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外国语言文学类
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商务英语视听说
5000+ 人选课
更新日期：2026/04/03
开课平台智慧树
开课高校山东外国语职业技术大学
开课教师丁路娟、郭媛媛、徐彦辉、滕丽梅、王洪涛、林立芹、王萍萍、王玉
学科专业文学外国语言文学类
开课时间2026/01/21 - 2026/07/20
课程周期26 周
开课状态开课中
每周学时-
课程简介
以职场菜鸟爱丽丝的职业发展为主线，进阶式设置学习任务，系统呈现学习内容，也可供不同阶段英语水平的学习者和爱好者选择性学习。模拟真实商务情境，以商务活动为载体，将英语知识与技能融入国际商务实践，实现英语+专业的有效融合，为学习者提供优质的学习体验。模块清晰，任务明确，趣味性强，突出案例教学、互动教学、实景训练，提高学习者从事国际商务工作的能力、沟通能力和跨文化交际能力。
课程大纲

在线教程

章节简介教学计划
初入职场篇
登录后可预览视频
●
Job Interview (工作面试)
学习资料
●
How to Write a Resume (我的名片)
郭媛媛
学习资料
●
Business Etiquette (人到礼到)
郭媛媛
学习资料
●
Questions to Answer in a Job Interview (对答如流)
郭媛媛
学习资料
●
Alice's Job Interview (“面”到成功)
郭媛媛
日常交际篇
●
Jobs and Responsibilities (工作职责)
●
Workplace Orientation-Section I (初来乍到 I)
王洪涛
●
Workplace Orientation-section II (初来乍到 II)
王洪涛
●
Small Talk in the Workplace (适者生存）
王洪涛
●
On the Phone (商务电话)
●
Telephoning Etiquette (声声有礼)
徐彦辉
学习资料
●
Telephoning in English (轻松畅聊)
徐彦辉
学习资料
●
Making a Message(您说我记)
徐彦辉
学习资料
●
At a Meeting (商务会议)
●
How to Prepare a Business Meeting (万事俱备)
滕丽梅
●
Meeting Agenda(提上日程）
滕丽梅
学习资料
●
How to Reserve a Conference Room (在这开会)
滕丽梅
●
How to Take Meeting Minutes (你讲我记)
滕丽梅
学习资料
●
How to Chair a Business Meeting (我来主持)
滕丽梅
学习资料
●
Business Travel (商务旅行)
学习资料
●
Behaviors on a Business Trip (出差快乐)
滕丽梅
学习资料
●
Room Reservation （找地落脚）
滕丽梅
●
Hotel Check-in (登记入住)
滕丽梅
学习资料
●
Hotel Check-out (结账离开)
滕丽梅
学习资料
●
Company Presentations (公司介绍)
学习资料
●
Company Profile (公司名片)
滕丽梅
学习资料
●
Tips for an Effective Presentation (出奇制胜)
滕丽梅
学习资料
●
Product Presentations (产品介绍)
学习资料
●
Product Introduction (产品介绍)
王洪涛
●
Receiving Visitors(迎接宾客)
●
Receiving Visitors in the Office(宾至如归)
丁路娟
学习资料
●
Receiving Visitors at the Airport (等你到来)
丁路娟
学习资料
●
Business Dinner (商务宴请)
●
Let's Go for a Dinner (请客吃饭)
丁路娟
学习资料
●
Small Talks over Dinner (说有一套)
丁路娟
●
Accepting a Dinner Invitation (开心赴宴)
丁路娟
学习资料
●
Western Table Manners(西餐礼仪)
丁路娟
学习资料
●
Company Performance (公司业绩)
●
Describing Charts (绘声绘色)
丁路娟
学习资料
●
Introducing Company Performance (业绩实佳)
丁路娟
学习资料
●
Business Writing(商务写作)
●
How to Write a Memo (莫忘备忘)
徐彦辉
●
How to Write a Notice (通知到位)
徐彦辉
学习资料
●
How to Write a Business Report (向您汇报)
徐彦辉
学习资料
●
How to Write a Business Letter and an E-mail (信邮所属)
徐彦辉
学习资料
对外业务篇
●
A factory Tour (工厂考察)
学习资料
●
Having a Factory Tour (实地考察)
王洪涛
●
Trade Fairs (贸易博览)
●
Taking Part in a Trade Fair(出类拔萃）
王洪涛
●
Making Inquires (商品询盘)
●
How to Make an Inquiry(试探口风)
徐彦辉
学习资料
●
Negotiating (业务磋商)
●
How to Make an Offer (有问有答)
徐彦辉
学习资料
●
How to Make a Counter-offer (据理力争)
徐彦辉
学习资料
●
Quality and Quantity (物优价廉)
徐彦辉
学习资料
●
Placing an Order (欲下订单)
●
How to Place an Order (订单飞去)
郭媛媛
学习资料
●
Order Confirmation (板上定订)
郭媛媛
学习资料
●
Terms of Payment（支付方式）
●
About Payment (款款而来)
郭媛媛
学习资料
●
L/C Amendment (有错就改)
郭媛媛
学习资料
●
Non-L/C payment (非此即彼)
郭媛媛
学习资料
●
Delivery（产品运输）
●
About Insurance (保险护航)
郭媛媛
学习资料
●
About Packing (如此包装)
郭媛媛
学习资料
●
About Shipment (货物送达)
郭媛媛
学习资料
●
Complaints and Claims（投诉处理）
学习资料
●
How to Make a Claim (有理有据)
王洪涛
●
How to Handle a Claim(包您满意)
王洪涛

