课程简介
《质量管理》是工商管理类本科的核心专业课（工商管理专业），在河南大学商学院工商管理专业为专业必修课。通过对本课程的学习，使学生正确掌握质量管理的基本规律和一般方法，并培养学生具有应用所学知识分析和处理企业实际问题的能力；培养学生结合统计、计算机相关知识解决管理中实际问题，要求学生不仅懂得管理人、财、信息，也懂得管理质量和产品；在学习过程中，要求学生运用其他相关管理课程的基本原理，进而加强对学生能力的培养和锻炼。为学生继续学习企业运作与经营模式等课程提供了扎实的知识基础条件。
课程大纲
制造业与质量
1.1 质量与制造业
1.2 工业4.0
质量管理概论
2.1 质量的概念
2.2 质量的类型
2.3 质量管理的发展阶段
2.4 质量管理的代表人物
2.5 质量管理的基本原理
全面质量管理
3.1 全面质量管理概述
3.2 全面质量管理特点
3.3 全面质量管理基本方法
ISO9000族标准
4.1 标准与标准化
4.2 ISO9000族标准概述
4.3 质量管理体系八项原则
质量管理中的统计技术
5.1 排列图、因果图和调查表
质量改进
6.1 质量改进的内涵和对象
6.2 质量改进的目标和原则
6.3 质量改进的步骤和内容
6.4 质量改进改进技术
6σ管理原理与应用
7.1 6σ管理概念
7.2 6σ管理相关指标
7.3 6σ管理步骤
7.4 6σ管理方法
抽样检验
8.1 抽样检验的基本概念
现场质量管理
9.1 现场质量管理概述
9.2 质量检验
9.3 质量改进
9.4 质量管理小组活动
9.5 5S活动
质量经济性分析
10.1 质量经济性概念
10.2 质量成本管理
10.3 质量经济分析方法
一体化管理体系
11.1 一体化管理体系概述
11.2 建立一体化管理体系的必要性和可行性
11.3 基于ISO9000：2008标准构建一体化管理体系模型
11.4 建立一体化管理体系的步骤与要求
卓越质量经营模式
12.1 质量奖倡导的卓越质量经营模式
12.2 世界三大质量奖
12.3 中国质量管理奖
1.1 质量与制造业
1.2 工业4.0
质量管理概论
2.1 质量的概念
2.2 质量的类型
2.3 质量管理的发展阶段
2.4 质量管理的代表人物
2.5 质量管理的基本原理
全面质量管理
3.1 全面质量管理概述
3.2 全面质量管理特点
3.3 全面质量管理基本方法
ISO9000族标准
4.1 标准与标准化
4.2 ISO9000族标准概述
4.3 质量管理体系八项原则
质量管理中的统计技术
5.1 排列图、因果图和调查表
质量改进
6.1 质量改进的内涵和对象
6.2 质量改进的目标和原则
6.3 质量改进的步骤和内容
6.4 质量改进改进技术
6σ管理原理与应用
7.1 6σ管理概念
7.2 6σ管理相关指标
7.3 6σ管理步骤
7.4 6σ管理方法
抽样检验
8.1 抽样检验的基本概念
现场质量管理
9.1 现场质量管理概述
9.2 质量检验
9.3 质量改进
9.4 质量管理小组活动
9.5 5S活动
质量经济性分析
10.1 质量经济性概念
10.2 质量成本管理
10.3 质量经济分析方法
一体化管理体系
11.1 一体化管理体系概述
11.2 建立一体化管理体系的必要性和可行性
11.3 基于ISO9000：2008标准构建一体化管理体系模型
11.4 建立一体化管理体系的步骤与要求
卓越质量经营模式
12.1 质量奖倡导的卓越质量经营模式
12.2 世界三大质量奖
12.3 中国质量管理奖
