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第一章认识管理信息系统
什么是信息？如何去衡量信息的大小？什么是信息系统？信息系统是如何支持管理工作？管理信息系统是如何发展起来的？管理信息系统建设中常用的管理方法有哪些？
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●1.1什么是信息系统？
什么是信息？有何特性？如何去衡量信息的大小？什么是信息系统？了解组织中的信息流。
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●1.2信息系统与管理
信息系统对管理工作的功能和作用
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●1.3管理信息系统的概念
管理信息系统的概念及它的结构
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●1.4眼花缭乱的MIS
以安东尼模型为基础，了解信息系统在管理工作中的应用
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●1.5MIS与现代管理方法
在企业管理信息系统中，计算机系统与现代管理方法的结合才能使系统在管理中发挥作用。
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第二章信息系统和组织战略
通过本章的学习，在相关案例引导下，熟悉信息系统的企业战略目标，熟悉信息系统的战略策略，了解应用信息系统扩展企业价值链，熟悉组织的虚拟化与管理创新。
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●2.1信息系统的企业战略目标
信息系统已经是当今商企活动的基础，如果没有信息系统的大量投资，整个经济将不可想象，企业战略目标将很难实现。
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●2.2信息系统的竞争策略
常用的信息系统战略：成本最低化战略、产品差异化战略、市场定位化战略和供需亲密化战略。
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●2.3应用信息系统扩展企业价值链
利用信息系统改善企业价值链，使企业传统的供应链转变成为价值链。
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●2.4组织的虚拟化与管理创新
使用信息系统提高核心竞争力，形成基于网络的战略：网络经济、虚拟公司模型和企业生态系统。
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第三章信息系统和管理决策
通过本章的学习，在相关案例引导下，熟悉不同管理层次的决策类型、信息要求及信息系统对管理决策的支持，熟悉为决策提供支持的典型信息系统，了解决策支持系统的未来发展等。
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●3.1信息系统对管理决策的支持
充分利用企业内外部信息是决策成功的关键。把数据驱动的决策和基于知识的系统结合起来，从企业运行的环境和背景中寻找决策依据，才能够更好的实现企业决策目标。
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●3.2为决策提供支持的信息系统
MIS\DSS\EIS\GDSS
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●3.3决策支持系统的发展
智能决策支持系统、综合决策支持系统
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第四章信息系统建设的基石
信息技术是信息系统的基础，只有把信息技术与管理相结合，才能真正发挥信息系统的作用。
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●4.1信息技术基础概述
信息技术基础设施既是运营整个企业所必需的硬件设施和应用软件的组合，也是整个企业范围内由管理层所决定的包括人和技术能力的服务组合。
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●4.2数据处理及组织
在进行数据处理时需要考虑以下几个方面的问题：第一，数据以何种方式存储在计算机中?；第二，采用何种数据结构能有利于数据的存储和取用?；第三，采用何种方法从已组织好的数据中检索数据?
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●4.3数据库基础
了解数据库是如何组织和利用数据，了解在数据库系统中，如何对现实世界中的客观事物进行认识和描述的.
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●4.4数据库操作
数据库中的数据以一定的格式存放在数据表里，现实中常常通过对基本表的建立与删除、数据查询及更改等数据库操作完成特定的数据处理要求。这一节我们介绍如何利用SQL语言来完成上述的操作。
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●4.5数据库设计
数据库设计是建立数据库及其应用系统的技术基础，是信息系统开发和建设中的核心技术。本节在相关案例引导下，熟悉管理系统中数据库设计的目标、完整工作过程及相关知识。
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第五章千里之行始于足下
建设管理信息系统是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，因此首先必须认真地制定好开发管理信息系统的战略规划，然后才可以按照规划有步骤地进行系统开发。
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●5.1MIS战略规划
MIS战略规划的重要性，信息系统发展的阶段论及增长要素，制定的规划的基本步骤
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●5.2MIS规划方法
企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。
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●5.3企业流程重组
通过本节的学习与实践，在相关案例引导下，了解企业流程重组的动因，以及如何进行业务流程的重组。
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●5.4MIS开发方法
开发管理信息系统的具体方法有很多，常用的有结构化系统开发方法、原型法、面向对象法和计算机辅助软件工程法。通过本节的学习，将了解它们各自的优缺点。
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第六章我们“做什么”?
