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第一章“云·仓”之源
本章介绍了云仓的模式、发展现状和未来趋势。云仓模式利用计算机技术和共仓共配的先进理念，不仅实现了资源共享，优化物流资源配置，更提高了物流系统的效率，降低了物流作业的成本，提升了物流服务的水平，是一种值得肯定的物流新模式。
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●1.1揭开云仓的神秘面纱
本节介绍了云仓概念，云仓分类及京东、顺丰为代表的云仓模式。
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●1.2云仓未来可期
本节介绍了云仓的发展现状中参与方类型及优势、企业云仓的布局情况及云仓发展痛点，并以电商平台为例介绍云仓未来趋势。
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第二章仓储之道
通过仓库的选址规划、仓库设备的使用、仓储制度的制定与实施、仓储业务的讲解，带你了解仓储企业运营及管理之道。
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●2.1仓储规划有道
带你揭开仓库选址规划的神秘面纱，了解仓储品类的划分以及仓储设备的应用。
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●2.2仓储制度方与圆
带你了解仓储制度制定与实施的方法和内容。
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●2.3仓储精益之法
带你了解“精益仓储之法”，即：精确收货入库、精当储位上架、精心高效拣货、精准盘点清理、精材5R打包、精敏出库配送。
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第三章配送之路
通过配送业务流程规划、配送绩效管理等相关知识的介绍，带你了解配送在企业和人们生活中的广泛应用和重要作用，认识配送规划的方法和重要性。
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●3.1配送业务流程一体化
带你了解配送的含义、功能、特点以及配送业务流程的相关内容。
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●3.2配送规划精准化
带你了解配送车辆调度的作用和方法，掌握配送路线优化原则及方法。
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●3.3配送绩效管理高效化
带你了解配送成本的构成及控制方法，了解配送绩效评价的指标以及配送绩效评价的方法。
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第四章冷链之术
通过冷链物流相关知识的介绍，带你了解冷链物流在企业和人们生活中的广泛应用和重要作用，认识冷链物流在国家政府和企业关注下所面临的发展机遇。
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●4.1冷链物流认知
带你揭开冷链物流的神秘面纱，了解冷链物流的现在及未来发展趋势，对冷链物流有个初步认识。
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●4.2冷链物流运作组织与流程控制
带你了解冷链物流运作组织模式，并通过典型冷链物流运作流程的介绍，让大家了解不同类别商品在冷链运作中的差别和关键控制流程。
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●4.3冷链物流设备及信息技术应用
带你了解冷链物流设施设备的应用请款，并介绍各种信息技术在冷链物流发展中的应用和作用。
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●4.4冷链运输合理化
带你了解冷链物流运输的发展情况，介绍冷链运输设备的应用以及冷链运输技术的应用。
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第五章电商宅配“最后一公里”的博弈
带你了解“物流最后一公里”配送的各种可能，介绍了众包物流、无人送货、智能快递柜和店仓一体化等模式，为“物流最后一公里”配送提供的参考内容和解决方案。
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●5.1众包物流
介绍了众包物流的概念和优势，分析了众包物流未来的发展。
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●5.2无人送货
介绍了无人送货模式的内容，同时也分析了无人送货借助的设备和无人送货的运营过程。
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●5.3快递自提点
介绍了快递自提点的物流配送模式，结合案例，分析了物流自提点的优势。
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●5.4智能快递柜
介绍了智能快递柜的概念和运营模式 ，分析了智能快递柜未来在我国的发展趋势。
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●5.5店仓一体化
介绍了店仓一体化的概念模式，以盒马鲜生和大润发淘鲜达为案例，分析了店仓一体化的优势。
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●5.6社区仓/微仓
介绍了社区仓/微仓的概念和运营模式，以每日优鲜为案例，分析了社区前置仓的优势。
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第六章大数据——新物流时代的挖掘机
当前国家大力推动大数据发展战略，大数据在物流行业也得到了广泛应用。那么何为大数据，大数据有什么用，大数据又该怎么用，作为物流人的你来说，又知道多少呢？本章将带领大家共同了解大数据的相关知识，体验物流大数据的应用对物流行业发展带来的巨大影响，共同分析电商巨头利用物流大数据获得巨大发展的成功案例。
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●6.1物流大数据的可视化
我国作为世界第一快递大国，物流业的发展水平和智慧程度与每个人都息息相关，我们的购买行为也在为物流大数据提供着关键素材。物流大数据的价值，在于对物流行业中的海量数据信息进行挖掘与分析，通过大数据技术构建数据中心，挖掘出隐藏在数据背后的信息价值。本节内容，将带你一同了解物流大数据的功能及作用，了解大数据对物流企业管理的深远影响，一同分析物流大数据的挖掘思路。
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●6.2物流大数据应用案例分析
电商行业的快速发展在一定程度上促进了物流行业的发展，随着物流市场的扩大，越来越多的物流企业通过与大数据的对接，实现了质的飞跃。本节将带领大家一同了解亚马逊、菜鸟网络、京东等电商巨头利用大数据进行优化管理，服务于企业运营和决策中的具体应用和显著效果，一同体会大数据对于未来智慧物流发展带来的变革性的意义。
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第七章人工智能——新物流时代的加速器
随着人工智能技术的广泛应用，一些物流公司纷纷尝试利用人工智能技术优化物流环节，提高物流效率。人工智能可用于库存水平的确定、运输道路的选择、自动跟踪的控制、自动分拣的运行、物流配送的管理等，并且随着时代的发展，人机协作、机器人与自动化、无人化设备必将大面积普及。本章内容，将带领大家一同了解人工智能在物流行业的典型应用。
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●7.1人工智能对物流行业的影响
随着2017年AlphaGo战胜柯洁后，人工智能逐渐成为大众讨论的焦点，无人驾驶、视觉识别、感知识别等技术逐渐走入百姓的生活。本节将带领大家一同学习人工智能的定义和内容，了解人工智能在物流行业的典型应用及对物流行业的发展带来的影响。
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●7.2人工智能在仓储系统中的应用
伴随着国民经济向高质量发展阶段的转型，发展智慧物流在业内已经形成共识。以无人仓为代表的智能化仓储系统成为了人工智能提升物流行业运转效能的最佳体现。本节将带领大家一同了解无人仓的软件系统和关键硬件设备组成，共同学习智能化仓储系统的应用优势。
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●7.3人工智能在仓储作业中的应用
工业4.0时代对电商的仓储运输速度提出了更高的要求，通过智慧物流，加大装备技术升级力度，提升自动化水平，实现机器替代人的战略，可以有效解决仓储物流管理的现存痛点。本节将带领大家一同了解AGV、分拣机器人、码垛机器人等智能化设备的应用案例和技术优势。
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●7.4人工智能在运输配送环节的应用
利用人工智能技术优化物流配送环节，可以有效提高物流配送效率，为顾客带领更好的服务体验。本节内容将带领大家一同了解人工智能在物流配送路径优化和无人配送技术方面的应用，一起体验配送机器人和无人机配送的智能化配送场景。
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第八章新零售——新物流时代的新契机
带你了解新零售模式下智慧物流的发展契机和发展趋势，为新零售和物流企业发展提供参考依据。
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●8.1新零售的解读
介绍了新零售的含义、特点，并对比了传统零售方式与新零售的区别，在此基础上提出新零售的几种运作模式。
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●8.2新零售的本质是新物流
介绍了新零售对供应链的影响，提出了智慧物流的含义以及新零售背景下智慧物流的发展契机和发展趋势。