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第一章Making Business Appointments
本章主要学习获取主要信息的听力技巧；了解如何预约客户的商务背景知识；掌握预约客户的相关商务英语表达，尤其是预约客户的商务电话用语表达。
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●1.1Listening Strategy-Listening for the Main Idea
学习听力技巧：获取主要信息。
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●1.2Background Information-Appointment Guidelines
商务背景知识：预约客户指南。
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●1.3Useful Expressions-Making Appointments
预约客户的相关商务英语表达。
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●1.4Making an Appointment-Telephone English
Making an Appointment-Telephone English
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第二章Meeting Clients
本章主要学习获取具体细节信息的听力技巧；了解会见客户的商务背景知识；掌握在不同场合会见客户的相关商务英语表达。
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●2.1Listening Strategy-Listening for Details
学习听力技巧：获取具体细节信息。
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●2.2Background Information-Meeting Clients
商务背景知识：会见客户。
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●2.3Useful Expressions-Meeting Clients at the Airports
在机场会见客户的相关商务英语表达。
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●2.4Useful Expressions-Meeting Clients at the Hotels
在宾馆会见客户的相关商务英语表达。
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●2.5Useful Expressions-Meeting Clients at the office
在办公室会见客户的相关商务英语表达。
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第三章Entertaining Clients
本章主要学习理解委婉语的含义的听力技巧；了解如何招待客户的商务背景知识；掌握招待客户的相关商务英语表达，尤其是如何招待客户吃饭、为招待客户设计不同的娱乐项目、招待客户参观景点的商务英语表达。
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●3.1Introduction and Background Information
商务背景知识：招待客户。
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●3.2Useful Expressions-Entertaining Clients
招待客户的相关商务英语表达。
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●3.3Listening Strategy-Understanding Euphemism for Criticism
学习听力技巧：理解委婉语的含义。
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●3.4Entertaining Clients-Having Dinner with Clients
招待客户吃饭的相关商务英语表达。
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●3.5Entertaining Clients-Conducting Different Activities for Clients
为招待客户设计不同的娱乐项目的商务英语表达。
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●3.6Entertaining Clients-Introducing Scenic Spot to Clients
招待客户参观景点的商务英语表达。
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第四章Visiting A Factory
本章主要学习选取相关信息的听力技巧；了解参观工厂、公司的商务背景知识；掌握参观工厂、公司的相关商务英语表达，尤其是如何向客户介绍公司结构以及参观工厂步骤的商务英语表达。
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●4.1Introduction and Background Information
商务背景知识：参观工厂。
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●4.2Useful Expressions-Visiting A Factory
参观工厂的相关商务英语表达。
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●4.3Listening Strategy-Selecting Relevant Information
学习听力技巧：选取相关信息。
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●4.4Showing Clients around Your Company
介绍公司结构的相关商务英语表达。
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●4.5Visiting A Factory
参观工厂步骤的相关商务英语表达。
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第五章A Good Product Sells Itself
本章主要学习预测的听力技巧；了解产品及产品介绍的商务背景知识；掌握产品介绍的相关商务英语表达；掌握产品介绍应涵盖的主要内容和结构。
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●5.1Listening Strategy-Predicting While Listening
预测的听力技巧。
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●5.2Getting Started about Product
产品及产品介绍的商务背景知识。
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●5.3Useful Expressions-Talking about a Product or Service
谈论产品及服务的相关商务表达。
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●5.4Activity 1 The CP41 Facsimile Machine
打印机产品介绍的主要内容和结构。
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●5.5Activity 3 You Can Get a Taste of It
培训课程等产品介绍的主要内容和结构。
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●5.6It’s One of Our Top Brands
吸尘器等产品介绍的主要内容和结构。
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第六章Have a Nice Trip
本章主要学习总结大意的听力技巧；了解出差的商务背景知识；掌握出差的相关商务表达；掌握国际出差的相关建议；掌握出差的准备事项。
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●6.1Listening Strategy-Summarizing the Main Idea
总结大意的听力技巧。
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●6.2Getting Started-Business Travel
出差的相关商务背景知识。
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●6.3Useful Expressions-Business Travel
出差的相关商务表达。
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●6.4Activity 3 Tips for International Business Travelers
国际出差的相关建议。
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●6.5Video Course-Everything Is Ready
出差的准备事项。
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第七章Save the Fancy Clothes for the Holidays
本章主要学习理解不同方言的听力技巧；了解着装在各商务场合的意义与要求；掌握在不同场合的着装规范以及相关商务英语表达。
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●7.1Listening Strategy-Listening and Understanding English Spoken with a Different Accent
学习听力技巧：理解英语的不同方言。
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●7.2Background Information-Dress for Office
商务背景知识：商务着装规范。
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●7.3Activity 1 Rules of Fashion
商务着装要求内容的商务英语表达。
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●7.4Activity 2 Dress Code Policy by Employers
制定商务着装规范的商务英语表达。
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●7.5Activity 3 Dress Code
商务着装规范重要性的商务英语表达。
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第八章“No” to the President’s Meeting
本章主要学习辨别商务会议不同阶段的听力技巧；了解高效商务会议的要求；掌握商务会议的流程以及相关商务英语表达。
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●8.1Background Information-Business Meeting
商务背景知识：商务会议。
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●8.2Listening Strategy-Identifying the Stages of a Business Meeting
学习听力技巧：辨别商务会议的不同阶段。
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●8.3Activity 1 A Good Meeting or a Bad One
商务会议注意事项的商务英语表达。
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●8.4Activity 2 Running an Effective Meeting
实现高效商务会议途径的商务英语表达。
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●8.5Activity 3 Steve Jobs’s Attitude to Meetings
乔布斯关于商务会议看法的商务英语表达。