学营销有什么用呢？原中国惠普助理总裁、原苹果（中国）市场总监高建华老师的话说：“学习系统营销体系让你从此站着挣钱。”“推销是你去找别人，营销是让别人来找你”。什么情况下别人会来找你呢，是因为他感觉到这个东西对他有价值。他就来找你了。
因此，市场营销是通过创造顾客价值，传递价值给顾客，经过交换获得利润。即为消费者提供问题的解决方案，满足顾客的需求，在顾客满意的基础上，获得企业的利润。营销给了人们一个在帮助他人的同时赚钱的机会，而不是去损人利己。
学习营销对企业有什么意义呢？有人专门研究了营销对企业绩效的影响，发现接受营销培训后的小微企业家们会更加聚焦在成长上面，他们更有可能扩大规模增加雇佣，接受营销培训后的销售额比控制组要高64%。（这篇文章发在2018年Management Science期刊上，题目叫“利润之路：营销与财务技能对企业绩效的影响”，有兴趣的同学可以查找原文阅读)。
市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。管理学大师彼得·德鲁克说“市场营销和创新，这是企业的两个功能”，早在1999年营销就被列为高等学校工商管理类专业的核心课程，反映了经济社会对营销管理能力及人才的需求。2015年李克强总理在政府工作报告中提出“大众创业，万众创新”，号召各主体积极投身经济建设，势必为有梦想的莘莘学子带来无限的创富可能。而营销管理能力作为企业管理中的核心技能，无论是菜鸟还是深入精进的高手，都值得投入时间和精力，探秘营销领域，与同道切磋技艺，以提升自身功力。
《市场营销：创造顾客价值》采用专题式教学，打破了传统按教材章、节、目进行授课的方式，对营销内容体系进行重构，从学习者的创业创新思维实际和当前经济社会热点中去提炼和确立教学专题，结合大学生“挑战杯”赛及创业需求，重新编排教学内容、建构新的教学体系，让学习者受到多维度的商业思维及营销管理能力训练。2021年6月，在原来35个着重案例分析的微课视频基础上，增补拍摄了30个着重理论讲解的微课视频，使线上课程既有丰富的实战案例，也有完整的营销理论体系。将理论教学与案例分析相结合，通过系统的思考和对实践的升华，达成对营销本质的认知。
怎么使用这门课呢？可以从案例看起（案例视频标题中都有一个破折号，很好识别），然后再回头系统学习理论。本课程有32讲理论，32讲案例，3讲企业实地访谈，共67个小视频。11个小测，2个测验，5个讨论。5个文本案例（延伸阅读）。本课程建有微信公众号【营销与创意】（ID：marketingAO)，辅助学习者更好地掌握营销理论与技能。为在校生、企业管理者提供多元的选择，也便于教师开展因材施教教学。
第1周 创造顾客价值的理念
1.1 什么是营销
1.2 市场营销管理哲学的演进
1.3 营销管理的本质
1.4 案例：靠排队效应打造喜茶？——营销是什么
1.5 案例：柯达为什么会破产——顾客需求管理
讨论一：难忘的购物经历
第一单元测验
第2周 顾客驱动型营销战略
2.1 企业战略规划
2.2 业务分析与成长战略
2.3 市场营销过程
2.4 案例：阿里妈妈的企业价值观——以客户为中心
2.5 案例：雷克萨斯创造顾客价值——价值链营销
第二单元测验
第3周 寻找市场机会
3.1 微观营销环境
3.2 宏观营销环境
3.3 环境分析与营销对策
3.4 案例：是谁烘热了中国楼市？——营销环境分析
讨论二：寻找未满足的需求
第三单元测验
第4周 消费者购买行动分析
4.1 消费者市场概述
4.2 影响消费者行为的因素
4.3 消费者购买决策过程
4.4 案例：星巴克为什么卖依云——锚定效应
4.5 案例：任天堂邀请妈妈玩游戏——购买决策的参与者
4.6 案例：肯德基进军市场——消费者行为模式
4.7 案例：香草雪糕的魔咒——如何处理顾客抱怨
第四单元测验
第5周 营销信息系统与营销调研
5.1 营销信息系统
5.2 营销调研
5.3 案例：塔吉特超市预测用户怀孕——营销信息系统
5.4 案例：无处不在的市场密探——市场调研
讨论三：调研类型的选择
第五章小测
第6周 目标市场战略
6.1 市场细分
6.2 目标市场选择
6.3 市场定位
6.4 案例：如何在家电市场中异军突起——市场细分
6.5 案例：怕上火喝王老吉——市场定位策略
6.6 案例：小饿小困喝香飘飘——品牌的重新定位
6.7 企业访谈一：福州墨格设计公司
第六单元测验
第7周 营销竞争战略
7.1 竞争者分析和竞争战略
7.2 竞争定位
7.3 案例：“价格屠夫”格兰仕——成本领先战略
7.4 案例：奥利奥的唱片饼干——差异化战略
7.5 案例：出其不意，攻其不备——挑战者战略
7.6 案例：“智猪博弈”——市场追随者战略
讨论四：目标市场的选择
第七单元测验
第8周 产品策略
8.1 产品及产品整体概念
8.2 产品生命周期
8.3 新产品开发
8.4 品牌管理
8.5 案例：德国“奔驰”质量走天下——产品整体概念
8.6 案例：宝洁公司的品牌营销——多品牌战略
8.7 案例： 经典的可口可乐玻璃瓶——包装的作用
8.8 企业访谈二：福州同利肉燕公司（上）
第八单元测验
第9周 定价策略
9.2 定价的基本策略
9.3 价格调整策略
9.4 案例：苹果公司的定价策略——撇脂定价
9.5 案例：自来水哲学——市场渗透定价
9.6 案例：电影票定价方法——差别定价
讨论五：新产品的定价
9.1 一般定价方法
第九单元测验
第10周 渠道策略
10.1 分销渠道及结构
10.2 分销渠道决策及管理
10.3 批发与零售
10.4 案例：国美与格力的较量——渠道冲突
10.5 案例：戴尔电脑渠道策略——直复营销
第十单元测验
第11周 促销策略
11.1 促销与促销组合
11.2 广告和人员推销
11.3 营业推广和公共关系
11.4 案例：丰田开启二次元之路——营销传播组合
11.5 案例：一只让人们多吃鸡肉的奶牛——整合营销传播
11.6 案例：强生的危机公关——公共关系
第十一单元测验
第12周 技术对营销的推动
12.1 案例：一颗卖遍全世界的黑豆——网络营销
12.2 案例：熊本熊的故事——内容营销
12.3 案例：周日不开业的“福乐鸡”——可持续营销
12.4 企业访谈三：福州同利肉燕公司（下）
第十二单元测验