秘书实务
5000+ 人选课
更新日期:2025/06/27
开课时间2025/01/21 - 2025/07/20
课程周期26 周
开课状态开课中
每周学时-
课程简介
《秘书实务》是文秘专业的专业必修课程,是研究秘书工作方法与应用方式的课程, 通过本课程的教学,使我们能够掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理,为今后从事秘书工作奠定良好的理论基础,也通过该课程获得一定的实践经验。 因此,让我们走进秘书实务的课堂,学习秘书实务的核心内容。
课程大纲

在线教程

章节简介教学计划
绪论
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秘书学学科定位
李丽
秘书实务的研究对象
李丽
秘书实务的学习和研究方法
李丽
文字工作
秘书文字工作的特点
刘伟
文稿撰拟的质量要求
学习资料
文稿撰拟的质量要求(一)
刘伟
文稿撰拟的质量要求(二)
刘伟
党政机关公文的行文规则
党政机关公文的行文规则(一)
刘伟
党政机关公文的行文规则(二)
刘伟
党政机关公文的格式
学习资料
党政机关公文的格式(一)
刘伟
党政机关公文的格式(二)
刘伟
函的写作
李丽
文书与档案
认识文书
周成强
认识档案
周成强
了解文书工作
周成强
档案工作概述
档案工作概述(一)
周成强
档案工作概述(二)
周成强
会务工作
会议的构成要素
戴玮
秘书在会议中的作用
戴玮
会议的策划
会议策划(一)
戴玮
会议策划(二)
戴玮
会议策划(三)
戴玮
接待工作
商务接待的原则
李丽
接待工作的程序
李丽
接待礼仪及细节
李丽
信息与调研
信息的特性
王童谣
信息收集
王童谣
信息整理
王童谣
调研类型和方法
王童谣
调研报告撰写
王童谣
信访工作
信访工作的概念
王爱侠
信访工作的原则
王爱侠
信访工作的程序
王爱侠
督查和协调
督查工作的概念
王爱侠
督查工作的原则
王爱侠
督查工作的程序
王爱侠
商务活动
参观考察
李丽
商务谈判
李丽
签字仪式
李丽
综合管理
团队管理
李丽
时间管理
李丽
目标管理
李丽
危机管理
危机管理概述
李丽
秘书在危机管理中的职责
李丽
办公环境管理
办公室布局
李丽
办公室硬环境优化
李丽
办公室软环境建设
李丽
秘书口才
电话交谈的语言技巧
戴玮
常规会议主持技巧
常规会议主持技巧(一)
戴玮
常规会议主持技巧(二)
戴玮
与上级的沟通技巧
戴玮
日常事务
网络化办公
李丽
联络通信
李丽
印信工作
印信工作(一)印章管理
李丽
印信工作(二)信证管理
李丽
保密工作
李丽
差旅工作
李丽
参谋辅助
参谋辅助工作概述
李丽
秘书参谋辅助的时机与艺术
李丽
秘书参谋辅助的方式
秘书参谋辅助方式(一)
李丽
秘书参谋辅助的方式(二)
李丽
  • 第一章绪论

