第一章总论

该章作为课程的总论，主要介绍管理有关概念、管理思想的历史演进及管理道德与企业社会责任。你需要重点理解管理及有关概念的内涵，理清管理思想的发展脉络，理解管理道德及社会责任，为后面课程内容的学习做好铺垫。

●1.1管理活动与管理理论

该部分主要学习管理学的基本概念，包括管理学、管理和管理者。对管理学导论的内容做基本了解，管理及其职能和管理者角色与技能这两部分需要重点理解和掌握。

●1.2中外管理理论

该部分介绍中外管理思想的发展，包裹中国早期传统管理思想和西方发达国家管理理论的演进。在该部分内容学习中，对中国传统管理思想作基本了解，重点理清西方管理思想发展的历史脉络，主要观点及评价。

●1.3管理道德与企业社会责任

这部分主要介绍了管理的两个热门话题：道德与社会责任。对于管理道德，你需要了解其基本概念，理解五种典型道德观，掌握道德管理的特征及影响因素；对于社会责任，你需要理解其定义，掌握企业应该承担的社会责任。

第二章决策与计划

这一章首先介绍了决策的定义。决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。决策的理论发展、决策过程、决策的方法。同时，计划工作是决策的逻辑延续，本章还介绍计划的定义、不同的计划分类、计划的过程以及计划的组织实施——目标管理法。

●2.1决策理论与决策过程

决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。决策的理论发展有：古典决策理论和行为决策理论。整个的决策过程包括：诊断问题（识别机会）、明确目标、拟定方案、筛选方案、执行方案、评估效果。影响决策的因素有环境因素、组织自身的因素、决策问题的性质、决策主体的因素。

●2.2决策方法

如何作出满意的决策？本节介绍的方法有定性决策方法和定量决策方法。定性方法介绍了集体决策方法中的：头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲法；定量决策方法包括确定型决策方法、不确定型决策方法、风险型决策方法。

●2.3计划与计划工作

计划可以从动词意义和名词意义进行理解。计划是管理的重要职能。计划工作是决策的逻辑延续，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。计划可以按照时间长短、职能空间、综合性程度、明确性、程度化程度进行分类。本章还介绍了计划编制过程：确定目标、认清现在、研究过去、预测并有效地确定计划的重要前提条件、拟定和选择可行性行动计划、制定主要计划、制定派生计划、制定预算，用预算使计划数字化。

第三章组织

本篇主要介绍组织设计、人力资源管理、组织变革和组织文化的相关内容。通过学习，使学生对组织有一个基本认识，掌握组织设计的基本原理和方法；了解并掌握人力资源管理的几个模块的基本知识；认清组织变革的规律、内容并有效管理组织变革；了解和掌握组织文化的含义、功能、建设途径。

●3.1组织设计基

本章主要介绍组织设计的基本理论和方法。通过学习，学生要了解组织设计的定义、任务、影响因素；理解组织部门化的基本原则和组织结构的基本形式；掌握组织层级化的定义及几个相关关系。

●3.2人力资源管理

本章主要介绍人力资源管理的相关内容。通过学习，学生要了解人力资源计划的任务、过程；理解员工招聘的标准、来源、方法；掌握管理人员的培训方法和绩效评估的程序和方法。

●3.3组织变革与组织文化

本章主要介绍组织变革和组织文化的相关内容。通过学习，学生要了解组织变革的动因、类型、内容；理解组织变革的程序、组织变革的阻力及其管理；掌握组织文化的概念和特征、组织文化的结构与内容、组织文化的功能与塑造途径。

第四章领导

这部分内容主要介绍领导研究的发展演变及其基本理论、经典的激励需要理论和过程理论、沟通的基本原理和方法。需要学生了解和掌握领导的内涵和领导的基本理论；理解激励的有关理论和方法；明确沟通的过程及组织沟通的管理。

●4.1领导理论

这部分内容包括领导的基本概述和领导特性论、行为论、权变论的经典理论介绍，你需要掌握领导的内涵、作用、权力的来源，了解领导的风格类型；熟悉领导特性论的特点及对领导特性论的评价；掌握密西根大学的领导理论，管理方格论的原理及其应用和评价；掌握费德勒权变理论、领导生命周期理论的基本特点、主要思想，以及应用和评价。

●4.2激励理论

该部分内容主要涉及激励及其理论，你需要重点理解并掌握激励的概念、激励产生的原因、激励与需要的关系。对于激励理论，你需要理解并掌握有关理论的内容及对管理的启示。

●4.3沟通理论

该部分主要介绍了沟通原理、沟通障碍及有效沟通的实现。该节内容的学习需要你理解并掌握沟通的内涵、过程和类别；有效沟通的障碍，有效沟通的实现途径。

第五章控制

该章主要介绍了控制理论、控制过程及方法。你需要重点理解并掌握控制的内涵及过程，对控制的方法基本了解。

●5.1控制概述

该部分主要介绍了控制的定义与分类。在学习中，你需要对这部分知识点在理解的基础上掌握控制的内涵与分类。

●5.2控制过程与方法

该部分介绍了了控制的过程与方法。在学习中，你需要掌握控制的过程及有效控制的要求，了解几种控制的主要方法。

第六章创新

该章内容对管理的创新职能作了介绍。在学习中，你要理解管理创新的含义、特征及内容，了解创新的主体和管理技能。

●6.1管理的创新职能

该部分内容对管理的创新职能作了介绍。在学习中，你要理解管理创新的含义、特征及内容，了解创新的主体和管理技能。