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第一章互联网与网络营销
本章主要介绍互联网与网络营销。从互联网的基本概念开始，首先介绍了互联网的概念、起源与发展、五大应用模式。然后联系现实，分析互联网时代下经济的特点和互联网+。最后落脚于互联网营销，介绍了互联网营销以及互联网时代下的是如何创新的。
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●1.1互联网基本概念
本节从互联网的定义、起源、发展出发，介绍了互联网五大应用模式，具体包括信息需求、交易需求、交流需求、娱乐需求、办公需求。大致介绍了互联网基本概念，并结合当今中国互联网三大巨头的影响，比较分析了三者各自战略的内容和特点。
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●1.2互联网经济时代与互联网+
本节介绍互联网经济时代与互联网+。首先讲解了互联网这一新的经济形态具备怎样的特点，然后以案例的形式分析了互联网经济是如何影响人们的思维方式，最后分析了“互联网+”战略的含义以及它是如何催生企业营销创新的。
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●1.3互联网营销概述
本节的核心概念是网络营销。从互联网营销的概念出发，解释了什么是网络营销，介绍了网络营销的崛起和发展过程。之后分析了网络营销的特点和功能，与此同时，谈及网络营销的分类以及影响网络营销发展的因素。最后介绍了互联网下营销管理创新是个怎样的过程。
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第二章互联网环境下的营销管理观念创新
本章的落脚点在于营销管理观念的创新。介绍了营销管理的基本概念、演变过程并分析各个过程的内容和特点。重点分析了互联网经济背景下，我们应当如何调整营销管理理念。在本章的最后介绍了几种营销策略的内容和特点。
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●2.1互联网与营销管理理念的演变
本节首先介绍了营销管理的基本概念，然后分析了互联网经济给营销管理带来的变化，最后重点介绍了生产观念，产品观念，推销观念，营销观念，互联网营销观念的演变过程，并结合实际案例分析了各自观念的特点。
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●2.2互联网营销带动的营销观念创新
本节从互联网下营销管理理念创新的基础理念出发，介绍了五种基本理念。结合互联网时代的背景，谈了谈营销管理创新思维应当调整的任务和内容。最后介绍了几种营销组合策略，包括4P、6P、10P、4C、4R、4I等。
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第三章互联网营销模式创新
本章对网络营销模式进行了辨析，在此基础上结合实际案例，介绍了流行的网络营销模式，包括搜索引擎营销、电子邮件营销、博客营销和病毒式营销，并联系实际，介绍了这四种营销模式的主要内容以及实现方法。
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●3.1网络营销模式辨析
本节首先介绍商业模式和商业模式创新，然后分析了当今互联网十大商业模式及其营利方式。最后结合加多宝的“悲情营销”，分析网络营销模式的特点和其与电子商务模式、传统营销模式的区别。最后落脚于传统企业如何用好网络营销模式。
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●3.2搜索引擎营销模式
本节的核心概念是搜索引擎营销，简单介绍了搜索引擎营销的概念、分类、特点、优势，并分析了搜索引擎营销的实现方法和主要方式。
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●3.3电子邮件营销定义、优势及成功要素
本节的关键词是电子邮件营销。介绍了电子邮件营销的概念、三个基本因素、优势等。
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●3.4博客营销模式
本节主要介绍什么是博客营销以及博客营销的方式有哪些。
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●3.5病毒式营销模式
本节首先介绍了病毒式营销的概念、核心。然后分析了病毒式营销的六要素。最后介绍了六种病毒式营销的实现方法。
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第四章互联网市场与网络消费者
本章首先介绍了中国消费市场的大趋势和互联网时代的营销挑战，然后详细介绍了网络市场的概念、特点和结构，并介绍了网络消费者的类型，分析了我国网络消费者购物的现状和动机，最后分析了网络市场的企业行为、中间商行为、政府行为。
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●4.1互联网时代的营销挑战
本节主要介绍互联网时代的营销挑战。首先介绍了中国消费市场的大趋势，在此基础之上，结合案例生动形象地分析了互联网时代下营销所面临的挑战，为之后的内容介绍了背景。
