第一章:什么是组织行为学。主要讲授组织行为学的学科内涵和如何学习组织行为学。包括:生活中有哪些组织行为问题,为什么要关注这些行为,组织形成的要素及要素间的关系,从组织行为角度理解管理,管理者在组织中的角色和职能,现实中的组织行为学新问题等。
第二章:组织的多元化。主要讲授组织管理全球化背景下组织中个体的多元化相关知识,包括个体的传记特点、能力、学习等及其管理策略。
第三章:态度与工作满意度。主要讲授态度的概念、成分及其与行为的关系;认知失调理论;工作满意度的重要性、内涵、影响因素及其结果变量特征;态度与工作满意度重要性及其在实践中的应用。
第四章:情绪与心境。主要讲授情绪与心境是什么;组织员工情绪的表达及其影响因素;情绪与情感的区别;情绪与心境相关理论及其在组织中的应用。
第五章:人格与价值观。主要讲授对组织行为有重要影响的人格与价值观内涵、相关理论和应用。包括:1)理解人格与价值观的结构、人格与价值观形成的影响因素;2);代表性人格理论与人格测量;3)人格与工作的匹配;4)价值观的测量及其在工作场所中的应用。
第六章:知觉与个体决策。主要讲解什么是知觉及其为什么重要;知觉的特征和影响因素;对他人作出判断时产生的知觉偏差;知觉与个体决策之间的联系;在组织中如何做出实际的决策;决策中的道德问题。
第七章:群体行为的基础。主要讲授群体的定义与分类;群体发展的五阶段模型;群体结构:角色、规范、地位、规模与内聚力;群体决策。
第八章:理解工作团队。主要内容包括为什么团队如此普及;工作团队与工作群体的差别与联系;主要的团队类型;如何建设高效的工作团队。
第九章:沟通。主要讲解沟通的定义、模型、类型和主要方式;沟通通道的选择及有效沟通的障碍;如何提升自己的沟通技巧。
第十章:领导。主要讲述内容包括领导的概念,领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论、领导成员交换理论,引入变革型领导、魅力型领导、诚信领导等当代领导理论。
第十一章:权力与政治。定义权力,比较领导与权力,理解权力的五种基础,定义权术及其识别与使用条件,理解政治行为及其前因及后果,引导印象管理、政治行为的道德性以及文化对政治行为的影响等。