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第一章课程学习导引：做好课程学习准备
了解本门课的主要内容及课程学习、考试安排等要求，了解《21天教你练就完美沟通力》训练计划，做好课程学习准备。
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●1.1视频：课程学习导引
了解本门课的主要内容及课程学习、考试安排等要求，了解《21天教你练就完美沟通力》训练计划，做好课程学习准备。
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第二章任务一 塑造良好的外在形象
塑造良好的外在
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●2.1教师形象塑造：仪表修饰之色彩应用
色彩应用
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●2.2教师形象塑造：巧化妆（一）
掌握化妆中的“巧”技巧，从而更好地塑造精致地面部化妆。自然清新的妆容让自己神采奕奕，阳光大气。
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●2.3教师形象塑造：巧化妆（二）
掌握脸部形态特点，了解自己，从而更巧妙地进行修饰。掌握不同脸型的不同化妆方法，使面部妆容精致到位。
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●2.4教师形象塑造：仪表修饰的原则
掌握仪表修饰的原则，从容貌、发型、服饰方面形成良好的“第一印象”
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第三章任务二 培养高雅的举止神态
培养高雅的举止神态
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●3.1站立的正确姿势，坐姿的正确要求
1.掌握正确的站立姿态，2.学会正确的坐姿方法；3.通过实操练习感受训练带给身体的变化。
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●3.2形象气质训练，身体挺拔练习
1.掌握行走时身体直立的感觉，2.理解提压脚后跟的训练目的；3.通过擦地训练，感受身体形象气质的变化。
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●3.3身体协调性训练
1.掌握身体协调性训练的意义，2.理解身体协调性训练对形体美的重要影响；3.通过蹲的练习，感受身体协调性训练的变化。
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●3.4舞姿练习
1.掌握舞姿训练各动作的基本协调能力，2.通过训练使人体摆脱自然状态，逐步培养一种流畅、舒展的基本体态，从而达到形体美的目的。
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第四章任务三 打造标准的口语发音
打造标准的口语发音
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●4.1用气发声、共鸣控制、吐字归音
"1. 掌握用气发声的技巧，学会正确的用气发声方法，增加沟通时语音的响度和亮度。
2. 掌握共鸣控制的方法，让发音更加响亮饱满。
3.理解和掌握吐字归音的方法和技巧，增加沟通时语音的清晰度和改善音色。 -
●4.2语速、停连、重音
1.理解并掌握师生沟通与交流中正确的语速与节奏。2.正确运用语速与节奏的变化增加沟通表达的艺术性。3.正确运用停连和重音使沟通和表达更生动流畅。
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●4.3语气、语调
1.理解情感性在语言表达和沟通中的重要作用。
2.运用不同的语气和语调表达情感，增强沟通时语言表达的情感性。 -
●4.4教学活动中的沟通与表达
1. 了解教学时语言沟通与表达的基本原则。
2. 掌握教学口语表达的技巧和方法。
3.在教学沟通中根据基本原则正确地运用语言表达的技巧。
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第五章任务四 沟通自我，悦纳自己
沟通自我，悦纳自己
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●5.1了解自己，悦纳自己
通过学习，使学生树立起以下三个观念：1.每个人在世上都有一个独一无二的位置。所以，学会接纳自己。
2.每个人在世上都有一个独一无二的位置。所以，想法找准这个位置。
3.每个人在世上都有一个独一无二的位置。所以，这个位置没有先天的好坏 -
●5.2保持良好的情绪
通过学习，使学生了解不良情绪的来源与危害，培养积极的情绪，学会享受快乐
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第六章任务五 内省宽容，悦纳他人
内省宽容，悦纳他人
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●6.1培养一颗宽容心，学会用心与人交往
理解宽容在沟通中的作用，通过案例学习掌握培养宽容心和用心与人交往的方法。