  • 第一章初入职场篇

    初入职场篇

  • ●1.1Job Interview (工作面试)

    Job Interview (工作面试)

  • 第二章日常交际篇

    日常交际篇

  • ●2.1Jobs and Responsibilities (工作职责)

    Jobs and Responsibilities (工作职责)

  • ●2.2On the Phone (商务电话)

    On the Phone (商务电话)

  • ●2.3At a Meeting (商务会议)

    At a Meeting (商务会议)

  • ●2.4Business Travel (商务旅行)

    Business Travel (商务旅行)

  • ●2.5Company Presentations (公司介绍)

    Company Presentations (公司介绍)

  • ●2.6Product Presentations (产品介绍)

    Product Presentations (产品介绍)

  • ●2.7Receiving Visitors(迎接宾客)

    Receiving Visitors(迎接宾客)

  • ●2.8Business Dinner (商务宴请)

    Business Dinner (商务宴请)

  • ●2.9Company Performance (公司业绩)

    Company Performance (公司业绩)

  • ●2.10Business Writing(商务写作)

    Business Writing(商务写作)

  • 第三章对外业务篇

    对外业务篇

  • ●3.1A factory Tour (工厂考察)

    A factory Tour (工厂考察)

  • ●3.2Trade Fairs (贸易博览)

    Trade Fairs (贸易博览)

  • ●3.3Making Inquires (商品询盘)

    Making Inquires (商品询盘)

  • ●3.4Negotiating (业务磋商)

    Negotiating (业务磋商)

  • ●3.5Placing an Order (欲下订单)

    Placing an Order (欲下订单)

  • ●3.6Terms of Payment（支付方式）

    Terms of Payment（支付方式）

  • ●3.7Delivery（产品运输）

    Delivery（产品运输）

  • ●3.8Complaints and Claims（投诉处理）

    Complaints and Claims（投诉处理）

  • 开始学习
  • 第一章  作业测试
    第一章 初入职场篇

    1.1 Job Interview (工作面试)

    视频数4
  • 第二章  作业测试
    第二章 日常交际篇

    2.1 Jobs and Responsibilities (工作职责)

    2.2 On the Phone (商务电话)

    2.3 At a Meeting (商务会议)

    2.4 Business Travel (商务旅行)

    2.5 Company Presentations (公司介绍)

    2.6 Product Presentations (产品介绍)

    2.7 Receiving Visitors(迎接宾客)

    2.8 Business Dinner (商务宴请)

    2.9 Company Performance (公司业绩)

    2.10 Business Writing(商务写作)

    视频数30
  • 第三章  作业测试
    第三章 对外业务篇

    3.1 A factory Tour (工厂考察)

    3.2 Trade Fairs (贸易博览)

    3.3 Making Inquires (商品询盘)

    3.4 Negotiating (业务磋商)

    3.5 Placing an Order (欲下订单)

    3.6 Terms of Payment（支付方式）

    3.7 Delivery（产品运输）

    3.8 Complaints and Claims（投诉处理）

    视频数16
  • 期末考试
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