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●4.2网络市场
本节介绍网络市场。首先介绍了什么是网络市场，网络市场的演变阶段以及现状。然后结合淘宝线下店分析了网络市场的全球性、虚拟性、便携性、高效性、成长性的特点。最后介绍网络市场的结构和网络消费者的类型。
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●4.3网络消费者行为分析
本节从网民的性别、年龄、教育文化、职业、城乡等结构出发介绍了我国网民的结构，在此基础上，分析了网络购物的现状并对比分析了是否选择网络购物的原因，最后重点分析网络消费者购买的动机。
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●4.4网络组织市场行为分析
本节包括网络市场的企业行为、中间商行为、政府行为三个方面。首先介绍了网络市场的企业行为类型，然后分析了网络市场环境下中间商面临的新情况以及中间商的类型，最后分析了政府在网络市场上的作用。
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第五章互联网市场细分与长尾市场
本章首先介绍了网络市场细分的概念、原则、标准与步骤、方法。然后通过对网络营销目标市场的介绍强调网络市场选择策略和营销策略的重要性。接着分析了细分市场、利基市场，在此基础之上，介绍了移动互联网模式下长尾市场的发掘。
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●5.1网络市场细分
本节首先结合左撇子工具公司的案例，生动形象地阐述网络市场细分的概念以及为什么要进行网络市场细分。然后介绍网络市场细分的原则、标准、步骤、细分方法。
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●5.2网络营销目标市场的选择与定位
本节的主题是网络营销目标市场的选择与定位。首先介绍了网络营销目标市场的概念，接着结合案例介绍评估细分市场的重要性，然后分析了网络目标市场选择策略和营销策略，接着介绍什么是网络市场定位并比较了传统营销与网络营销目标市场定位的差异。最后结合案例分析网络市场定位的方法与策略。
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●5.3从市场补缺到长尾市场的发掘
本节通过补缺基点介绍补缺产品的细分市场，然后介绍利基市场的概念、特征、分类，最后结合案例重点分析移动互联网模式下长尾市场的发掘并对长尾理论、二八定律进行介绍。
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第六章移动互联网营销模式创新
本章围绕移动互联网营销创新模式展开，主要介绍了移动O2O营销模式、微信营销模式、APP营销模式以及微博与QQ营销模式等当下流行的网络营销模式，阐述了各个营销模式的概念和特征，通过相互之间的比较，分析各个营销模式的优缺点。
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●6.1移动互联网营销概述
本节主要介绍了移动互联网的概念、发展动态及趋势，同时还简要地介绍了移动互联网营销的概念、形式、步骤和目的等，为进一步学习各种创新模式打下基础。
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●6.2O2O与移动O2O营销模式
本节主要介绍了O2O营销模式的概念及产生原因，并运用数据、案例对O2O营销模式策略进行了分析，同时还阐述了移动支付、二维码和网络社区这三个O2O营销模式发展的支点。
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●6.3微信营销模式
本节主要介绍微信营销模式，论述了微信营销模式的概念，通过将其与微博营销模式进行对比来分析微信营销模式的优点，同时通过案例分析的方法阐述了微信互动营销的实现方式。
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●6.4移动互联网APP营销模式
本节主要介绍移动互联网APP营销模式，论述了商家使用APP营销模式的原因，从新客户、老客户和商家本身三个角度出发分析了商家专属版APP的效益，并进一步阐述了商家应该如何宣传自己的APP。
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●6.5微博与QQ营销模式
本节主要介绍微博与QQ营销模式，论述了微博营销的概念和特点，并介绍了QQ营销的概念、模式以及实施的具体步骤。
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第七章互联网营销产品创新策略
本章围绕互联网营销产品创新策略展开，主要介绍了网络产品标准化和差异化策略、网络营销品牌策略和网络营销产品开发策略，分析了这三大类策略的概念、特点及主要类型等，同时还阐述了这些策略的适用条件及各自的优缺点。
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●7.1网络营销产品概念
本节主要介绍网络营销产品概念，论述了网络产品的主要类型和整体层次，同时还从产品的样式、质量、品牌等方面论述了网络营销产品的特征。
