不要吝啬对他人的赞美；学会给人台阶下；幽默可以化解工作中的尴尬
-
●4.2职场中怎样说服对方
职场中怎样说服对方；辩论没有赢；想说服他/她？先要找一致
-
●4.3当众说话不用怕
当众说话不用怕；面对领导、面对下属、面对客户
-
第五章文笔不好职场结果也不会好
职场文字沟通经常被忽视，但实际上下级之间沟通中最多用到的就是文字，职场中大家都没有太多的时间进行面对面沟通，本章将从沟通的角度，介绍职场书面沟通技巧，包括受众导向的文字组织原则，如何写作商务报告，如何用文字体现对对方的尊重，如何用文字传达坏消息等。
-
●5.1想象自己是阅读对象
想象自己是阅读对象；领导想看什么，就写什么；简洁而亲切
-
●5.2文字体现尊重
文字体现尊重；传达坏消息时要表现同情
-
●5.3文字实现价值
文字实现价值；文字功底好，甩人几条街
-
第六章会带团队，你才是职场牛人
职场小白一路过关斩将，打怪兽，斗恶魔，终于开始带团队了。组建团队要了解好团队的标准，要学会处理团队冲突，特别是要学会授权，掌握了这些团队管理和沟通技巧，才能成为最终的职场达人。
-
●6.1团队沟通：职场终极沟通术
团队沟通：职场终极沟通术
-
●6.2诸葛亮是累死的吗？
诸葛亮是累死的吗？
