-
第一章走进多彩的营销世界——市场营销学导论
本章主要讲述市场营销如何创造顾客价值，实现和客户的共赢。
-
●1.1市场和市场营销学
区分市场和市场营销学两者的不同。
-
●1.2市场营销
市场营销的定义。
-
●1.3诚信营销
市场营销与信誉
-
●1.4市场营销观念及其演进
生产观念、产品观念、推销观念、营销观念和社会营销观念；推销观念与营销观念的比较。
-
●1.5市场营销无处不在
通过案例论述市场营销与生活息息相关。
-
●1.6人物访谈
高鹏先生做课《生活中的市场营销学》，和宁老师畅谈婚宴市场营销策略。
-
第二章发现商机——市场调研
本章通过讲述市场调研的方法，寻找顾客，发现需求。
-
●2.1无处不在的商机
通过鲜活的影视案例，介绍营销机会的定义和特性。
-
●2.2市场营销调研
机会往往是留给有准备的人。通过市场调研，可以发现并且更好的利用机会。
-
●2.3消费者调研
商场如战场。知己知彼才能百战不殆。所谓知彼，除了竞争对手，还有消费者。
-
●2.4市场调研流程
市场调研过程包含五个步骤，分别是明确调研问题和内容、制定调研计划、收集信息、分析信息、编纂调研报告。
-
●2.5市场预测
市场预测的含义与意义；定性和定量方法的结合。
-
第三章应对竞争——市场营销竞争战略
本章主要分析竞争者，选择适合企业的营销竞争战略。
-
●3.1分析竞争者与公司竞争战略
分析竞争者的步骤；识别竞争者（行业竞争观念、市场竞争观念）
-
●3.2市场营销竞争战略（上）
市场领导者战略、市场挑战者战略
-
●3.3市场营销竞争战略（下）
市场跟随者战略和市场补缺者战略
-
第四章目标营销——目标市场营销战略
本章主要讲述如何细分市场和选择目标市场，创立定位。
-
●4.1市场细分
市场细分的产生和发展、市场细分的客观基础、消费者市场细分。
-
●4.2目标市场选择
目标市场的定义、目标市场选择模式、目标市场战略。
-
●4.3市场定位（上）
市场定位的实质、市场定位的方法。
-
●4.4市场定位（下）
市场定位的差异化战略。
-
第五章满足需求——产品策略
本章主要讲述如何提供正确产品，满足顾客需求。
-
●5.1产品概念及其分类
通过两个案例解释产品概念及其分类。
-
●5.2品牌与商标策略
通过三个案例解释品牌与商标策略。
-
●5.3包装策略
通过一个案例解释包装策略。
-
第六章定价盈利——定价策略
本章主要讲述如何科学合理定价，促成交易盈利。
-
●6.1价格和影响定价的因素
通过一个案例解释价格和影响定价的因素。
-
●6.2定价方法
通过一个案例解释定价方法。
-
●6.3定价策略
通过四个案例解释定价策略。
-
第七章构建通路——分销策略
本章主要讲述如何构建通畅渠道，实现产品价值。
-
●7.1分销渠道的概念
分销的含义和类型。
-
●7.2分销渠道长度的概念
通过案例解释如何选择、培训、激励和评估渠道成员。
-
●7.3渠道选择策略
包含专营性分销、选择性分销和密集性分销。
-
●7.4网络营销渠道
通过案例讲述现代分销渠道。
-
第八章整合沟通——促销策略
本章主要讲述如何加强信息沟通，引发刺激消费。
-
●8.1促销概念和工具
促销的含义及作用、整合营销传播。
-
●8.2广告概念及分类
广告的定义、类别。
-
●8.3广告功能与应用
广告的三个功能及应用案例。
-
●8.4人员推销的概念和运用
通过案例解释人员推销的概念和运用。
-
●8.5 公共关系
公共关系的应用。
-
●8.6销售促进
销售促进的应用和表现形式。