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第七章任务六 沟通中的心理效应
沟通中的心理效应
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●7.1首因效应
1.理解印象的含义及印象形成的机制；2.掌握首因效应和近因效应的含义及形成机制，3.学会在高效沟通中应用首因效应和近因效应；4.通过游戏体验，感受沟通过程中的心理机制，养成正确、积极、健康的人际沟通心理和情感。
注：本节视频中引用的教学案例来源于优酷网，网址：https://v.youku.com/v_show/id_XMTM0NDY1OTEyOA==.html?spm=a2h0k.11417342.soresults.dtitle 如有侵权，请告知删除。 -
●7.2晕轮效应
1.掌握刻板效应和晕轮效应的含义，2.理解在人际沟通中晕轮效应、刻板效应的形成机制；3.通过游戏体验，感受沟通过程中的心理机制，养成正确、积极、健康的人际沟通心理和情感。
注：本节视频中引用的教学案例来源于优酷网，网址：https://v.youku.com/v_show/id_XMTI2NjM0MTk2OA==.html?spm=a2h0k.11417342.soresults.dtitle 如有侵权，请告知删除。 -
●7.3投射效应
1.掌握心理定势和投射效应的含义，2.理解在人际沟通中晕轮效应、刻板效应的形成机制，避免在人际沟通中出现心理定势和投射效应；3.通过游戏体验，感受沟通过程中的心理机制，养成正确、积极、健康的人际沟通心理和情感。
注：本节视频中引用的两个教学案例均来源于优酷网，网址：https://v.youku.com/v_show/id_XMjk3MzM5NzYwMA%3D%3D.html和https://v.youku.com/v_show/id_XMzQxNDk4MTkyMA==.html?spm=a2h0k.11417342.soresults.dtitle 若有侵权，请告知删除。 -
●7.4皮格马列翁效应
1.掌握同理心和皮格马利翁效应的含义，2.学会在人际沟通中应用同理心和皮格马利翁效应；3.通过游戏体验，感受沟通过程中的心理机制，养成正确、积极、健康的人际沟通心理和情感。
注：本节视频中引用的教学案例来源于优酷网，网址：https://v.youku.com/v_show/id_XMTM0MzkyNTg5Mg==.html?spm=a2h0k.11417342.soresults.dtitle 若有侵权，请告知删除。
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第八章任务七 良好沟通的原则
良好的沟通原则
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●8.1沟通漏斗图，明确沟通的目标
1.掌握沟通漏斗理论；2.了解明确沟通目标的重要性，掌握围绕目标沟通的技巧
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●8.2具备科学的沟通思维，了解沟通对象
1.了解什么是科学的沟通思维，掌握人的理解层次图，掌握如何运用科学的沟通思维；2.理解了解沟通对象的重要性，掌握了解沟通对象的技巧
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●8.3管制信息流，选择恰当的沟通渠道
1.掌握沟通中信息流的理论；2.掌握沟通沟道的类型，掌握依据不同需要选择沟通渠道的方法
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第九章任务八 克服沟通障碍，掌握沟通技巧
克服沟通障碍，掌握沟通技巧
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●9.1沟通中的障碍
1.掌握沟通中信息传递方的不当行为造成的障碍；2.掌握沟通中信息接收方的不当行为造成的障碍；
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●9.2非语言沟通的技巧：微表情与微动作
1.了解非语言因素在沟通中的重要作用；2.了解常见肢体语言的含义；3.了解常见微表情与微动作隐含的含义
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第十章任务九 教师的沟通技巧
教师的沟通技巧
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●10.1教师的人际网络
1.掌握人际关系网络的理论；2.掌握教师人际关系网络的管理技巧
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●10.2让学生都爱听你讲
1.了解课堂有效管理6步法理论；2.会应用这一理论在课堂上与学生沟通
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第十一章结束课程：内外兼修，赢得事业成功
内外兼修，赢得事业成功
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●11.1内外兼修，赢得事业成功
1.全学生重温本课程内容，回顾收获；2.使学生了解在考证考编面试中注意哪些礼仪和如何与各方沟通