公共关系学
5000+ 人选课
更新日期:2026/03/19
开课平台学银在线
开课高校江西中医药大学
开课教师王力王思民孙敦振
学科专业管理学公共管理类
开课时间2025/08/25 - 2026/02/12
课程周期25 周
开课状态已结课
每周学时-
课程简介

这门课会讲什么?

公共关系学在我国起步较晚,但随着我国社会主义市场经济的兴起,体制改革的深入,政治民主化的发展及社会主义新时代建设的进程,中国公共关系的蓬勃发展是不可避免并不可阻挡的。无论是政府、企业还是其他的社会团体,都迫切地需要运用公共关系的理论指导其应对越发复杂的环境。因此,作为一门新兴的应用性很强的学科,既要尊重基础理论,又要把握前沿;既要学习国际经验,又要推进本土化;既要重理论,又要强实践。

课程内容主要涉及到公共关系的概念内涵、基本原则、基本职能,古代公共关系、现代公共关系发展的基本历程、现代公共关系产生的历史条件;社会组织内设公关部、公共关系公司、社会团体与人员;公众的概念与分类,不同公众的公关策略;公共关系传播的要素、模式、传播效果理论;社会组织形象分析,组织形象塑造的基本原则与要素;公共关系的专项活动,如公关广告、赞助、新闻策划等;公共关系危机的特点与危害,危机处理的基本原则等。

   


你将收获什么?

通过《公共关系学》课程的学习,力求为政府、企事业单位培养和打造具有公共关系知识和能力的应用型管理人才,要使这种类型的人才不仅了解现代公共关系的基本理论、原理与规律;熟悉现代公共关系工作的流程、规则与惯例;具备公共关系实际运作的能力;而且掌握现代公共关系管理实际运作的方法。具体说就是通过本课程的学习,一方面帮助学习者树立公众意识,从认识观念上明确公共关系对于组织的管理职能,定位公关人员的角色,建立起一套科学而有效的组织公共关系体系;另一方面清楚公共关系在组织管理中的地位与作用,掌握一个组织公共关系工作的内容并能进行有效实践。


适合什么人学习?

1、课程适合各高校在校大学生,特别是对公共关系感兴趣的同学学习,提升自身的公关思维和综合素质。

2、课程适合各高校经济管理类专业学生作为专业课的学习;提高自身的专业素质能力。

3、课程能够帮助各类社会组织从事管理、营销、文秘等职业人士提升职业胜任能力。

课程大纲

课程章节

  • 公共关系的概述
  • 公共关系的历史与发展
  • 公共关系主体
  • 公共关系客体
  • 公共关系手段
  • 社会组织形象塑造
  • 公共关系专项活动
  • 危机公关

公共关系的概述

公共关系的认识误区

公共关系的概念与内涵

公共关系的基本原则

公共关系的基本职能

公共关系的历史与发展

古代“公共关系”思想与实践

现代公共关系产生与发展历程

现代公共关系产生和发展的历史条件

公共关系主体

社会组织内设的公关部门

专业公共关系公司

政府公共关系

公共关系客体

公众的概念与特征

公众的划分

员工关系的概念与意义

如何建立良好员工关系

顾客关系的概念与意义

如何建立良好的顾客关系

公共关系手段

传播的要素

传播的模式

传播的效果理论

社会组织形象塑造

组织形象调查

组织形象塑造的基本原则

组织形象塑造的基本要素

公共关系专项活动

公共关系广告

公关赞助的概念与利益

公共赞助的风险

新闻策划的概念

新闻策划的基本方法

事件营销的概念

事件营销的基本原则

危机公关

危机的概念与特点

危机产生的原因

危机处理的基本原则

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