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第一章管理心理学概述
通过介绍泰勒、法约尔、梅奥、马斯洛等管理心理大师，了解管理心理学发展概况；掌握管理理论与管理心理学形成发展不同时期的代表人物和主要观点；介绍管理心理学的研究对象及研究内容；掌握管理心理学常用研究方法。
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●1.1管理心理学的发展历史及现状（上）
通过介绍闵斯特伯格、泰勒、法约尔、斯科特等管理心理学大师，了解管理心理学早期的发展概况，了解这一时期管理理论的代表人物和主要观点，让学生对管理心理学的发展有初步的了解。
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●1.2管理心理学的发展历史及现状（下）
以霍桑实验为切入点，介绍管理心理学形成初期阶段和现阶段的发展状况，了解这两个时期管理理论的代表人物和主要观点，让学生对管理心理学的发展有进一步的了解。
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●1.3管理心理学的研究对象与内容
通过组织行为学和心理学对管理心理的定义的比对，让学生进一步了解管理心理学的研究对象和研究内容，掌握管理心理学研究的核心问题
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●1.4管理心理学的研究方法与模型
通过介绍实验法、经验总结法、案例比较法、观察法、现场研究法、准实验法等管理心理学的研究方法，让学生了解如何通过管理心理学的研究方法开展管理心理学的相关研究
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第二章知觉、归因理论与个人决策
通过日常生活中的小事，介绍知觉的四个特性，并从社会知觉和自我知觉两个角度 加深对知觉的理解。通过海德归因理论、凯利归因理论和维纳归因理论的介绍，来探讨人行为的因果关系，并进行正确归因，从而达到增强自信心、激发努力动机、提高工作积极性的目的。此外，管理的一个重要职能就是决策，通过对个人决策影响因素的分析，可以在一定程度上增强组织创造力，避免个人决策的失误。
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●2.1感觉和知觉
以日常生活中的小事为切入点，具体阐述感觉的四个特征：即感受性、适应性、对比性和联觉；知觉的四个特征：即整体性、选择性、理解性和恒常性。从而加深对知觉的理解。
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●2.2社会知觉
社会知觉是指人们对各种社会性的人或事情形成的直接的整体性印象。社会知觉中存在首因效应、近因效应、晕轮效应、定型效应、投射等偏见。
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●2.3自我知觉
自我知觉，指的是个体对自己存在的觉知，自我知觉包括物质自我、社会自我和精神自我，同时这三种要素都伴有自我认知评价的感情（满意与否）和自我追求的行为。
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●2.4朴素归因理论
海德认为人有二种强烈的动机需要：一是形成对周围环境一贯性理解的需要；二是控制环境的需要。行为的原因基本上划分为两大类，即内因和外因。凯利认为，要找出真正的原因，可以使用下面三个方面的信息作为归因的参照点，即一致性、一贯性和特殊性。
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●2.5维纳归因理论
维纳认为人们的成功或失败可以归因于以下六个方面，即能力、努力、工作难度、运气、身心状况、其它，同时寻求事件原因时还有内外源、稳定性、控制性三个维度。
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●2.6个人决策
个人决策就是指在面临某种问题的情况下，个人为了实现某种目标，在两个以上的备选方案中选择一个方案的分析判断过程。影响个人决策的因素主要有知觉、思维方式、心理素质、气质与性格、情绪与情感、情景以及周边群体等。
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第三章个性与心理测验
本章通过讲解个性、气质、性格、能力的基本概念和特征，分析其与管理的相关联系，探讨合适管理办法，同时，讲解当今广泛使用的心理测验，引导学生今后合理使用心理测验。
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●3.1个性概述
讲解个性的含义和特征以及个性与管理的关系
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●3.2气质与管理（上）
讲解气质的含义、特点及不同气质类型的表现
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●3.3气质与管理（下）
讲解如何根据员工的不同气质进行针对性的管理
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●3.4性格与管理
通过讲解性格与气质的差异和联系，探讨性格与职业的选择及其管理方法
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●3.5能力与管理
通过讲解能力的含义以及人与人能力的差异，探讨能力与管理的关系
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●3.6常用心理测验（上）
讲解常用心理测验及其意义
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●3.7常用心理测验（下）
讲解心理测验使用注意事项及对策
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第四章价值观与态度
本章节从价值观、态度和工作满意度方面分别讲解其在管理工作中的作用和影响，并引导学生积极探讨转变员工态度和提升员工工作满意度的方法。
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●4.1价值观与管理
通过案例讲解价值观及其影响
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●4.2态度与管理（上）
讲解态度的含义及其影响
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●4.3态度与管理（中）
讲解态度的形成，并通过费斯汀格认知失调理论探讨态度的改变及其在管理中的运用
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●4.4态度与管理（下）
讲解如何有效地转变员工消极态度
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●4.5工作满意度与管理
讲解工作满意度的概念、探讨提高员工工作满意度的方法
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第五章激励理论及其应用
通过解读格力电器集团的激励机制，感知激励的重要性。掌握内容型激励理论和过程性激励理论两类理论的代表性理论，并学习如何在管理中应用激励理论。
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●5.1导学案例：格力电器的激励
通过解读格力电器的一些激励手段和方法，感知激励对于个人成长和企业发展的重要作用；初步认识到激励的多样化，掌握激励的概念；知道激励理论可以分为内容型激励理论和过程性激励理论。
