公共关系学
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更新日期:2025/05/01
开课平台学银在线
开课高校江西中医药大学
开课教师王力王思民孙敦振
学科专业管理学公共管理类
开课时间2025/02/21 - 2025/07/21
课程周期22 周
开课状态开课中
每周学时-
课程简介

公共关系学在我国起步较晚,但随着我国社会主义市场经济的兴起,体制改革的深入,政治民主化的发展及社会主义新时代建设的进程,中国公共关系的蓬勃发展是不可避免并不可阻挡的。无论是政府、企业还是其他的社会团体,都迫切地需要运用公共关系的理论指导其应对越发复杂的环境。因此,作为一门新兴的应用性很强的学科,既要尊重基础理论,又要把握前沿;既要学习国际经验,又要推进本土化;既要重理论,又要强实践。

课程内容主要涉及到公共关系的概念内涵、基本原则、基本职能,古代公共关系、现代公共关系发展的基本历程、现代公共关系产生的历史条件;社会组织内设公关部、公共关系公司、社会团体与人员;公众的概念与分类,不同公众的公关策略;公共关系传播的要素、模式、传播效果理论;社会组织形象分析,组织形象塑造的基本原则与要素;公共关系的专项活动,如公关广告、赞助、新闻策划等;公共关系危机的特点与危害,危机处理的基本原则等。

   


课程大纲

公共关系的概述

  • 1.1 公共关系的认识误区
  • 1.2 公共关系的概念与内涵
  • 1.3 公共关系的基本原则
  • 1.4 公共关系的基本职能

公共关系的历史与发展

  • 2.1 古代“公共关系”思想与实践
  • 2.2 现代公共关系产生与发展历程
  • 2.3 现代公共关系产生和发展的历史条件

公共关系主体

  • 3.1 社会组织内设的公关部门
  • 3.2 专业公共关系公司
  • 3.3 政府公共关系

公共关系客体

  • 4.1 公众的概念与特征
  • 4.2 公众的划分
  • 4.3 员工关系的概念与意义
  • 4.4 如何建立良好员工关系
  • 4.5 顾客关系的概念与意义
  • 4.6 如何建立良好的顾客关系

公共关系手段

  • 5.1 传播的要素
  • 5.2 传播的模式
  • 5.3 传播的效果理论

社会组织形象塑造

  • 6.1 组织形象调查
  • 6.2 组织形象塑造的基本原则
  • 6.3 组织形象塑造的基本要素

公共关系专项活动

  • 7.1 公共关系广告
  • 7.2 公关赞助的概念与利益
  • 7.3 公共赞助的风险
  • 7.4 新闻策划的概念
  • 7.5 新闻策划的基本方法
  • 7.6 事件营销的概念
  • 7.7 事件营销的基本原则

危机公关

  • 8.1 危机的概念与特点
  • 8.2 危机产生的原因
  • 8.3 危机处理的基本原则