移动互联网时代新媒体产品竞争激烈，有可持续性竞争力的新媒体产品在于将产品目标与目标用户需求完美结合，关注用户的使用体验，实现以用户为中心的设计。因此，采取科学有效的研究方法确定目标用户，瞄准用户重大需求是新媒体产品设计的重中之重。
本课程基于以用户为中心的设计理念，详细介绍新媒体产品生命周期之中用户研究面临的主要问题，系统介绍新媒体用户分析常用研究方法，结合实例介绍如何使用具体的用户研究方法来定性或定量地得出新媒体产品用户体验的问题。课程内容按照新媒体用户分析的逻辑来组织，即宏观层面的理论方法概述（研究设计）-中观层面的方法操作（方法选择）-微观层面的实际操作（方法使用和评估）。
本课程秉承了华中科技大学新闻学院传播学专业“文工交叉，应用见长”的办学理念，由主持多项教育部和国家社科基金的博士生导师余红教授主讲，以及具有数十年行业经验的技术大佬鲍立泉副教授，在日本留学6年多并担任过日本振兴学术会特别研究员的熊硕老师，长期开展新媒体课程教学并参与多项新媒体产品调研项目的张雯老师等学界、业界权威人士共同倾情打造。
每天十分钟，让你掌握所有可操作的用户研究方法，帮助你了解用户的属性和特征，学习到具有实操性的用户分析方法，走近新媒体行业一线。
第一章 新媒体概述和用户体验
第一节 什么是“新媒体”
第二节 新媒体媒介形态的进化
第三节 新媒体的未来发展趋势
第四节 新媒体用户体验
第一章 新媒体概述和用户体验单元测验
第二章 新媒体用户需求分析
第一节 用户需求分析
第二节 新媒体产品的生命周期与用户需求
第三节 用户需求与用户体验设计
第二章 新媒体用户需求分析单元测验
第三章 新媒体用户行为分析
第一节 新媒体用户行为分析概述
第二节 新媒体用户行为分析方法
第三节 建构用户行为模型步骤与方法
第三章 新媒体用户行为分析单元测验
第四章 新媒体用户心理分析
第一节 新媒体用户心理分析概述
第二节 新媒体用户心理研究方法
第三节 构建用户心理模型步骤和方法
第四章 新媒体用户心理分析单元测验
第五章 新媒体用户分析之定性研究方法（上）
第一节 定性研究方法
第二节 文献法
第三节 观察法
第五章 新媒体用户分析之定性研究方法（下）
第四节 访谈法
第五节 人种志
第五章 新媒体用户分析之定性研究方法单元测验
第六章 新媒体用户分析之定量研究方法
第一节 定量研究方法
第二节 抽样问卷调查法
第三节 内容分析法
第四节 控制实验法
第六章 新媒体用户分析之定量研究方法
第七章 新媒体用户分析之混合研究方法（上）
第一节 混合研究方法
第二节 卡片分类法
第三节 AB测试法
第七章 新媒体用户分析之混合研究方法（下）
第四节 合意性研究
第五节 可用性测试
第六节 数据挖掘
第七节 用户分析方法的选择
第七章 新媒体用户分析之混合研究方法单元测验
第八章 数据分析与数据可视化（上）
第一节 数据分析和数据来源
第二节 数据分析过程和工具
第三节 常用数据分析方法（一）
第八章 数据分析与数据可视化（下）
第四节 常用数据分析方法（二）
第五节 因子分析
第六节 聚类分析
第八章 数据分析与数据可视化单元测验
第九章 新媒体用户分析质量评估
第一节 研究的信度和效度
第二节 如何提高信度和效度
第九章 新媒体用户分析质量评估单元测验
第十章 新媒体用户分析案例篇
案例一：小红书
案例二：绿洲
案例三：网易云音乐
案例四：全民K歌（1）
案例五：全民K歌（2）
案例六：KEEP（1）
案例七：KEEP （2）
案例八：B站
案例九：喜马拉雅FM
案例十：抖音
案例十一：DOLDOL
案例十二：微信读书
案例十三：闲鱼（1）
案例十四：闲鱼（2）
案例十五：星号站
案例十六：探探
案例十七：科Me
案例十八：LOFTER
案例十九：作业帮
案例二十：爱奇艺
案例二十一：斗鱼直播
案例二十二：夸克
案例二十三：番茄TODO
案例二十四：猫耳FM
案例二十五：知乎
案例二十六：小宇宙