一、本课程共有37个知识点的教学微视频，分为社会常识篇和人际交流篇，共14节，课程习题500余道，视频总时长超过240分钟;
二、本课程共32个学时，其中线上课程为16学时，1学分;
三、本课程教学分为在线教学、课堂教学及体验教学等三个模块。配套线下教材为《日本商务礼仪教程》;
四、教学计划如下：
第1章 社会常识篇（4课时）
引言 日本商务礼仪学习的重要性
1.1 职业观与企业
1.2 企业的组织与管理
1.3 工作的进展方式
1.4 商务计算
第2章 人际交流篇（8课时）
2.1 交流的方式
2.2 职场的人际交往
2.3 有效的交流方式
2.4 首因效应
2.5 寒暄及鞠躬礼
2.6 敬语
2.7 接待
2.8 拜访
第3章 用餐礼仪（2课时）
3.1 西餐
3.2 和食
3.3 中餐
第4章 商务文书的活用（2课时）
4.1 商务文书的种类
4.2 商务文书的特点及示例
五、实施建议
（一）教材选用
推荐选用《日本商务礼仪教程》，外语教学与研究出版社出版，该教材为中日合编教材，是日本“社会人礼仪常识检定考试”指定用书。
（二）教学基本条件
本课程是日语专业开设时间较长，教学经验积累丰富的一门专业课程，中方任课教师和日籍专家皆有在日本企业工作的经历。能够有效将自身经历与课程内容相结合，达到更好的效果。本课程主讲教师经历校精品课程建设、校合作性学习示范课建设、校“互联网+”课程建设项目等，多年来在课程改革创新方面等积累了宝贵经验和大量数字资源。
（三）课程资源的开发与利用
1.视频、音频方面：目前已有精讲微课视频10余个，主讲教师王君和施敏洁分别获得浙江省2016年、2018年微课大赛三等奖、二等奖。在微课制作方面积累了一定的经验。目前在策划筹备中的视频微课、知识点归纳视频有18个，脚本和内容已经基本编制完成。
2.教材全套PPT课件、相关教学实施方案等齐全。
3.练习及试题建设方面：与教材配套的习题及其解答电子版均已经做好，试题库500余道。
六、授课方式介绍
教师讲授与学生校色扮演的实操演练相结合
七、成绩评价
1.线上课程：主要以“视频观看时长，作业、测试、考试以及参与讨论”等情况为考核依据，达到相应要求者可获得1学分；
2.线上线下混合：采取过程性评价与终结性评价相结合的多元化课程评价体系。除完成相应的线上学习以外，结合线下出勤、发表、视频大作业等情况进行考核，达到相应要求者可获得2学分；
线上成绩比例如下：
(1)视频观看占30%
(2)作业成绩占20%
(3)测验成绩占20%
(4)考试成绩占20%
(5)发帖讨论成绩占10%，其中普通帖子0.5分一个,精华帖子1分一个。
具体成绩分项比例设定以班级为准。
引言 日本商务礼仪学习的重要性
课程介绍
课程介绍
1.1 职业观与企业
作为社会人的心理准备和能力期待
职业观与企业
1.2 企业的组织与管理
企业构成
企业管理
职位和社会变化
1.3 工作的进展方式
工作与目标
目标设定的步骤
目标的种类
凯茨的“三能力”
提高工作效率的方法
工作进展方式
1.4 商务计算
商务计算
基本计算公式
计算应用
商务计算
社会礼仪常识相关的小测试
社会常识小测试
第2章 人际交流篇
2.1 交流的方式
何谓交流
交流的类型
2.2 职场的人际交往
理想的上下级关系
与同僚后辈的关系
2.3 有效交流的方式
职场人际关系
2.4 第一印象的重要性
第一印象的决定要素
服饰问题出在哪？
服饰打扮三原则
男性服饰注意项
女性服饰注意项
第一印象的重要性
2.5 鞠躬礼
打招呼的重要性
鞠躬礼
2.6 敬语
敬语分类1
敬语分类2
敬语构成
敬语示例
商务场景常用敬语词
接待用语
敬语误用
敬语误用练习
8大用语
有效的说话方式
社会人的语言使用
《日本商务礼仪文化》学生作品欣赏
日语17级优秀学生作品
鞠躬礼
拜访礼仪
接待礼仪
交换名片
乘车席位
筷子禁忌
第3章 商务礼仪篇
3.1 接待礼仪
3.2 拜访礼仪
3.3 电话礼仪
3.4 用餐礼仪
第4章 商务文书
第一节 商务文书的种类
第二节 商务文书的特点及示例
听力《大家的日本》
大家的日本语初级1听力-第9课
第9课-1
第9课-2
课件pdf
大家的日本语初级1听力-第10课
第10课-1
第10课-2
第10课pdf
大家的日本语初级1听力-第11课
第11课-1
第11课-2
第11课.pdf
大家的日本语初级1听力-第12课
第12课-1
第12课-2
第12课.pdf
大家的日本语初级1听力-第13课
第13课-1
第13课-2
第13课.pdf
大家的日本语初级1听力-第14课
第14课-1
第14课-2
第14课.pdf
大家的日本语初级1听力-第15课
第15课-1
第15课-2
会话15
第15课.pdf
大家的日本语初级1听力-第16课
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16-2
会话16
第16课pdf
大家的日本语初级1听力-第17课
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17-2
会话17
第17课.pdf
大家的日本语初级1听力-第18课
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18-2
会话18
第18课.pdf
大家的日本语初级1听力-第19课
19-1
19-2
会话19
第19课.pdf
大家的日本语初级1听力-第20课
20-1
20-2
会话20
第20课.pdf
JLPT日语能力考试N5听力模拟练习-1
N5听力测试-1
JLPT日语能力考试N5听力模拟练习-2
N5听力测试-2
写作《日语技能特训》
第一章 紹介文
1.1原稿の書き方
1.2故郷を紹介しよう
新经典日本语写作教程1 第一章pdf
第一单元1.pdf
2.1 常见易错词汇
爸爸的便当盒
僕とお父さんの弁当箱.pdf
2.2 文章赏析 僕とお父さんの弁当箱
小樽
岩井俊二《情书》
2.3 文章赏析 小樽のお元気ですか
2.4 田中先生の指導感想
日语技能特训 第一单元2.pdf
3.1 常见表现错误-1
3.1 常见错误表现-2
3.3 看不见终点的旅程
3.4 祖母的常备菜
3.5 古田岛老师的指导心得
赏析：日本之旅
听力练习：奶奶的菜谱
第一单元3.pdf
第二章 感想文
1.1 マインドマップについて
1.2 表現の準備
1.3 誤用と類義表現
1.4 作文―私の趣味
1.5 了解思维导图
第二单元1.pdf
2.1 日本の詩歌について
2.2 短歌の鑑賞
2.3 同形異義語
2.4 モデル文の分析
万叶集卷1.2 長歌
松尾芭蕉：温暖人心的寂静之池
第二单元2.pdf
第三章 意見文
3-1 演讲技巧
3-2 演习问题
3-3 语言表达
3-4 近义词辨析
日语技能特训 第三单元1
演讲实例1-TED想出新点子的方法（高橋 晋平）
演讲实例-TED 人生の价值は，何を得るではなく，何を残すことだ
第四章 レポート
专四练习