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●7.2网络产品标准化与差异化策略
本节主要介绍网络产品标准化和差异化策略，从产品选择范围和标准化策略两方面论述了网络产品选择策略，同时还分析比较老了标准化策略和差异化策略的产生背景、内涵、适用条件以及考虑因素等。
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●7.3网络营销品牌策略
本节主要介绍网络营销品牌策略，论述了网络营销品牌的内涵和企业域名品牌的内涵，同时通过举例的方法具体分析了网上域名品牌的发展策略。
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●7.4网络营销产品开发策略
本节主要介绍网络营销产品开发策略，阐述了产品生命周期的内涵和各个时期的特点和网络时代新产品开发所面临的挑战，并运用案例分析了网络时代新产品开发的特点和政策类型。
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第八章互联网营销渠道创新策略
本章围绕互联网营销渠道创新策略展开，主要介绍了网络营销渠道的概念和选择策略以及网络交易中间商的主要类型，还阐述了网络营销物流渠道策略，分析比较了网络分销物流的特点、模式和配送等。
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●8.1网络营销渠道概述
本节主要介绍网络营销渠道的整体概念，论述了网络营销渠道的功能和含义，移动第三方支付的快速发展，并从功能、结构和费用等方面将网络营销新渠道与传统营销渠道进行了比较。
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●8.2网络营销渠道的选择策略
本节主要介绍网络营销渠道选择策略，论述了网络营销渠道的主要类型和特点，以及如何选择网络营销渠道，同时还分析了网络交易中间商的主要类型和模式。
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●8.3网络营销物流渠道策略
本节主要介绍网络营销物流渠道策略，阐述了网络营销物流渠道的含义、特点和三种主要类型，分析了网络营销物流配送模式的特征、配送流程和运作类型以及营销企业选择不同物流配送模式的原因。
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第九章互联网营销定价创新策略
本章围绕网络营销定价创新策略展开，主要介绍了网上定价的整体概念，分析了影响网络定价定价策略的因素以及主要类型，其中具体阐述了免费价格策略的内涵、特性和实施步骤以及如何管理网上免费价格策略，使其发挥最大效益。
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●9.1 网络营销定价概述
本节主要介绍网络营销定价，阐述了网络营销定价和价格的概念以及营销网络定价的影响因素，还分析了网络营销定价的基础、特点和过程。
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●9.2网络营销定价策略
本节主要介绍网络营销定价策略，阐述了影响网络营销定价策略的因素，并分析了多种常见网络营销定价策略的特点、使用时的注意事项等。
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●9.3免费价格策略
本节主要介绍免费价格策略，阐述了免费价格策略的内涵和具体形式，以及使用免费价格策略的产品应具有的特性，并从风险、步骤等方面分析了免费价格策略的实施。
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●9.4网上免费价格策略管理
本节主要介绍网上免费价格策略管理，阐述了消费者网上价格敏感性，企业应如何分析产品是否适合免费价格策略以及应该采取何种免费价格策略，并进一步论述了如何使免费策略产品与企业盈利相结合。
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第十章网络促销策略
本章围绕网络促销策略展开，主要介绍了网络促销的整体概念和特点，从网络广告的特点、形式和发布途径等方面分析了网络广告创新策略，并从网红营销模式的特点、价值等分析了网红促销创新模式。
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●10.1网络促销概述
本节主要介绍网络促销策略，阐述了网络促销的内涵、形式和主要类型及其与传统促销的区别，并进一步分析了网络促销的实施和如何衡量网络促销的效果。
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●10.2网络广告创新策略
本节主要介绍网络广告创新策略，阐述了网络广告的概念、特点和类型，以及网络广告的发布途径、计价方式和效果评估，并分析网络广告的创意策略和新形式。
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●10.3网红促销创新策略
本节主要介绍网红促销创新策略，阐述了网红营销的概念、网红营销模式的特点以及网红营销的价值，并具体分析了直播+网红+电商广告的推广模式。
