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第一章初识品牌
本章主要帮助同学较为深入的理解品牌，包括品牌的产生、概念和作用等，为后面的学习打下基础。本章内容涉及品牌共11个，主要有：宝洁、象牙皂、可口可乐、苹果、小米、华为、三星。
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●1.1品牌是如何产生的？
从品牌的历史谈起,讲述了品牌的产生。内容涉及品牌5个。
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●1.2品牌到底是什么？
讲解品牌的含义，同时辨析品牌与产品、品牌与商标、品牌与名牌等三组容易混淆的概念。内容涉及品牌1个。
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●1.3品牌有哪些作用？
从三个方面展开分析品牌的作用，分别是对生产者的作用、对消费者的作用和对国家的作用。内容涉及品牌5个。
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第二章品牌命名
本章内容是品牌命名。通过学习，了解品牌命名的思路、文字形式、原则、流程等，掌握品牌命名的实务操作。本章内容涉及品牌共84个，主要有：奔驰、伢牙乐、洁丽雅、娃哈哈、迈锐宝、三只松鼠、盒马鲜生、小米、张君雅、露华浓、可伶可俐、UPS、联想、5100、东方树叶、宜家、美的。
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●2.1品牌命名的思路
讲解品牌命名的思路。第一是从产品的功能与特征角度来思考；第二是从消费者的利益和情感角度来思考；第三是从与客观事物相关性角度来思考。内容涉及品牌51个。
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●2.2品牌命名的文字形式
讲解品牌名的文字形式，从中文、英文、数字及其组合逐一展开。内容涉及品牌 20个。
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●2.3品牌命名的原则和流程
讲解品牌命名的原则和流程，品牌命名的原则从好听、好认、好记、好用四个方面展开。内容涉及品牌15个。
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第三章品牌标识
本章内容是品牌标识。通过学习，了解品牌标识的功能与标识设计的准则，掌握品牌标识设计的创意策略与表现形式。本章内容涉及品牌共55个，主要有：中国银行、心相印、麦当劳、星巴克、宝马、亚马逊、7-11、花旗银行、日本航空、达能、网易云音乐、NBA、彪马、阿里妈妈、斯巴鲁、花王、小米有品。
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●3.1品牌标识的功能与标识设计的准则
讲解品牌标识的功能与标识设计的准则。前者从识别、传播和审美三个方面展开；后者从注目性、准确性、通用性和延续性四个方面展开。内容涉及品牌12个。
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●3.2品牌标识设计的创意策略与表现形式
讲解品牌标识设计的创意策略与表现形式。品牌标识设计可以从品牌名、品牌理念、经营内容、消费者、品牌所处的地域与民族特色等角度进行创意；表现形式主要包括具象图形表现、抽象图形表现、文字表现、文图组合表现。内容涉及品牌44个。
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第四章品牌战略模式
本章内容是品牌战略模式。通过学习，了解公司、品牌、产品三者的关系，掌握单一品牌战略、多品牌战略、无生产品牌战略、无品牌战略的各自特点。本章内容涉及品牌共86个，主要有：三星、高露洁、霸王、SK-II、欧乐B、吉列、海尔、卡萨帝、荣耀、美的、小天鹅、奇瑞、网易严选、新秀丽、无印良品、CK、优衣库、雀巢、银鹭、屈臣氏、麦德龙、星巴克、迪士尼、富士康、广达、比亚迪、七喜电脑。
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●4.1单一品牌战略
讲解单一品牌战略的概念、特点、适用及典型案例。内容涉及品牌4个。
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●4.2多品牌战略
讲解多品牌战略的概念、特点、适用及典型案例。内容涉及品牌36个。
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●4.3无生产品牌战略
讲解无生产品牌战略的概念、特点、适用及典型案例。内容涉及品牌31个。
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●4.4无品牌战略
讲解无品牌战略的概念、特点、适用及典型案例。内容涉及品牌22个。
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第五章品牌定位
本章内容是品牌定位。通过学习，了解品牌定位的概念和作用，理解品牌定位的原则，掌握品牌定位的主要方法和实务操作。本章内容涉及品牌共78个，主要有：滋源、士力架、衡山、欧莱雅、六个核桃、超能、奥利奥、老干妈、闲鱼、九阳、小熊、香飘飘、JEEP、丸美、慕思、汉斯、小罐茶、十月妈咪、森马、青花郎、茅台、习酒、蒙牛。
