本课程的受众面为所有对从事国际志愿服务感兴趣的高校本专科生、高校教师和社会人士(年满18周岁以上)。通过本课程的学习，将培养学生的专业应用能力，国际理解能力，跨文化交流能力和提高学生的综合能力，让学生系统性的掌握国际志愿者应具备的理论和实践知识。
本课程在线视频共41个，总时长为502分钟。视频包含了三个模块内容，分别为：国际志愿服务理念与精神培养、跨文化素养提升、国际志愿服务具体实操训练。
本课程突出特色与亮点：
（一）课程区别于其他志愿培训内容，突出国际化和跨文化。课程主要内容和重点更强调志愿者涉外能力的培养，包括志愿者文化素养国际化、跨文化交际能力、国际礼仪、国际志愿服务标准等；
（二） 课程采用了大量案例融入教学，其中很多案例来自于真实的国际赛会服务案例。课程中又融入大量曾服务国际赛会的志愿者的心得体会，使课程的案例教学更具真实性、示范性和可模仿性。
同时，课程具有配套线下教材：《国际志愿服务教程》。
第一周
导论：国际志愿者概论
第一周测试
第二周
导论：国（境）外志愿服务的理念和机制
导论：国内青年志愿服务的精神内涵及其文化渊源
导论：大型国际赛会志愿服务的组织与管理
第二周测试
第三周
国际视野与家国情怀：佛教文化圈
国际视野与家国情怀：汉字文化圈
国际视野与家国情怀：基督教文化圈
国际视野与家国情怀：游牧文化圈
第三周测试
第四周
国际情怀与家国视野：中华文化的精髓与魅力
国际情怀与家国视野：中华民族文化的精髓
国际情怀与家国视野：中华民族文化的魅力
国际情怀与家国视野：跨文化交际现象
国际情怀与家国视野：跨文化交际现象之公共礼仪
第四周测试
第五周
国际情怀与家国视野：国际志愿者文化素养要求（一）
国际情怀与家国视野：国际志愿者文化素养要求（二）
国际情怀与家国视野：国际志愿者文化素养要求（三）
国际情怀与家国视野：国际志愿者文化素养要求（四）
国际情怀与家国视野：国际志愿者文化素养要求（五）
第五周测试
第六周
志愿服务基本技能：国际志愿服务岗位（一）
志愿服务基本技能：国际志愿服务岗位（二）注册制证
志愿服务基本技能：国际志愿服务岗位（三）抵离迎送
志愿服务基本技能：国际志愿服务岗位（四）礼宾接待
第六周测试
第七周
志愿服务基本技能：国际志愿服务岗位（五）赛会现场
志愿服务基本技能：国际志愿服务岗位（六）媒体宣传
志愿服务基本技能：国际志愿服务岗位（七）交通出行
志愿服务基本技能：国际志愿服务岗位（八）安全保卫和后勤保障
第七周测试
第八周
志愿服务基本技能：志愿者的仪容
志愿服务基本技能：志愿者的仪表、服装与配饰
志愿服务基本技能：志愿者体态与举止
志愿服务基本技能：志愿者的语言沟通
志愿服务基本技能：志愿者的眼神及仪态
志愿服务基本技能：志愿者的行为规范
第八周测试
第九周
志愿服务基本技能：急救知识（一）
志愿服务基本技能：急救知识（二）
志愿服务基本技能：急救知识（三）
志愿服务基本技能：急救知识（四）
志愿服务基本技能：急救知识（五）
志愿服务基本技能：急救知识（六）
第九周测试
第十周
志愿服务基本技能：志愿者安全基本知识
其他：中国国情
其他：浙江省省情
其他：杭州市市情
第十周测试