为了实现开发管理信息系统的任务，就需要彻底搞清用户的要求，通过从上而下，从粗到细，由表及里地对现行系统进行详细调查，并在此基础上进行分析，提出新的管理信息系统逻辑模型，为系统设计阶段提供依据。系统分析主要解决系统“做什么”的问题。
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●6.1需求调查和可行性分析
系统分析人员针对用户提出的各种问题和初始要求，通过初步调查，对问题进行识别，确定了开发此管理信息系统的必要性和可行性。
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●6.2管理业务调查
开发和建立管理信息系统的根本目的在于提高管理水平，因此，开发一个新系统，意味着需要重新设计一个组织，其前提工作就是管理业务调查。
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●6.3数据流程调查
数据流程调查就是把数据在现行系统内部的流动情况抽象出来，舍去具体组织机构、信息载体、处理工作等物理组成，单纯从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。
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●6.4逻辑方案设计
在对原系统进行详细调查的基础上进行系统化分析是提出新系统逻辑模型的重要步骤。这一步通过对原有系统的调查和分析，找出原系统业务 流程和数据流程的不足，提出优化和改进的方法，给出新系统所要采用的信息处理方案。
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第七章我们“怎么做”？
系统分析的成果是系统设计的主要依据，系统设计是系统分析的继续，是新系统的物理设计阶段，系统设计人员根据系统分析阶段所确定的新系统的逻辑模型，综合考虑各种约束，利用一切可用的技术手段和方法，进行各种具体设计，提出一个能在计算机上实现的新系统实施方案，主要解决“怎么做”的问题。
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●7.1总体设计
要设计整个系统的功能结构，以及绘制出表达各个功能模块之间关系的信息系统流程图。
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●7.2代码设计
代码设计的结果形成代码本或代码表，作为其他设计和编程的依据。了解不同类型的代码及代码校验位的设置。
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●7.3物流配置方案设计
我们将从如下四个方面来考虑物流配置方案的设计。系统架构的设计、计算机硬件的选择、数据库管理系统的选择、应用软件的选择。
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●7.4计算机处理过程设计
计算机处理过程设计，包括了用户界面设计和处理流程设计。系统设计阶段的收尾工作是编写程序设计说明书和系统设计报告。
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第八章付诸于实施
系统实施是开发管理信息系统的最后的阶段。这个阶段的任务：根据系统设计阶段提出的物理模型，按照实施方案完成一个可以实际运行的信息系统软件，并应用到实际管理工作之中 。
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●8.1程序设计和系统调试
本节主要介绍了程序设计的三种基本逻辑结构及系统调试的方法
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●8.2系统切换、运行和维护
系统转换包括了 新系统和旧系统的切换；把旧系统的文件转换成新系统的文件；数据的整理和录入；人员、设备、组织结构的改造和调整；有关资料档案的建立和移交。
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第九章信息系统的项目管理
通过本章的学习，在相关案例引导下熟悉“项目”和“项目管理”基本概念，熟悉信息系统项目管理流程、组织机构、项目管理内容，熟悉项目管理中的质量控制方法与措施，了解软件能力成熟度模型理论概念，了解其项目管理框架，了解信息技术基础架构库和IT服务管理理论概念，了解其项目管理框架等。
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●9.1项目与项目管理概述
项目管理是影响信息系统建设的全局因素，技术只影响局部。
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●9.2信息系统项目管理
信息系统的项目管理流程与信息系统开发的阶段划分有关，通常将信息系统的项目管理工作分为两个阶段：立项与可行性论证阶段和项目实施管理阶段，主要内容包括：任务划分、计划安排、经费管理、风险管理、审计与控制、文档管理等。
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●9.3CMM/CMMI与信息系统项目管理
基于软件能力成熟度模型、集成的能力成熟度模型的项目管理
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●9.4ITIL/ITSM与信息系统项目管理
基于信息技术基础架构库的项目管理
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第十章运用软件工具改进决策实验
现代管理的核心是决策，有了决策，才有目标和方向，根据基本目标，以原则来组合知识、运用资料所构成的决策，才是正确、可行而具有时效性的。为此，通过本章的学习与实践，在相关案例引导下，进一步熟悉如何运用Excel、Access数据库管理系统等软件改进组织管理决策。
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●10.1引例
供应商选择决策方法及Excel建模
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●10.2运用电子报表改进策略
本次实验的目的是能综合运用Excel中的IF函数、VLOOKUP函数、MATCH和INDEX函数，以及主观赋权法在组织管理中进行数据处理与决策分析。
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●10.3运用DBMS改进策略
本次实验的目的是进一步熟悉如何运用数据库管理系统软件Access进行业务信息查询，并利用查询信息改进组织管理决策。并在实践中领会当企业面对的问题和挑战时，信息系统提供的解答，代表的主要是管理、组织和技术成分的组合。