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●5.1理解品牌定位
讲解品牌定位的概念、作用以及应用中的注意问题。内容涉及品牌20个。
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●5.2品牌定位的原则
讲解品牌定位的原则，从顾客导向原则、差异化原则、细分原则以及长期性原则四个方面展开。内容涉及品牌27个。
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●5.3品牌定位的方法（上）
讲解品牌定位的方法，包括类别定位、功效定位、档次定位、区域定位。内容涉及品牌14个。
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●5.4品牌定位的方法（中）
讲解品牌定位的方法，包括情感定位、文化定位、群体定位。内容涉及品牌14个。
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●5.5品牌定位的方法（下）
讲解品牌定位的方法，以青花郎为例分析跟随定位。内容涉及品牌6个。
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第六章品牌知名度
本章内容是品牌知名度。通过学习，了解品牌知名度的概念、作用、评定指标和测量方法，对知名度形成全面科学的认识，掌握提升知名度的主要方法，包括投放适量广告、运用品牌代言人和策划事件营销。本章内容涉及品牌共33个，主要有：康师傅、大族、费列罗、德芙、秦池、拼多多、达令、恒源祥、力士、幸福可乐、度来林、毛豆新车网、蒙牛、FM365、天天P图。
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●6.1对品牌知名度的认识
讲解品牌知名度的概念、作用、评定指标和测量方法，帮助同学对知名度形成全面科学的认识。内容涉及品牌12个。
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●6.2品牌知名度提升方法之一：适量广告投放
讲解品牌知名度提升的第一种方法，即适量的广告投放，从内容要简单、信息可重复、表现不低俗、投放要精准等角度展开。内容涉及品牌7个。
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●6.3品牌知名度提升方法之二：运用品牌代言人
讲解品牌知名度提升的第二种方法，即运用品牌代言人，主要是代言人对提升知名度的价值及代言人具体运作中需要注意的问题。内容涉及品牌10个。
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●6.4品牌知名度提升方法之三：策划事件营销
讲解品牌知名度提升的第三种方法，即策划事件营销，主要是事件营销对提升知名度的价值、事件营销的两种形式以及具体运作中需要注意的问题。内容涉及品牌6个。
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第七章品牌美誉度
本章内容是品牌美誉度。通过学习，了解品牌美誉度的概念、作用和本质，对美誉度形成全面科学的认识，掌握提升知名度的主要思路，包括内外兼修、塑造第一、参与公益、特色传播。本章内容涉及品牌共31个，主要有：雀巢、戴森、小米、ZARA、农夫山泉、小罐茶、老板、奔驰、王老吉、加多宝、格力、波司登、瓜子、护舒宝、网易严选、BOSS直聘、马蜂窝、知乎、孩之宝、惠氏、小肥羊、淘宝、空中客车、波音、大众银行。
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●7.1对品牌美誉度的认识
讲解品牌美誉度的概念、层次和价值，帮助学生对忠诚度形成全面科学的认识。内容涉及品牌2个。
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●7.2品牌美誉度提升思路之一：内外兼修
讲解品牌美誉度提升的第一种思路，即内外兼修。从高品质内在质量和高品位外在形象兼备两个方面展开。内容涉及品牌10个。
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●7.3品牌美誉度提升思路之二：塑造第一
讲解品牌美誉度提升的第二种思路，即塑造第一。从销量最大、开创最早、血统最正、品质最优、实力最强五个方面展开。内容涉及品牌7个。
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●7.4品牌美誉度提升思路之三：参与公益
讲解品牌美誉度提升的第三种思路，即参与公益。以王老吉和护舒宝为例分析参与公益的两种形式及应用。内容涉及品牌4个。
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●7.5品牌美誉度提升思路之四：特色传播
讲解品牌美誉度提升的第四种思路，即特色传播。从实用功能、体贴关爱、点滴知识、开心快乐、美的享受、情感的共鸣和精神的鼓舞等七个角度展开。内容涉及品牌16个。
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第八章品牌忠诚度
本章内容是品牌忠诚度。通过学习，了解品牌忠诚度的概念、层次和价值，对忠诚度形成全面科学的认识，掌握提升忠诚度的主要思路，包括创新产品、至诚服务和持续沟通。本章内容涉及品牌共，主要有46个：蓝月亮、黑人、耐克、国美、格力、三星、华为、京东方、东方树叶、NFC、海底捞、四川航空、樱花、京东、百盛、百胜、塔克贝尔、东方既白、优衣库、可口可乐、杜蕾斯、益达。
