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第一章走进商务谈判
走进商务谈判
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●1.1商务谈判的概念、特征与原则
商务谈判的概念、特征与原则
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●1.2商务谈判的类型、模式和评价标准
商务谈判的类型、模式和评价标准
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第二章商务谈判前的准备工作
商务谈判前的准备工作
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●2.1谈判前的信息准备
谈判前的信息准备
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●2.2确立谈判目标
确立谈判目标
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●2.3拟定谈判计划
拟定谈判计划
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●2.4选择谈判人员
选择谈判人员
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●2.5模拟谈判
模拟谈判
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第三章商务谈判的开局
商务谈判的开局
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●3.1商务谈判开局气氛的营造
商务谈判开局气氛的营造
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●3.2商务谈判议程的确定
商务谈判议程的确定
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第四章商务谈判的报价与磋商
商务谈判的报价与磋商
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●4.1报价
报价
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●4.2讨价还价
讨价还价
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●4.3让步
让步
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●4.4冲突与僵局的调解
冲突与僵局的调解
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第五章商务谈判的沟通
商务谈判的沟通
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●5.1沟通过程与沟通方式
沟通过程与沟通方式
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●5.2沟通技巧
沟通技巧
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第六章商务谈判的成交与签约
商务谈判的成交与签约
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●6.1商务谈判的成交
商务谈判的成交
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●6.2商务谈判的签约
商务谈判的签约
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●6.3商务谈判合同
商务谈判合同
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第七章国际商务谈判
国际商务谈判
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●7.1国际商务谈判
国际商务谈判
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●7.2国际商务谈判中的文化差异
国际商务谈判中的文化差异
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●7.3世界各国商人的不同谈判风格
世界各国商人的不同谈判风格
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第八章商务谈判礼仪
商务谈判礼仪
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●8.1谈判者的仪容仪表
谈判者的仪容仪表
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●8.2谈判者的举止风度礼仪
谈判者的举止风度
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●8.3商务谈判中的交际礼仪
商务谈判中的交际礼仪
