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第一章绪论
本章主要讲授管理、管理者、管理学的基本概念，管理的职能与性质，管理者的分类、技能及角色，管理学的基本原理，管理的一般环境和任务环境。
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●1.1管理
本节主要介绍管理的定义、管理的性质以及管理的职能。
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●1.2管理者
本节主要介绍管理者的分类、管理者的十大角色以及管理者应具备的技能。
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●1.3管理学
本节主要介绍管理学的内容与特点、管理学的原理与方法。
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●1.4管理环境
本节主要通过案例的方法介绍组织面临的一般环境和具体环境。
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第二章管理道德与社会责任
本章主要介绍管理道德的含义与类型，社会责任的体现。要求熟练掌握提升员工道德的途径，了解社会责任的具体表现。
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●2.1管理道德
本节主要学习管理道德的类型、影响管理道德的因素、提升员工道德素质的途径。
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●2.2管理者道德行为的影响因素
管理者的道德行为是非常重要的，有多个方面的影响因素
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●2.3提升员工道德修养的途径
通过哪些途径，员工的道德修养能够提升
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●2.4社会责任
主要针对什么是社会责任，企业社会责任包括哪些方面进行介绍
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第三章管理思想的演进
本章主要介绍古典管理论，行为科学理论。要求熟练掌握泰罗科学管理理论，法约尔一般管理理论，霍桑试验，梅奥人际关系学说；了解现代管理理论的新发展。
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●3.1中国早期管理思想
本节主要介绍亚当.斯密、大卫.李嘉图、欧文以及巴比奇四位学者的理论。
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●3.2古典管理理论
本节主要学习科学管理理论、一般管理理论以及行政组织体系理论。
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●3.3行为科学理论
本节主要学习霍桑实验、人际关系学说以及行为科学的相关理论。
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●3.4现代管理理论
本节主要学习现代管理理论和管理思想的特点以及现代管理学派的划分。
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●3.5现代管理理论新发展
本节主要学习战略管理的含义、企业再造理论和“学习型组织”理论。
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第四章计划职能
本章主要介绍计划的概念、性质、种类，计划的程序和方法以及目标管理等内容。
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●4.1计划概述
本节主要学习计划的含义、计划的任务、计划的性质等内容。
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●4.2计划的种类
本节主要学习五种计划的分类方法，按照期限划分计划、按照职能划分计划、按照组织活动划分计划、按照计划的明确性划分以及按照计划涉及的内容划分。
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●4.3计划工作的程序与方法
本节主要学习计划工作的程序，以及每一步需要注意的问题。
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●4.4目标管理
本节主要学习目标管理的含义、特点以及基本过程。
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第五章决策
本章主要介绍决策的含义及原则、步骤及过程、决策的类型及决策的方法。
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●5.1决策概述
本节主要学习决策的定义、决策的原则以及三种决策理论。
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●5.2决策过程
主要讲解决策程序和过程
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●5.3决策的影响因素
本节主要学习决策过程中的六个影响因素。
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●5.4决策类型
本节主要学习几种常见的决策划分方法以及决策类型。
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●5.5决策方法
本节需要学习确定型决策的含义、量本利分析法的计算方法；风险型决策的含义，决策树法的计算方法；不确定型决策的含义，乐观法、悲观法以及后悔值法的计算方法。
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第六章组织
本章主要介绍组织的含义、组织结构的类型、组织设计的主要内容、组织变革、组织文化以及非正式组织的相关内容。
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●6.1组织的含义与作用
本节主要学习组织的含义、组织的作用以及常见的组织结构的类型。
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●6.2组织设计
本节主要学习管理幅度的含义以及影响因素、管理层次的含义、管理层次与管理幅度的关系；部门设计的方法以及应该遵循的原则；人员配备的概念、人员配备的三个阶段。
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●6.3组织变革
本节主要学习组织变革的含义、组织变革的动因、组织变革的阻力以及组织变革的阶段。
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●6.4组织文化
本节主要学习组织文化的含义、组织文化的结构、组织文化的功能以及组织文化的建设。
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●6.5非正式组织
本节主要学习非正式组织的含义、特点、作用以及正确对待非正式组织的策略。
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第七章领导
本章主要介绍领导的概念、作用，四大人性假设，有关领导的主要理论以及激励理论。
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●7.1领导概述
本节主要学习领导的含义、领导的作用、领导者权力的来源。
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●7.2人性假设
本节主要学习经济人、社会人、复杂人和自我实现人等四大人性假设的主要内容。
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●7.3领导理论
本节主要学习有关领导的主要理论，包括西方早期领导理论、怀特和李皮特的3种领导方式理论、利克特的4种领导方式理论、二维构面理论、管理方格图理论、领导连续流理论、三维构面理论和领导权变理论。
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●7.4领导艺术
本节主要学习领导者的修养、领导者决策和授权的艺术。
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●7.5激励
本节主要学习激励的含义以及需要的特征、常见的六种激励类型、内容型激励理论、过程型激励理论以及行为改造型激励理论的主要内容。
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第八章控制
本章主要介绍控制的含义、控制过程与原理、危机管理的相关内容
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●8.1控制概述
本节主要学习控制的含义、控制的目的以及控制的必要性。
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●8.2控制的过程与原理
本节主要学习三种常见的控制类型，重点掌握每种类型的含义、优缺点、控制的三个步骤，以及每个步骤的注意事项。
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●8.3危机管理
本节主要学习危机的含义、危机管理的含义、危机管理的过程和原则。
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第九章团队管理
本章主要介绍团队的含义与构成，沟通，冲突管理，团队建设等。要求熟练掌握团队的构成，沟通的作用，掌握解决冲突的方法，了解沟通的类型与原则。
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●9.1团队
本节主要学习团队的含义、团队的类型以及团队的构成要素。
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●9.2团队管理
本节主要学习团队管理的含义、实现有效团队管理的条件以及团队冲突管理的方法。
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●9.3沟通
本节主要学习沟通的含义、沟通的类型以及沟通障碍的应对策略。