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●5.2何为内容型激励理论？
介绍两种比较成熟的内容型激励理论：马斯洛需要层次论和赫兹伯格的双因素论，并简单说明如何运用内容型激励理论。
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●5.3何为过程型激励理论？
介绍五种主要的过程型激励理论：期望理论与心理契约、公平理论、目标设置理论、波特和劳勒的激励过程模型、强化理论。
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●5.4如何正确应用激励理论？
从三个方面阐述如何正确应用激励理论，实现激励“多样化”：既要考虑激励对象的多样化，又要考虑激励方法的多样化，还要考虑到激励的文化适用性。
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第六章群体心理与行为
一个人不能孤立地存在，他总是生活在一个个群体之中。群体的形态与状况、群体的心理特点、群体的社会心理气氛、群体的规范、群体的沟通及人际关系、群体的竞争与合作等，对群体的每个成员及群体的生产效率有很大的影响，所以群体行为与心理是管理心理学的一个重要课题。
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●6.1群体的基本概念（上）
介绍个体与群体的关系；通过对群体概念的学习，辨析生活中哪些人群是群体，那些不是；了解群体的特征与形成类型
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●6.2群体的基本概念（下）
分别从心理和行为两个方面，介绍群体对个体的影响
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●6.3群体动力
了解群体规范和群体凝聚力的概念，并通过案例分析，掌握群体规范、群体凝聚力对群体生产效率以及个体发展的影响
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第七章管理沟通
通过富士康和麦当劳的一正一反两个案例感知沟通在组织中的重要性。介绍组织沟通原理和群体决策的方法，并学习如何改善管理沟通。
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●7.1导学案例：富士康和麦当劳给我们的启示
通过剖析富士康“十二连跳”和麦当劳“走动式管理”一正一反两个案例，感知沟通在组织中的重要作用，认识到非正式沟通可以弥补正式沟通的不足。
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●7.2沟通的渠道和类型有哪些？
认识不同沟通渠道和类型，包括正式沟通和非正式沟通，语言沟通和非语言沟通，通过比较说明其各自的优缺点。
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●7.3如何改善群体决策？
解析群体决策的概念和相较于个体决策的优缺点。学习如何改善群体决策的决策效率、决策质量和决策的认可水平。
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●7.4如何改善管理沟通？
阐释人际沟通与人际冲突的关系。重点介绍在组织中有效沟通和改善沟通的两种常见策略工具：学会积极倾听；PAC分析。
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第八章领导理论
一个组织要想取得成功和生存发展离不开有效的领导，而团体与组织行为的效能则是体现领导成就的重要标志。领导行为概念；领导者的基本素质；领导类型与结构；领导能力、方法、艺术与影响力；领导的理论；领导者的发现、选拔、使用、考核与测评等是领导行为科学中的重要研究内容
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●8.1领导理论
通过概念辨析，理解领导、管理、领导者、管理者等的关系，了解领导的作用和功能
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●8.2领导特质与胜任特征
本节介绍领导特质与胜任特征
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第九章组织文化
组织文化是现代企业管理的重要内容。通过对组织文化结构、类型和构成的讲解，深刻理解组织文化是一个组织中所有成员共享并传承给组织新成员的一整套价值观念、共同信念、共同目标和行为准则。进而，以“天真蓝”的产生、发展和壮大为例，具体阐述组织文化的重要性。与此同时，良好的组织文化对组织公民行为具有积极的促进作用，组织要对员工的组织公民行为进行适当的教育、鼓励、支持、引导和管理。
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●9.1组织文化的内涵
由组织“质”的特征，以及文化的管理内涵，进而理解“组织文化”的定义。并组织文化产生的时代背景，认识到组织文化社会生产力的影响。
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●9.2组织文化的结构
以苹果公司为例，加深表层文化、中层文化、 深层文化的理解
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●9.3组织文化的类型
组织文化类型犹如人的“个性”，其本身无所谓“好”与“坏”，只要是匹配的，组织文化类型就会发挥其积极作用。
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●9.4组织文化的构成要素
通过案例分析，重点掌握英雄人物、故事、语言对形成组织文化具有潜移默化的作用。
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●9.5组织文化的作用
本节介绍组织文化的作用
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●9.6组织文化与“天真蓝”的发展
以“天真蓝”创业史为切入点，理解组织文化的导向作用对企业发展具有重要意义。
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●9.7组织公民行为
通过对东西方文化背景下组织公民行为的比较，理解组织公民行为的社会心理学意义。
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第十章员工援助计划
随着生活和工作节奏的加快，社会竞争压力的增加，员工面临的压力越来越大，因此员工需要掌握和应用各种应对压力的方法，并致力于提高自己和家庭的生活质量。
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●10.1员工援助计划概述
员工援助计划（EAP）是由企业组织为成员设置的一项系统的、长期的服务项目，用来解决员工及其家人的心理和行为等问题，以促进员工个人成长，提高组织绩效，实现组织目标。
广州地铁车务中心EAP的实施，广州地铁车务中心，针对员工面临的种种压力和由此导致的问题，有针对性地开展EAP工作，通过专业的指导培训和咨询，培养积极阳光心态。 -
●10.2员工心理保健
通过4个职场案例告诉我们，职场“心理奴隶”完全可以通过科学方法，打破心灵上的重重枷锁，重新获得职场上如鱼得水的自由。
每一个职场人都应当学会“心理减压”，压力大的时候可以进行自我心理调适，或者采取一些放松疗法、音乐疗法、宣泄法、寻求心理医生帮助等方法来缓解和疏导心理压力。 -
●10.3员工心理咨询
通过2个心理咨询案例引出心理咨询的概念和技巧，鼓励来访者描述他们想要的未来，探寻来访者究竟应该怎样的生活。
能力+好心态=优秀员工，要想成为一名优秀的员工必须具备敬业、合作、感恩、管理者等四种心态。