    绪论

  • 1.1秘书学学科定位

    秘书学学科定位

  • 1.2秘书实务的研究对象

    秘书实务的研究对象

  • 1.3秘书实务的学习和研究方法

    秘书实务的学习和研究方法

  • 第二章文字工作

    文字工作

  • 2.1秘书文字工作的特点

    秘书文字工作特点

  • 2.2文稿撰拟的质量要求

    文稿撰拟的质量要求

  • 2.3党政机关公文的行文规则

    党政机关公文的行文规则

  • 2.4党政机关公文的格式

    党政机关公文的格式

  • 2.5函的写作

    函的写作

  • 第三章文书与档案

    文书与档案

  • 3.1认识文书

    收文办理

  • 3.2认识档案

    全宗

  • 3.3了解文书工作

    档案参考资料的编撰

  • 3.4档案工作概述

    档案工作概述

  • 第四章会务工作

    会务工作

  • 4.1会议的构成要素

    会议的构成要素

  • 4.2秘书在会议中的作用

    秘书在会议中的作用

  • 4.3会议的策划

    会议的策划

  • 第五章接待工作

    接待工作

  • 5.1商务接待的原则

    接待工作的原则

  • 5.2接待工作的程序

    接待工作的程序

  • 5.3接待礼仪及细节

    接待礼仪及细节

  • 第六章信息与调研

    信息与调研

  • 6.1信息的特性

    信息的特性

  • 6.2信息收集

    信息收集

  • 6.3信息整理

    信息整理

  • 6.4调研类型和方法

    调研类型和方法

  • 6.5调研报告撰写

    调研报告撰写

  • 第七章信访工作

    信访工作

  • 7.1信访工作的概念

    信访工作的概念

  • 7.2信访工作的原则

    信访工作的原则

  • 7.3信访工作的程序

    信访工作的程序

  • 第八章督查和协调

    督查和协调

  • 8.1督查工作的概念

    督查工作的概念

  • 8.2督查工作的原则

    督查工作的原则

  • 8.3督查工作的程序

    督查工作的程序

  • 第九章商务活动

    商务活动

  • 9.1参观考察

    参观考察

  • 9.2商务谈判

    商务谈判

  • 9.3签字仪式

    签字仪式

  • 第十章综合管理

    综合管理

  • 10.1团队管理

    时间管理

  • 10.2时间管理

    团队管理

  • 10.3目标管理

    目标管理

  • 10.4危机管理

    危机管理

  • 第十一章办公环境管理

    办公环境管理

  • 11.1办公室布局

    办公环境概述

  • 11.2办公室硬环境优化

    软环境与硬环境

  • 11.3办公室软环境建设

    办公室软环境建设

  • 第十二章秘书口才

    秘书口才

  • 12.1电话交谈的语言技巧

    电话交谈的语言技巧

  • 12.2常规会议主持技巧

    常规会议支持技巧

  • 12.3与上级的沟通技巧

    说服与劝解的语言技巧

  • 第十三章日常事务

    时间管理

  • 13.1网络化办公

    网络化办公

  • 13.2联络通信

    联络通信

  • 13.3印信工作

    印信工作

  • 13.4保密工作

    保密工作

  • 13.5差旅工作

    差旅工作

  • 第十四章参谋辅助

    参谋辅助

  • 14.1参谋辅助工作概述

    参谋辅助工作概述

  • 14.2秘书参谋辅助的时机与艺术

    秘书参谋辅助的时机与艺术

  • 14.3秘书参谋辅助的方式

    秘书参谋辅助的方式

  • 开始学习
  • 第一章  作业测试
    第一章 绪论

    1.1 秘书学学科定位

    1.2 秘书实务的研究对象

    1.3 秘书实务的学习和研究方法

    视频数3
  • 第二章  作业测试
    第二章 文字工作

    2.1 秘书文字工作的特点

    2.2 文稿撰拟的质量要求

    2.3 党政机关公文的行文规则

    2.4 党政机关公文的格式

    2.5 函的写作

    视频数8
  • 第三章  作业测试
    第三章 文书与档案

    3.1 认识文书

    3.2 认识档案

    3.3 了解文书工作

    3.4 档案工作概述

    视频数5
  • 第四章  作业测试
    第四章 会务工作

    4.1 会议的构成要素

    4.2 秘书在会议中的作用

    4.3 会议的策划

    视频数5
  • 第五章  作业测试
    第五章 接待工作

    5.1 商务接待的原则

    5.2 接待工作的程序

    5.3 接待礼仪及细节

    视频数3
  • 第六章  作业测试
    第六章 信息与调研

    6.1 信息的特性

    6.2 信息收集

    6.3 信息整理

    6.4 调研类型和方法

    6.5 调研报告撰写

    视频数5
  • 第七章  作业测试
    第七章 信访工作

    7.1 信访工作的概念

    7.2 信访工作的原则

    7.3 信访工作的程序

    视频数3
  • 第八章  作业测试
    第八章 督查和协调

    8.1 督查工作的概念

    8.2 督查工作的原则

    8.3 督查工作的程序

    视频数3
  • 第九章  作业测试
    第九章 商务活动

    9.1 参观考察

    9.2 商务谈判

    9.3 签字仪式

    视频数3
  • 第十章  作业测试
    第十章 综合管理

    10.1 团队管理

    10.2 时间管理

    10.3 目标管理

    10.4 危机管理

    视频数5
  • 第十一章  作业测试
    第十一章 办公环境管理

    11.1 办公室布局

    11.2 办公室硬环境优化

    11.3 办公室软环境建设

    视频数3
  • 第十二章  作业测试
    第十二章 秘书口才

    12.1 电话交谈的语言技巧

    12.2 常规会议主持技巧

    12.3 与上级的沟通技巧

    视频数4
  • 第十三章  作业测试
    第十三章 日常事务

    13.1 网络化办公

    13.2 联络通信

    13.3 印信工作

    13.4 保密工作

    13.5 差旅工作

    视频数6
  • 第十四章  作业测试
    第十四章 参谋辅助

    14.1 参谋辅助工作概述

    14.2 秘书参谋辅助的时机与艺术

    14.3 秘书参谋辅助的方式

    视频数4
  • 期末考试