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第一章管理概论
管理概论
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●1.1管理的概念
管理的概念
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●1.2管理的性质
管理的性质
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●1.3管理的四项基本职能
管理的四项基本职能
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●1.4管理者的角色
管理者的角色
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●1.5管理者的技能
管理者的技能
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第二章管理环境
管理环境
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●2.1管理环境的概述
管理环境的概述
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●2.2一般环境的分析方法（PEST分析方法）
一般环境的分析方法（PEST分析方法）
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第三章管理伦理与企业社会责任
管理伦理与企业社会责任
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●3.1管理伦理概述
管理伦理概述
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●3.2企业社会责任
企业社会责任
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第四章管理思想与管理理论
管理思想与管理理论
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●4.1中国古代管理思想
中国古代管理思想（老子、孙子、孔子）
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●4.2西方古典管理理论
西方古典管理理论，包括科学管理理论、法约尔的一般管理理论、行政组织理论。
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●4.3行为科学理论的形成与发展
行为科学理论的形成与发展，包括霍桑实验、X-Y理论、复杂人假设。
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●4.4现代管理理论思潮
现代管理理论思潮
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第五章决策
决策
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●5.1决策概述
决策概述，包括概念、要素、类型、步骤。
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●5.2决策理论
决策理论（古典和行为决策理论）
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●5.3决策方法
决策方法，包括定性决策方法、确定性决策方法、风险性决策方法、不确定性决策方法。
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第六章战略管理
战略管理
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●6.1什么是战略？
何为战略
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●6.2战略管理的过程
战略管理的过程
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●6.3竞争战略的选择
竞争战略的选择
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第七章计划
计划
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●7.1计划的含义
计划的含义
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●7.2计划的方法
计划的方法
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第八章组织设计
组织设计
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●8.1组织的概念
组织的概念
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●8.2典型的组织结构
典型的组织结构
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●8.3管理跨度，授权，集权与分权
管理跨度，授权，集权与分权
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第九章组织变革
组织变革
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●9.1组织变革概述—组织变革概念
组织变革概念
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●9.2组织变革的内容
组织变革的内容，包括组织战略变革的含义、组织结构变革的含义、组织文化的概念、功能、以及文化变革的步骤。
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第十章人力资源管理
人力资源管理
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●10.1人力资源管理的概念
人力资源管理的概念
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●10.2人力资源管理的六个职能
人力资源管理的六个职能
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第十一章领导
领导
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●11.1领导概述
领导的内涵及权力基础
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●11.2相关领导理论
相关领导理论，如领导的特质理论、管理方格论、菲德勒权变理论、情景领导理论、路径-目标理论
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第十二章激励
激励
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●12.1激励概述
激励概述
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●12.2激励理论
激励理论
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第十三章沟通
沟通
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●13.1沟通概述
沟通的概念、过程及类型
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●13.2有效沟通
有效沟通
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第十四章控制
控制
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●14.1控制原理
控制原理，含义、类型以及PDCA循环
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●14.2预算控制和全面质量管理
预算控制和全面质量管理