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●8.1对品牌忠诚度的认识
讲解品牌忠诚度的概念、层次和价值，帮助学生对忠诚度形成全面科学的认识。内容涉及品牌11个。
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●8.2品牌忠诚度提升思路之一：创新产品
讲解品牌忠诚度提升的第一种思路，即创新产品。从质量稳定和不断创新两个方面展开。内容涉及品牌13个。
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●8.3品牌忠诚度提升思路之二：至诚服务
讲解品牌忠诚度提升的第二种思路，即至诚服务。从在态度和理念上真正地重视服务、贯穿品牌运营的全过程、制定优于竞争对手的服务规范等角度展开。内容涉及品牌4个。
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●8.4品牌忠诚度提升思路之三：持续沟通
讲解品牌忠诚度提升的第三种思路，即持续沟通。从通过常客奖励进行沟通、通过产品与用户沟通、通过包装与用户沟通、通过社交媒体与用户沟通、通过广告与用户沟通等角度展开。内容涉及品牌22个。
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第九章品牌延伸
本章内容是品牌延伸。通过学习，了解品牌延伸的概念，以及可能产生的正面作用和负面影响，掌握品牌延伸的运作原则。本章内容涉及品牌共36个，主要有：雅戈尔、九牧王、春兰、晶弘、大松、雕牌、纳爱斯、伢牙乐、娃哈哈、海尔、TCl、茅台、飘柔、多芬、玉兰油、欧莱雅、妮维雅、碧柔。
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●9.1品牌延伸的正面作用与负面影响
讲解品牌延伸的概念、品牌延伸的正面作用与负面影响，帮助学生对品牌延伸形成科学认识。内容涉及品牌11个。
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●9.2品牌延伸的运作原则
讲解品牌延伸的原则，从企业实力、品牌现状、竞争对手、用户心理等方面分析。内容涉及品牌26个。
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第十章品牌国际化
本章内容是品牌国际化。通过学习，了解国际化的概念，作用和形式，把握品牌国际化中需要注意的问题。本章内容涉及品牌共61个，主要有：迪奥、联想、华为、海尔、小米、雀巢、台积电、申洲国际、溢达服饰、拉夫劳伦、汤美费格、好孩子、李锦记、三只松鼠、太太乐、大宝、吉利、美的、长虹、NEC、LG、索尼、普拉多、上汽、双龙。
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●10.1品牌国际化的形式
讲解品牌国际化的概念，作用和形式。形式从产品的代工贴牌、品牌产品出口、跨国海外建厂、收购国外品牌等四个方面展开。内容涉及品牌50个。
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●10.2品牌国际化注意的问题
讲解品牌国际化需要注意的问题，从品牌识别系统是否适应全球用户的接受、品牌传播是否吻合当地的文化习惯、品牌运营能力能否经受国际市场的考验等角度展开。内容涉及品牌13个。
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第十一章品牌危机
本章内容是品牌危机。通过学习，了解品牌危机的影响及产生的原因，掌握品牌危机处理的思路和方法。本章内容涉及品牌共9个，主要有：三鹿、ofo、新东方、杜嘉班纳、海底捞、黄小厨、网易严选、农夫山泉。
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●11.1品牌危机产生的原因
讲解品牌危机产生的原因，从产品出现明显问题、企业运营管理存在较大漏洞、企业高层个人出现不当言行、广告传播有违受众接受等角度展开。内容涉及品牌4个。
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●11.2品牌危机的解决方法
讲解品牌危机的解决方法，从及时主动的处理态度、透明公开的信息沟通、内外统一口径、勇于承担责任等角度展开。内容涉及品牌5个。
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第十二章品牌保护
本章内容是品牌保护。通过学习，了解品牌保护的概念与作用，掌握商标保护、产品保护、网络资源保护等主要的品牌保护方法。本章内容涉及品牌共33个，主要有：谷歌、《创造101》、营养快线、腾讯、QQ、海信、博世西门子、雕牌、六个核桃、宝洁、LV、京东、特斯拉。
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●12.1商标保护
讲解商标保护价值的方法，方法从近似注册、跨类注册和跨国注册三个方面展开。内容涉及品牌29个。
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●12.2产品保护和网络资源保护
讲解产品保护和网络资源保护。前者从提高产品的防伪技术、提高消费者的防伪能力、企业依法打假等角度展开；后者从域名、微博名和微信公号名保护等方面展开。内容涉及品牌4个。